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大连企业内训|大连商务礼仪培训| 客户服务礼仪培训 —与客人共乘电梯的礼仪 [原创 2010-06-13 10:19:58]   

 (1)随同客人或老一辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢抵达厅门翻开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或老一辈们进入电梯轿厢。


  (2)进入电梯后:按下客人或老一辈要去的楼层按钮。

  若电梯行进间有其它人员进入,可自动讯问要去几楼,帮助按下。

  电梯内可视情况能否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可推敲能否需要寒喧。

  电梯内尽量侧身面临客人。

  (3)抵达目标楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的举措,可说:「到了,您先请!」。

  客人走出电梯后,本人立即步出电梯,并热忱地指导行进的偏向。

商务礼节之:商务送礼的礼物选购

       我们生涯在一个讲“礼”的情况里,假如你不讲“礼”,几乎就是步履维艰,被人鄙弃。求人要送礼,联络关系要送礼,“以礼衣人”、“礼多人不怪”,这是陈旧的中国格言,它在今日仍有非常适用的结果。


  查询研讨指出,日本产物之所以能成功地打入美国市场,个中最机密的武器就是日自己的小礼品。换句话说,日自己是用小礼品翻开美国市场的,小礼品在商务外交中起到了不可估量的效果。

  现在商品社会,“利”和“礼”是连在一同的,往往是“利”、“礼”相关,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这曾经成了商务外交的普通规矩。在这方面事理不难明,难就难在操作上,你送礼的功夫能否抵家,不显山露珠,却可以感动人心。

  商务送礼其实已成了一种艺术和技巧,从工夫、地点不断到选择礼物,都是一件很费人心思的工作。很多大公司在电脑里有专门的贮存,对一些主要关系公司、关系人物的身份、位置以及喜好、生日都有记载,逢年过节,或许什么适宜的日子,总有例行或专门的送礼,稳固和开展本人的关系网,确立和稳固本人的贸易位置。

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