3年10万公里保修和3年6万公里免费保养。人性化的3年24小时道路救援，旅行中断交通补助。再如果车在保修期内于在4S中心修车时间超过24小时要给与50元/天的交通补助。免费救援：无论何时何地，我们都会关心的爱车，在三年新车保修期间，全年365天，每天24小时您都可以享受全天候的紧急救援服务：400-678-5585。免费检测。免费洗车——这是雷诺“诺相随”服务所承诺的。记者日前应邀前往北京雷诺众兴4S店，与当地媒体一同体验2010款，感受雷诺的“诺相随”。
北京雷诺众兴4S店工作人员为到场媒体讲解诺相随服务理念
据新华信调研数据显示，自“诺相随”服务品牌实施以来，雷诺客户满意度较去年同期相比提高了108%。“诺相随”服务品牌不仅大大提高了雷诺的客户满意度，在一定程度上也提高了在售产品的xxx，同时它也强化了 “Casual Luxury”品牌定位的内涵。
“作为进口车品牌，客户对我们的产品和服务期望值相对比较高。但是在竞争激烈的进口车市场，我们必须避免带给顾客‘我也是的’形象，所以相对于竞争对手，我们的产品和服务必须是独特的，所以我们试图重新定义进口车品牌概念。‘Casual Luxury休闲豪华’应运而生，并成为雷诺全球{wy}许可使用的本土化品牌定位”，我们有进口车的品质和口碑，但是产品售价不会高不可攀，而且我们提供媲美奔驰、宝马等豪华品牌的售后服务”。这便是雷诺大中华区执行总裁陈国章先生对于雷诺的定位。
车友自驾游展示墙
2010
进口汽车品牌由于配件也需进口等原因，往往会给消费者留下了保养贵、维修难、零配件价格高的印象。人们都说买的汽车养不起车，因为车是消耗品，是要不断不得保养才能使您的爱车跟您的人一样拥有健康活力的身体，雷诺诺相随服务为车主量身打造，解决车主燃眉之急、给车族和爱车贴心服务，是很多进口品牌无法企及的。 2010款新增加了米黄、火山灰、亮银及纯白四种新的车身颜色，极大地丰富了消费者的选择。全新装备的17寸铝合金轮毂线条强劲有力、动感时尚，非常引人注目。而设计更具动感的新型尾翼，使新款“欧范儿”十足。在车厢内饰上，镀铬件的运用突出了整车的立体感和品质感。此外，2010款还提供了雷诺汽车不多见的黑色内饰选配，强化了雷诺{sk}城市SUV越野性能的时尚特性。 随着保有量的增加，为给车主提供更多行驶之外的安全保障，2010款增加了手套箱锁、xxx，进一步保证了在泊车停放时的防盗安全性。而另外一大增配亮点，就是舒适版新添了Arkamys 专业音频处理（雷诺独有的xx3D音频系统）和Cbox 接口（支持Bluetooth，ipod等），该增配时尚、前卫、功能强大，增强了消费者驾乘的愉悦感。
