买家气到给中评、卖家激到想关店！

  吴昊除了在阿里巴巴诚信通平台有旺铺外，在08年底也应众多小买家的需求增设了淘宝店。淘宝店主要也是卖些纺织类的绳子和织带，属半成品DIY类的，开店之初本着急人所急，既然那么多人需求小量，加上不少厂家也需要绳带做样板，所以就特别在淘宝上设了间“方便”店，以方便需要小量绳带的买家。

刚开店时虽然很累，但也有些成就感，毕竟一间网店能满足更多层次买家的需求，客户源从原来的生产和加工厂家，发展到同行、蛋糕店（包装带）、服装加工厂或服装店（线带）、还有就是家庭、医院、学院等等，一下子广布了不少客户。虽然量不大，但看着辛勤经营的网店从星级到钻石级，从一钻到五钻，多少都有点成就感。

遗憾的是随着卖出量的增多，中评也增多了（日前中评总数高达13个），差评也有一个。在有了{dy}个中评后，自己的心态也跟大多数淘宝店主一样，不大去计较了，认为自己没做错就行了，只要保证质量和数量，其他意外的事情实在不是自己所能控制的。

就如昨天一个湖南的客户，一下子给了纤丝缘绳带店三个中评。真不好说，好气又好笑，这三个中评竟成了我出差几天回来的见面礼。事情大概是这样的（因为出差刚回来，详情还未跟客服证实，但有资料图为证）：

一湖南客户在5月18号晚拍了三个绳带产品，18号晚下的单当晚就发不了货了，按如常发货程序在第二天（19号）就给买家发货了。也弄不清楚是什么情况，总之是快递的原因，该快递从5月19号在义乌发出，到6月5号才到买家手中签收，快递就在路上走了17天。我刚才又查看了一下评价，当中提到买家原指定是申通快递，可能是申通快递延误后，我方又改用圆通快递多寄一次。总货款是27.50 元，这货款对我网店来说换来的是三个中评，在处理快递问题上花的时间和电话费用我想开店的人遇过都会知道。

我也哑然了，我早对网店的中评和差评看淡了，既然买家已评价，基本上说明此单已结束，所以也就随缘吧，不过看到这三个中评我心情还是很复杂的，有点想关店的念头，在反思自己开网店是否对的，如此下去还有没有必要开下去？（文/吴昊，文章来源：EC培训网）

 淘宝网址：