借着“建国60周年北京服装纺织行业杰出人物”颁奖的机会,采访到了中土畜雪莲的陈总。他人太健谈了,结果害得我一下子写多了,在美编强烈要求下,忍痛删了1千多字(这与这期没上的商界人物比起来,已经不算什么了,哎~),把原版的放上来啦~
雪莲的品牌年轻之道
——访中土畜雪莲股份有限公司董事长/总经理 陈涛
文、摄影:本刊记者刘淼
近日,作为中国羊绒产业的领军人物,中土畜雪莲股份有限公司董事长陈涛被北京服装纺织行业协会授予“建国60周年北京服装纺织行业杰出人物”。“雪莲”——一个有着四十五年历史的品牌,却越发青春时尚,是什么让它越来越年轻呢?我们请陈涛来揭秘雪莲的品牌年轻之道。
一个冬日温暖的午后,陈涛带着他的风度与内敛提前到达了约好的地点。对于被授予的“建国60周年北京服装纺织行业杰出人物”,陈涛觉得既荣幸,又受之有愧。他一再强调,在这段长长的历程当中,并不是他个人做了多少事,而是作为新中国最早制作羊绒衫的雪莲这个企业,走过了四十五年的历程,填补了中国羊绒工业的很多空白。如何把雪莲这个品牌继续传承下去,让他感受到了身上的责任与压力。
羊绒梦想照进现实
从事羊绒行业已有十九年之久的陈涛,从1990年大学毕业后,就进入了中国土产畜产进出口总公司,那时候的他主要做国际贸易。当时,中国的羊绒更多的是被当成原料卖到西方国家,再被加工成漂亮的羊绒产品销售。陈涛梦想着中国有{yt}可以生产更多的制成品,而不是原料;中国的老百姓有{yt}也可以更多地消费我们自己生产的羊绒产品。随着改革开放,当时的设想与预期现在都已经实现了。如今的中国已成为世界上{zd0}的羊绒原料出产区,全球75%的羊绒原料都出自于中国,同时也成为世界上{zd0}的羊绒产品加工中心,更是世界上{zd0}的羊绒产品销费中心。陈涛感慨地说道:“今天的这种局面,还是很大程度上得益于整个国家经济的发展。”当然,包括雪莲在内的一大批纺织服装企业,在改革开放的这三十年里,不断在技术上推陈出新,在设计理念上也不断地融入世界,使得今天中国的羊绒产品具备了让世界各地消费者喜爱的资本。另一方面,中国老百姓的消费水平也高了,开始追求高品质的生活,所以也让我们拥有了一个{jj1}的消费环境。
“对我影响{zd0}的是1990年。那时的广东是改革开放的前沿,离港澳地区最近,所以也是接受时尚这些新的东西最快的地方。在读书的时候,我在那种环境中有了很大的思想转变。我知道了什么是美的东西,尤其是服装方面的审美提高了。那时才知道原来穿着可以体现个性和文化内涵。”在改革开放前沿的地方度过了大学四年时光,对陈涛后来坚定选择做纺织服装行业的信心,起了决定性的作用。“进入雪莲这个企业让我很高兴,这是基于想为这个行业做一点事情的梦想,是雪莲给了我这个机会,我很幸运。”
见证羊绒发展历程
最初,中国的牧民并不知道羊绒的优点,没有对它进行分梳和提取,总是把它和羊毛混在一起,做成毡子,再制成帐篷,仅有保温、防寒的功能。在五十年代,中国土畜产公司从日本引进了一批分梳设备,在天津建立了进行分梳无毛绒的工厂。到了六十年代,通过技术攻关,在1964年试制出{dy}件羊绒衫。七十年代以前,中国还是主要扮演一个向西方提供非常粗糙的初级原料的角色。七十年代以后,中国可以分梳原料了,就变成了提供无毛绒。即使在1964年,雪莲成功试制出羊绒衫,但是产能仍无法满足国外的需求。一直到了八十年代,雪莲帮助一些企业建立起一批工厂,也教会他们如何进行国际贸易,才开始批量出口羊绒制成品,但是数量仍然不是很大。真正出现质的飞跃是在九十年代,中国的羊绒事业进入了一个前所未有的高速发展时代,它是伴随着纺织工业技术的提升而形成的。在成衣设计、制作方面,也涌现出一批成熟的人才。这也就具备了能够持续、稳定、大规模生产羊绒制品的能力。国际贸易能力的提升也使得纺织品加工中心在向中国转移,中国的羊绒工业也就得到了快速的发展。进入21世纪,人们更加注重生活品质,开始认识到羊绒是一种很好的服装面料,并且大批量的消费羊绒。中国的羊绒品牌在过去的十年里进入了一个黄金发展时期,中国在世界羊绒产业中的地位也变得越发重要,因为我们不止出口原料,同时也是加工中心、消费中心,甚至是技术的创新与研发中心。
从{dy}件羊绒衫被试制成功到现在的四十五年时间里,雪莲见证了中国整个羊绒产业的发展历程。随着雪莲持续不断地创新,比如分梳设备、无虚线提花、施华洛世奇水晶与羊绒衫的结合,以及羊绒时装生产线等等,填补了中国羊绒产业的许多个空白。虽然中国的羊绒制品产量很大,但在价值链的xx区域依然相对薄弱,比如品牌的运营、高级产品的开发、时尚的设计,以及xx店铺的管理等。亦出现了一些问题,比如羊绒衫的设计千篇一律,不够时尚,无法吸引xx消费者与年轻人。普通消费者认为中国羊绒制品的价格贵,可实际上它又比外国的羊绒制品便宜,出现了一种严重的价值与价格背离的现象。“要想品牌长青,我们未来要在产品设计研发、品牌运营管理与零售市场的管理方面向西方国家的品牌学习。只有这样,才能将中国的自然资源与它相匹配的价值体现出来。”
