访谈录音如下：

    嘉宾：水资源是一个非常紧缺的资源，尤其像我们国家，人口这么众多，而且这样一个条件下，水资源对我们国家未来的发展方面是非常紧迫的问题。所以，陶氏作为一个公司来讲，我们的承诺是洁净水源，我们从很早就积极的投身于这样一个保证水源持续、可长久利用的活动中来。我们是水健康国际（WHR）的成员企业，我们作为一个创始成员，成立了“全球应对用水问题促进会”，同时我们是联合国CEO水质使命的重要支持者，所以我们陶氏总公司的CEO就是参与人之一。我们是全球市场份额{zd0}的反渗透膜的制造商，大家都很清楚我们的产品，被广泛的应用到水处理的领域当中。我们致力于水资源优化的利用和可持续发展的利用，通过我们的科学，通过我们的技术进步，能够让这些不能饮用的、不能直接被利用的水源能够变成一种可以利用的水源。

    同时，我们积极的开展一些这样的，参与这样的一些慈善活动，积极的教育我们的大众这样一个水资源的理念。比如在07年，我们参与了赞助“蓝色星球”的长跑活动，呼吁大家xx日益严峻的用水安全问题，帮助世界上那些急需饮用水供应的地区，提高这样一种全球化的认识。

    今年早些时候，我们携手Live Earth，刚刚举办了一个有史以来规模{zd0}的水资源保护活动，我们在全球范围内十几个城市和国家当中，都举行了这样一个大型的公益活动。同时作为我们陶氏内部，全球5万多名员工都积极的投身参加到我们叫“Run for Water”这样一个跑步活动当中去，实际上是体现了我们整个陶氏作为内部公司来讲，我们对于水问题的一种认识和对我们自己使命的一种承诺，我们希望进一步提高全球的{ldz}以及各个社区里面一般的民众对于水资源的xx。

    简单介绍一下，我们现在叫陶氏水处理以及过程解决方案业务部，实际上在去年整合了罗门哈斯离子交换树脂和陶氏的水处理业务两个部门形成的，现在这两个以前的公司各自的领域都处于一个{lx1}的地位，现在我们的水处理及过程解决方案业务部在反渗透模元件方面，在世界上占有{lx1}地位。

    同时，我们的离子交换树脂在业界也是{lx1}的。我们同时积极的开发在超滤去离子技术的行业也有积极的应用，不断的推陈出新，推出我们新的产品。我们现在的业务和服务网络整合了两家公司的网络基础上，可以说现在在全球范围内，有更加广泛、全面的覆盖。同时陶氏有在专业供应链方面的深刻经验和能力，来帮助我们的客户以及客户服务的行业能够更好、更快、xxx的去操作。我们希望能够同合作伙伴们一起，为我们的客户、为我们的合资伙伴提供更多{yl}以及可持续发展的创新科技。

    我们的技术，几个在水出来方面的主要应用，比如大家都很熟悉的海水淡化，目前在国内也处在一个开始加固发展的阶段。工业水处理，在市政用水方面，也会越来越多的看到膜技术在整个行业的深入应用。在家庭用水方面，同样可以看到非常非常多的以反渗透膜元件作为核心的水处理家庭用水的机器。{zh1}还有污水的处理，对于我们谈到最根本的要解决这个水资源的问题，这是一个非常重要的领域。

    我们的产品左边大家看到的，我们有FILMTEC的渗透膜元件，这个品牌大家都比较熟悉了；我们是DOWMEX和AMBERLITE的离子交换树脂；同时我们有特殊的除生的介质，可以用在饮用水当中，去除一些重金属和污染物。有以DOW品牌命名的超滤元件和电去离子脱盐的元件。同时有一个叫OMEX，欧美环境工程公司，这是一家本土化的企业，同时在06年完成了公司整体性的并购，也是我们整个业务部门处理解决方案一个非常重要的组成部分。

    大家可以看到，作为我们这个业务部门来讲，我们有非常完整、完备的产品线，同时我们有非常强大的工程和设计，能够帮助客户去提供一个整体性的解决方案。

    下面讲几个案例，一个是在工业水处理方面，（王滩）电厂，在中国北部，靠近渤海。因为大家知道，现在水资源非常紧张，所以这个电厂的水源就只能从渤海来提取。这个水源的问题，渤海大家都知道，一个是它有点像内陆海一样，它的污染非常严重，再一个它的温差非常大，比较靠北，所以对膜的安全稳定运行也提出了一个非常高的挑战。通过我们成功的应用陶氏的超滤膜作为预处理，然后再使用我们的FILMTEC反渗透膜进行后端的拖延，产生出非常高质量的用水输送到这个电站里去，推动的发动机。

