一、问：键盘无法控制硬盘录像机
答：可能原因：
1 硬盘录像机串口设置不正确
2 地址不正确。
3 接多个转换器时，供电不足，需给各转换器供电
4 传输距离太远
二、问：报警信号无法撤防
答：可能原因：
1 报警设置不正确
2 手动打开了报警输出
3 输入设备故障或连接不正确
4 个别版本程序问题，升级程序可以解决
三、问：录像存贮时间不够
答：可能原因：
1 前端摄像机质量差、镜头太脏、逆光安装、光圈镜头没有调好等引起码流比较大
2 硬盘容量不够
3 硬盘有损坏
四、问：的报警不起作用
答：可能原因：
1 报警设置不正确
2 报警接线不正确
3 报警输入信号不正确
4 一个报警设备同时接入2个回路
五、问：硬盘录像机的遥控器无法控制
答：可能原因：
1 遥控地址不对
2 遥控距离过远或角度比较偏
3 遥控器电池用完
4 遥控器损坏或录像机前面板损坏
六、问：下载文件无法播放
答：可能原因：
1 没有安装播放器
2 没有安装DX8.1以上版本图形加速软件
3 转成AVI格式后的文件用MEDIA
PLAYER播放，电脑中没有安装 DivX503Bundle.exe 插件
4 winxp操作系统需安装 插件
DivX503Bundle.exe和ffdshow-2004 1012 .exe
七、问：本地菜单操作高级密码或网络密码忘记
答：解决办法：
请与您广州邮科视频的售后技术的客服人员联系，我们将根据您提供的机器型号及程序版本指导您如何解决。
答：可能原因：
1 硬盘录像机串口设置不正确
2
3
4 传输距离太远
二、问：报警信号无法撤防
答：可能原因：
1
2 手动打开了报警输出
3 输入设备故障或连接不正确
4 个别版本程序问题，升级程序可以解决
三、问：录像存贮时间不够
答：可能原因：
1 前端摄像机质量差、镜头太脏、逆光安装、光圈镜头没有调好等引起码流比较大
2 硬盘容量不够
3 硬盘有损坏
四、问：的报警不起作用
答：可能原因：
1 报警设置不正确
2 报警接线不正确
3 报警输入信号不正确
4 一个报警设备同时接入2个回路
五、问：硬盘录像机的遥控器无法控制
答：可能原因：
1 遥控地址不对
2 遥控距离过远或角度比较偏
3 遥控器电池用完
4 遥控器损坏或录像机前面板损坏
六、问：下载文件无法播放
答：可能原因：
1
2 没有安装DX8.1以上版本图形加速软件
3
4
七、问：本地菜单操作高级密码或网络密码忘记
答：解决办法：
请与您广州邮科视频的售后技术的客服人员联系，我们将根据您提供的机器型号及程序版本指导您如何解决。
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