拥有历史依然年轻
众所周知,羊绒产品的品质鱼龙混杂,雪莲却坚持以品质取胜,因此,雪莲在消费者中的口碑和美誉度一直很好,有着极高的品牌忠诚度,但雪莲并不满足与此。雪莲拥有四十五年的历史,这段历史可以是阻力,也可以是动力。2006年,雪莲进行了一次大刀阔斧的重组,传承过去的经典与提升品牌形象成为了首要任务。
为了突出品牌差异化的个性,雪莲请李冰冰作为形象代言人,大大促进了品牌形象的提升,并且在电视媒体,以及平面媒体上,作了全面的推广。同时,雪莲品牌在渠道方面也进行了重新整合,对国内的一二线城市都进行了覆盖,在全国范围内拥有五百多家店铺,大型的百货公司里都可以看到雪莲的身影。
羊绒在营销过程中是有一定局限性的,{dy},它受季节影响很大,这是它先天不足的地方。目前消费者对羊绒的认可主要还是功能性的,因为它轻薄保暖,黄金销售期是在冬季的四个月里。第二,羊绒通路的局限性。绝大部分的羊绒产品是通过百货公司销售的,通常将羊绒划分到针织区。而针织区里除了羊绒产品,还有羊毛和保暖内衣,将它们与羊绒产品放在一起,就使得羊绒的档次降低了。在产品的展示、陈列上也受到很大的局限性,很难把好产品表现出来。雪莲为了弥补这些不足,在现有的母品牌——“雪莲羊绒”之外,推出了另一个品牌——“莲裳”和“雪莲xx饰坊”。“莲裳”属于羊绒生活便装的女装品牌,将它放在女装区销售,让那些只逛女装区,不逛针织区的消费者也能看到雪莲的产品。陈涛介绍:“通过调研,我们发现配饰越来越受到大家的欢迎,尤其是羊绒配饰得到了众多女性消费者的青睐。”于是“雪莲xx饰坊”应运而生,被放到配饰区中销售。“莲裳”和“雪莲xx饰坊”依然是雪莲的血统,但可以全年销售,这就同时解决了季节和通路的限制。
这些围绕着品牌运营、产品研发和管理水平做出的努力,也得到了回报。即便在2009年金融危机以后,雪莲还是保持了一个很好的增长势头。陈涛信心百倍地表示:“我们预期09年比08年的销售额将有50%的增长。”
今天,大家都认识到,雪莲开始变得年轻和时尚了。孝顺的儿女们给父母买一件羊绒衫的同时,也可以给自己买一件。雪莲的“年轻”是由内而外散发出的活力,有些“年轻”是消费者看得到,有些则是看不得到的。所谓看不到的“年轻”,是雪莲的管理者们观念的年轻。最初的雪莲是生产导向产生出来的品牌,但要跟上时代的步伐,就不能从工厂的思路去运营,而要真正的按照品牌商的思路去运营。“我们在这三年做了很多的工作,包括思路、组织结构都作了调整。让我们的团队、流程和思想更符合当下的运营公司结构。”消费者看得到的“年轻”表现在产品上,雪莲产品拥有了新的定位——服务于30-50岁左右的,知性、典雅的消费群体。“我们希望给消费者一种时尚的、羊绒专家的感觉。”有了新的定位后,就要有新的款式和新的色彩,更多的要关注这些消费群体。雪莲针对年轻人,推出了几个色彩明丽、设计时尚的系列。同时,现有的消费群体雪莲也会保持,因此推出了更加商务化的款式,适合年龄稍长一些的企业家、政府官员等。从研发开始就做到产品系列化,根据不同的目标客层,把市场细分、产品细分。正是这些看得见的和看不见的“年轻”,持续不断推动雪莲品牌的前进。对于“年轻”,陈涛的见解独到:“‘年轻’是个阶段性的词,当今的‘年轻’,以后也会变成历史;当年的历史也曾经是‘年轻’的。只有不断的焕发青春,寻找新的‘年轻’,品牌才能不断走下去。”然而“时间改变潮流,美好从未改变”,只要抓住消费者的需求和市场的需求去研发产品,就可以立于不败之地。
公益事业不忘责任
雪莲这个品牌从诞生以来就很注重公益事业与社会责任。前年雪莲援建云南的希望小学,送去了书籍和电脑,建设了雪莲爱心图书室,“我们希望边远山区的孩子们可以受到更好的教育。”去年的雪灾,雪莲捐出了一百多万元的物资。汶川大地震后,雪莲立即在订货会上组织了募捐,并把当天的销售额悉数捐出。目前,雪莲与它的形象大使李冰冰,一起合作了名为“L.O.V.E”的爱心公益活动,支持了英国前首相布莱尔的“百万森林”项目。雪莲每卖出一件产品,就向甘肃省捐出1棵沙棘树。雪莲公益事业的范围很广,不论是弱势群体和不发达地区,还是对提升国民素质,以及治理全球的土地沙漠化现象,雪莲都很关注,并付出实际行动支持。
陈涛感慨地说:“雪莲走过了四十五年的历程,很大程度上得益于国家这个大环境的发展良好。所以当我们有能力的时候,就应该回馈社会,努力让人们生活得更好。我们会一直做下去的。”