    这个项目保证了这个电厂能够使用大概7200立方米的海水，对当地的经济发展，对工业用电、居民用电提供了非常大的帮助。

    下面一个案例，在08年奥运会做的一些工作。08年，当时咱们国家申请奥运会提出一个口号，就是“绿色奥运”，对于北京市政府有一个非常明确的目标，要达到50%的利用率。其实这个目标也是一个现实性的目标，因为北京已经连续长达30年处于干旱的状态，没有那么多水。所以我们的产品大概有450000立方米的水，通过这样一个城市的污水处理以后再回用，作为游泳馆以及其他一些项目的有关用水各个方面。大家可以看到，反渗透用在水活用方面一个巨大的潜力。

    还有在一些受到灾害影响的地区，或者不太发达的地区我们提供了一些帮助。比如07年，我们赞助的“蓝色星球长跑”，对这种不发达地区饮用水安全问题的xx程度，提高他们的xx程度。

    另外像观音郊，这是在浙江温州地区的，我们提供了一个装置，帮助他们解决水资源受污染的问题。

    在汶川地震的时候，在{dy}时间，我们捐助了2套移动用水设备，为解决当地当时饮水困难的问题，提供一定的帮助。

    在09年，中国台湾受到台风影响以后，南投县、平隆县受到影响以后，也是捐助移动式饮水设备，帮助他们当地水资源受到污染的情况。

    总结来讲，我希望通过前面一个比较简单的介绍，希望大家能够看到我们这个水处理及过程解决方案业务部希望以科技帮助客户实现有效的淡水的持续供给，让苦咸水包括海水这些不能被直接应用水变成一个水资源，这样我们就可以有一个非常大的水资源可以应用。

    同时，我们积极倡导水资源的回用，我们觉得这是一个非常重要的解决当前水源匮乏的问题，这是一个长久可持续发展的解决方案。

    同时，在一个合适的地方，建设一些海水淡化厂，这样实际上可以以一个可以负担的价格，来保证我们解决淡水的。传统上，可能还有人认为海水淡化的成本非常高，实际上现在已经降到一个非常可以承受的合理范围内，通过合理的布局这些海水淡化厂，对于解决我们国内这样一个水资源短缺的问题会有非常好的帮助。

    同时一些非集中型的水处理系统，对于一些偏远地区，对于不能够通过传统的管路，建设水网来实现用水安全问题的，也提供了一个解决方案，并且对于一些应急处理的时候，受灾难影响地区的饮用水安全问题的解决方案。

    通过致力于我们自己的水处理元件和解决方案的不断开发，不断的创造出新的方案，帮助缓解和应对全球的水安全问题。

    谢谢大家，基本上就是一个比较简短的介绍，希望大家对我们的业务能够产生一个更加明确的认识。接下来进入Q&A时间。

    Q&A环节

    Q：大家好！非常高兴有机会参加陶氏的新闻发布会。我是中国直饮水的记者，首先打听一个问题，是关于我们{zx1}要推出的反渗透膜元件，我想问一下它是否已经投入了应用当中，现在是否有这种案例？

    A：这两个元件在全球范围来讲都有案例，在中国我们也有各种案例。因为这个元件我们在研发的过程当中，就已经在客户规模的应用，知道我们元件的性能到底怎么样，怎么样合理的设计这样一个系统来帮助这个元件{zd0}的发挥它的效率。

    这两个元件陶氏在既有的产品基础上，进一步提升了我们的抗污染能力，低能耗，重新提高这个行业对于国产元件的要求。比如说像新的SFR这个抗污染膜，它的抗污染能力非常强，它的各项能力已经达到了98%，非常高。另外HR/RA元件，在同样的工作压力下，比我们原来的出水量提高了20%，所以有效的降低客户应用过程中的成本。所以总体而言，抗污染的能力更强和持续稳定的运行，是我们觉得这两个产品一个{zd0}的特点。

