原征文通知:
十年的沉淀,成就了KQ88今天的辉煌。其间渗透着总舵主老周的心血,但初始创业的老版主们功绩亦不可没。从网站开坛伊始,老版主郑翼、微风细雨、细雨、笑天等每晚都活跃于论坛之上,倾其热心为的坛友们解答问题,至今正畸版块里仍有郑翼版主的置顶贴。可以毫不夸张地说,版主郑翼、细雨等在当时成就了一批正畸界的新人。也还记得当初微风细雨版主首次在论坛里以图片内容为主发布一分根术修复病例,曾一度引起了轰动效应。也正是他们的携手,以老周这个网络为平台,创造了当初互联网以论坛为互动形式的KQ88的{dy}个辉煌。
同时,在论坛开坛以来,老周等与众版主们共同谋划了从文字聊天、到语音交流(当时以碧聊的聊天室为媒介)、再到语音视频于一体的大虎牙聊天室(以新浪UC为媒介)。开创了以聊天室为载体的专题讲座活动,适时地邀请大腕在网上进行专题讲座,为口腔医学新进展做出了一定的贡献。特别是对于边远山区的口腔医生,能足不出户听大腕们讲座,于他们来讲简直是奢谈的想象,让KQ88为他们把梦想实现了。每一个聊天室的建立,在KQ88来说,都印证着我国互联网的足迹。也就是说,KQ88的成长,是与我国的互联网同步,是与时俱进的,也正是这种与时俱进,并加上老周携同不惜辛苦的版主们每一步的紧跟时代的发展,才有了2010年北京展会聚会又一次成功的举办。
当KQ88博客开博以来,又引来了一些重量级大腕人物参与进来,诸如武广增老师、陈乃焰老师、于秦曦老师。还有王海鹏、马强、苏建宏等在民营口腔事业中的成功者。众人拾柴火焰高。各路高手参与其中,使KQ88在原有的基础上又向前迈进了一大步,从开始的医患交流,论坛互动,到现在以博客为主要形式的“半学术”性质的交流,可谓说,KQ88已日臻成熟,这成熟的背后,几多辛酸,几多拼搏,也只有参与者能切身体会,在此,仅代表我个人,向KQ88成熟付出心血的同仁们致以最美好的祝愿——愿您及您的家人以及您的患者,牙好,身体好,吃嘛嘛香!
在展会期间,我又细致地走访了几家以网站为展示内容的展台,其中发现有相当多的网站都以“淘宝网”为模板,尝试着在以网络形式经营口腔器械与耗材。这确实是一种幸事,在我国互联网发展到今天,能足不出户购买到自己所需要的心爱之物,可人的材料,这不能不说是一种时代的进步。但其中也隐隐约约有一种危机感在内:其一,口腔耗材只供口腔医生或是加工厂来消费。其消费群体过于窄小。况耗材的终端用户是我们的忠实患者,而医生只有通过使用某种材料,印证其使用价值后,才敢再去购买应用,所以,单单以网络上所介绍的短短文字内容,似乎仍不能领略出某种材料的好与坏,利与弊。这就阻碍了网络销售的推广。其二,各种耗材必须在网上公布价格后,方可让消费者(口腔医生与加工厂的技工)有可比性。但网上公布的价格,只要能有条件上网者都可以看到,患者当然也会历历在目。这对于我们终端消费者(患者)来说,是一个福音,因为他们至少可以明白消费,明白那种材料价格适合于我(虽然不知这种材料是否从性能上适合于我,至少价格可以接受)。不至于让某一些医生的夸大其词地去介绍某种材料的优点而打马虎眼,而惨遭牙医的“狠宰”!
鉴于此,以买耗材为目的网站,应在每种耗材的使用说明上使用通俗地科普语言给以必须的介绍,,这样一方面可以通俗地宣传这种材料的性能,另一个方面,对于大众口腔疾病的普及也是有利。可是这样一宣传,势必也有弊端出现:试想,当某{yt},一位患者手拿着某种树脂粘结剂让你给其修牙,这种带料加工的做法一旦出现于我们的诊所,我们做为医者,将如何来对待?会不会象某些xx酒店那样,在吧台上写个牌:谢绝自带酒水(自带材料)?但无论如何,这种网络销售产品的形式最终得将会走向成熟,就如我们的KQ88一样,从牙牙学语的简单的论坛互动,到现在多方位发展的综合性口腔医学网站。因为历史总是向前发展的。
再谈一谈今年聚会的主题。今年会员们聚会的主题是:我理解你(I See You).从会场上,大家都各抒已见,每个人的都讲出了沟通的绝妙手段。但最终都归结于一句话:如何让患者接受你!再通俗点来讲,就是“如何让患者心安理得的把他(她)应消费的钱交给你!其实这是一个很深奥的话题,任何人都讲不清,道不明,。如同我们的文学作品一样,多少名家都在讴歌“爱情”,几千年不衰。可是究竟什么是真正的“爱情”。任何一位大名家也下不了准确的定义。而只有真正进入了角色,真正玩味了爱情甜密者,方能深谙其中之道,并且,这深谙的“道”只能适用于本人去利用。而如果你把你用熟的“道”去善良地传给他人,而这个他人不会变通,去盲目地照搬照照抄你的“道”,我相信,这个他人,最终会因为听你的善意传授而失败!医患沟通亦然!
其实当患者接受你的医治时,患者真正相信的是你这个人,是你这个人的言谈举止带给他的表面印象,并非是你的学历,你的头衔。再就是相信你所工作的这个诊所,或是这个医院。而并非是你的专业水平,或是技术操作,因为学历、专业水平、以及技术操作这些东西,对于患者来说,是看不到,摸不到的,{wy}能让他有直觉感觉的,是你这个人,这个诊所,或是这家医院的名声。纵然你能把牙做出艺术品来,对于患者来说,他也不知这颗牙究竟好在那里,为什么要付那么多费用?而只有他真正的使用一段时间后,才肯给你所作的工作下个近似模糊的定义。觉得你这个人行——做人行,医德行,可靠!而后,才会把他周围的人,周围的亲戚介绍到你这里来。而他周围的人,周围的亲戚,才是你名副其实的真正的粉丝!
所以,行文至此,我个人认为,我们的KQ88博友们,希望在闲暇时,多写一些关于口腔科普类的文章,让来我们这里欣赏博文的患者直观地看到,某种肩台如何好,为什么好?好在那里?这样长此下去,我们再与患者进行沟通时,就会少走不少弯路,不至于出现我们在这里一味地强调这好、那好,而患者却是一脸的茫然。我仍坚信,如果科普口腔博客一路走出去的时候,也是我们的患者加入到我们的团队里来,一起与我们口腔医生携手共创口腔明天的时候,届时,KQ88,将会再一次出现辉煌!那也将是我们做为口腔人的{zd0}的成功!