画面一（晚间，校园道路，灯光，行人，自行车等景物）

“今天的答疑课还行。”太保说道。“是啊，有探讨了。”虫子接话。“哎，我去下小卖部”“卖个热得快”说

着钉钉离开。毛毛几个，走。路上学生，说话声，嘈杂声，自行车穿行。

画面二（宿舍，灯光）

“回来了。”“哎这玩意不错吗？”虫子说话。“哦，还挺贵的”“十六块钱”钉钉接话，掂着电热水器。“呵

呵，一边不让用，一边还有的卖。”毛毛接话。“说明还是有需求”“买卖双方才存在的”太保调侃道。

“打的开水有时不行”钉钉接话。“试试看，效果怎么样？”毛毛接话。钉钉出去，拎一暖瓶水回来，插上电。

小哥几个各自行事。“咚咚”“谁啊？”太保问道。“请开一下门。”有人喊道。

“快快”“把那玩意收起来”太保轻声喊道。一阵忙乱，门打开了。“这么半天才开门”“我准备自己开了”宿

舍管理员问，手中拿着一大串钥匙，后面跟着两个老师模样的人。

“刚才你们这屋用什么了？”来人甲肯定地问道。“没有啊，用什么？”虫子一脸不解的回道。“我们这屋一贯

模范啊！”“您问问管理员？”毛毛接话。“小同学，用什么就拿出来”“不要我们动手了吧？”来人乙说道。

“哦，老师，这样的”“今天刚买来一个电热水器”太保接话。小哥几个，眼瞪着太保。见太保厥个屁股，从床

底拿出电热水器。“在这呢，您看，全新的”太保笑着，把热得快递给管理员。

“好的，态度不错”“明天上午，派人到节能办公室接受处理”来人甲笑着说道。“这是12舍301室”管理员接

话。“好的，我记下了”来人乙接话，在本子上画着。“您慢走，明天一准去。”太保笑着，送客。

管理员几个出屋。“你啥意思？”虫子问。“靠，你还看不出来”“人家来是有目标的”太保接话。“感觉是

的”钉钉接话。“明天谁去啊？”毛毛调侃道。“老大去呗！”“我也跟去”虫子接话。

“都去吧”“看怎么说？”毛毛接话，钉钉没出声，正上火吧。“这以后还得提意见”“用水的问题得解决才

是”太保接话。

画面三（管理员值班室，灯光）

“这招还挺灵，一抓一个准”管理员说话。“嗯，哪屋的电表疯转，就是违规用电了”乙说道。“哎，这也

不是办法，学生也不容易”“主要还是考虑安全”甲说话。“是啊，有些学生在家单间，还有空调”乙接话。

“看哪所学校先突破吧？！”来人甲接话。“那我们先走了？！”来人乙说话。“好，慢慢走”管理员应道。来

人离开，手中拿着几只热得快。 

有些大学的做法可以借鉴，比如南京师范大学的学生宿舍管理，此类问题解决的比较好。给人以亲切，温馨，体

贴的感受，曾去看过，方法很土，但是适用，真正在为学生着想。

什么叫管理？有效服务，就是一种{zh0}的管理，是更高意义上的管理。经年，我在深圳一家公司提过这个概念，

比中央政府提的口号早的多。其中有不少故事，有时间写来。