【探讨】白金卡应具备什么样的服务和品质


优惠商户/机场贵宾室/俱乐部之类的，如果够格当白金客户，多半也够格当金葵花/理财金账户客户，而金葵花/理财金账户本身就已经提供了上面所述的诸多优惠。那么白金卡作为信用卡的{dj0}卡，应该具备什么样的服务才能体现它的独特性呢？

[ Last edited by cosine on 2007-3-24 at 11:49 ]
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品质应该是永远超乎你的想象的，年费也应该是永远超乎你的想象，就定为一年一万$好了。
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金葵花/理财金的优惠商户/机场贵宾之类是地区性的、国内性的；白金卡的特约商户和机场贵宾室是V和M精心筛选的、营造的，是国际性的，是肯定可以刷卡的。国内的未必能刷卡，甚至还简直要现金！
国内的机场贵宾只是白云的易登机吧？还没听说那家金葵花给PP卡呢！
PP可是在世界80多个城市有贵宾室的呦。而且必须用信用卡结算。
因此，CREDIT CARD是个必须的媒介，而作为金融资产象征的金葵花等则通过其他模式达到类似的目的，两者是不可比较的。

QUOTE:Originally posted by margaret_5 at 2007-3-24 10:55 AM:
优惠商户/机场贵宾室/俱乐部之类的，如果够格当白金客户，多半也够格当金葵花/理财金账户客户，而金葵花/理财金账户本身就已经提供了上面所述的诸多优惠。那么白金卡作为信用卡的{dj0}卡，应该具备什么样的服务才能 ...
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金葵花和白金卡可能不是一个族群。金葵花代表个人金融资产，和消费偏好可能没有直接对应。金葵花只用现金和一卡通也不是没有可能。如果他是一个投资趋向的人，也许对消费并不太热衷。他也许不是商务认识，也许几年也不出一次国。
而白金卡是消费的工具。他鼓励的就是刷卡...消费...消费...刷卡...白金持有人是富人和商务人士。他也许是个国际空中飞人

另一方面，白金卡一般是国际卡，而金葵花连xxx都不是。况且人民币还不能自由兑换。所以两种卡的特惠商户的开发应该是不会趋同的。
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至少要比金卡好二倍才可以！
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QUOTE:Originally posted by margaret_5 at 2007-3-24 10:55:
优惠商户/机场贵宾室/俱乐部之类的，如果够格当白金客户，多半也够格当金葵花/理财金账户客户，而金葵花/理财金账户本身就已经提供了上面所述的诸多优惠。那么白金卡作为信用卡的{dj0}卡，应该具备什么样的服务才能 ... 高年费、高额度
特约商户区分普、金、白金进行不同的优惠
自定义卡片
一大堆银行业务的优先
....

招行有白金卡？？
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一句话，你想到的它都有，想不到的它也有
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QUOTE:Originally posted by splutter at 2007-3-24 19:48:


高年费、高额度
特约商户区分普、金、白金进行不同的优惠
自定义卡片
一大堆银行业务的优先
....

招行有白金卡？？ 招行将有白金借记卡来代替金葵花。
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QUOTE:Originally posted by 猪八戒 at 2007-3-24 21:31:

招行将有白金借记卡来代替金葵花。 有意义，但不大。
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QUOTE:Originally posted by margaret_5 at 2007-3-24 10:55:
优惠商户/机场贵宾室/俱乐部之类的，如果够格当白金客户，多半也够格当金葵花/理财金账户客户，而金葵花/理财金账户本身就已经提供了上面所述的诸多优惠。那么白金卡作为信用卡的{dj0}卡，应该具备什么样的服务才能 ... 在我眼里，工行最重要是要先完善牡丹国际卡的基本功能，那些功能不但是白金卡应该做到，连牡丹国际普通卡和金卡都应该要克服的。详细资料见：


你无法容忍的牡丹国际卡的基本缺点。

1）不能网上人民币B2C支付，不能在网上银行兼容CB2007的帐户。
2）不能和人民币贷记卡那样免息代扣所有费用。
3）无法实现从指定帐户自动人民币/外币、购汇还款。
4）积分可兑换的范围太小。
5）没有自动提升额度的功能。
6）实际到帐速度不够快，虽然能立即可用，但仍旧应该努力做到即时到帐（因为以后异地还款要和灵通卡收一样的费），实在确没有能力做到的应该努力做到24点批量后到帐。
7）目前只开通了网上银行的人民币还款，应该开通外币还款即时可用。
8）临时调额太慢，对有条件的客户给予便利。
9）无法拥有电话银行里其他种类帐户的功能。
10）中国大陆消费无法显示商户名称

接下来从我个人角度出发希望看到工行比较适应当前条件的白金卡功能是：
1）对老客户的尊重，特别是持有4-5年且一直使用的客户，特别是要从已保留的VIP客户中寻找，保留一个老客户的难度相当于发展四个新客户。建议VISA,Mastercard都有，采用邀请制，不准提什么指标、任务这种只重数量不重质量的词语。参照中国银行白金卡的做法比较好，可以为持卡消费4年以上并有潜力的持卡人，年消费全国多少名以前，或由总裁特批的。每年有数量限制，只能少不能多的名额。
2）全球機場貴賓室、免費升商務艙、旅遊平安險、元海外全程意外保險、海外傷害醫療保險、海外緊急救援費用保險、國際機場外圍免費停車服務、免費道路救援專屬服務、白金秘書全球服務、24小時全年無休的优先客戶服務、白金服務全球動員、白金會員全球精選禮遇 升等折扣獨享特權、高信用額度、紅利回饋終身累積（以上选择而为之）。
3）享有理财金VIP的免排队（可以在卡背面印有理财金么？）
4）增加年费，同时增加积分比例，有积分免年费待遇。甚至终身免年费的积分礼遇（比如消费到几百万的时候？或几千万？）
5）异地境外本地存取的费用减免（招行国际白金预计是境外0.5%以下）
6）享受起码{zg}能50%的紧急弹性临时的即时调高额度
7）提高国际组织代授权限额
8）卡背面印有固定签名以及照片。
9）自动定期提高额度制度。
10）更多的取现比例（据悉现在已经做到）。
11）存款余额网上转出。
12）电话预约挂失补换卡快速邮寄到家。
13）享受理财金免年费。

以上为一时之乱语，还没有揣摩过，请谅解。希望能有VISA白金。希望继续秉承工行一贯的实用、朴实、xxx高的特点。不乱xx是对已有的客户{zd0}的尊重。不赞成用牡丹卡打折的方法，折扣没有多少还不如每人发张elong卡，才1元，却能享受很多商户折扣。工行是银行，做好自己的专业，不擅长的东西应该外包给其他公司。白金客户打折？就免费送帐户elong VIP吧。成本{jd1}比工行自己到处开发少。留着精力开发实用方便的基础功能：存、取、消费、转帐结算等更重要。
【备注：相关博文链接《》】