    Q：我也想继续问一下，关于家用反渗透膜，我也了解到陶氏即将推出家用反渗透膜。到目前为止，在市场上也有陶氏的膜片，自己卷家用膜的生产家。我想问一下，我们要推出的反渗透膜现和在市场上销售的有什么样大的区别和优势？另外一方面，新的陶氏家用膜的推出，会不会对我们现在的买陶氏膜片来卷膜的厂家有一些影响？怎么来平衡这个问题？

    A：你提的问题非常好，我们刚刚在5月份，在全球范围内开始推广我们{zx1}的家用膜，我们也建立了一套专门的全自动生产线来生产标准化的家用膜元件。基本上，在世界上各个国家，全自动专门生产家用的应该说我们是为数不多的一家。

    我们是有一些提供膜片卷膜的，但是我们是这样，我们提供的基本上都是最标准的，卷膜有一个很强的优势，就是他们可以去提供客户定制的，因为我们知道实际当中客户有很多对元件大小不一样的要求，而我们提供的是标准化的，可以生产非常标准、质量非常高的元件。我们与卷膜的这些厂家面对客户要求不一样的尺寸，针对客户仪器的设计，他们提供这种产品。所以对我们来讲，是一个非常好的动力。

    另外一个，我们的膜片基础针对家用的是一种稳定和提高，这种新型的膜片能够有更好的产品适合市场的需求。

    Q：也就是说，在自己销售家用膜的同时，同时卷膜商也会继续销售更加全面的膜？

    A：对，我说过了，我们是一种互补的关系。

    A2：这里纠正一点，我们并不是刚开始进入家用水这一领域。因为我们本身就是膜行业的{ldz}，在反渗透这一块，大家都很了解我们了，所以随着反渗透膜，就是膜元件在各行各业不断的渗透，我们的技术也会被用在不同的领域。我们在全球，针对每个市场都有我们一个专署、专利的团队，从研发、市场营销、技术服务，每个市场都有自己的定位。不是说我们刚刚开始进入家庭用水这一块，在国外我们已经有很多年的历史了。

    A3：我再补充一点，在展台上看到新的饮用水的膜元件，它是基于全自动生产线生产出来的，除了好看、漂亮之外，质量也非常的稳定，质量也能够打标。另外这个膜元件本身有美国的AMS的认证，在饮用水，假如说客人需要这种元件，他把这个膜元件应该让我们来认证。

    还有一点很重要的是，为了让我们的客户用起来方便，还有一些设计上的细节，比如说密封圈，可能我们对于工艺上的提升，每一个密封圈都是很平整的靠在这里，客人在组装饮用水机器的时候，他的质量也会有更好的保证。可能两端可以看到颜色不一样，也是为了客户在组装的时候，进水口和出水口，不用花很大的力气就能分辨，也避免操作中的错误，也就是为客户提供了一个方便，也保证他在组装的时候尽量少出错误。

    Q：我是来自中国水工业网的，很高兴能参加这个发布会。我可能更多的是偏重于市场领域的问题。有以下几个问题，{dy}个问题，主要想了解一下陶氏水处理在2009大陆市场的一些情况，包括销售方面的，其中陶氏化学整个中国区的情况和水处理这个部门的情况是怎样的。

    A2：09年，全球陶氏化学没有办法通过自己的努力能够抵抗这么的大市场衰退，所以对我们也是有一定影响的。但是我们认为这个市场还是很好，水处理这个行业近期的发展很厉害的。

    大家可能看到陶氏化学以前公布的一些数据，经历了全球的危机之后，我觉得比去年有很大的进步，我们希望市场能够持续的恢复增长势头，我们的生意也会越来越好。

    Q：第二个问题，从您自己的角度上来说，从反渗透膜的市场来看，会有一个增长，当然包括一些其他的卷膜。这样的话，陶氏怎么看未来反渗透膜的市场情况？在中国。

    A2：我觉得竞争对手他以前也存在，对于陶氏来讲，需要不断的打造我们的团队，中国的团队让我们很骄傲，因为经过这么多年的努力，我认为我们有一支很强大、很专业，不管在技术方面还是业务方面，他们也在不断的努力，提升自己的能力。我们经过这么多年的努力，有一个非常好的支持的团队，在上海、北京和广州。所以我认为，正因为这些人的存在，让我们更加的珍惜我们自己，我们要做得更好。

    Q：下一个问题是这样的，昨天开一个会的时候，大家都在讨论反渗透膜的情况。昨天看公布的是海德能的稍微高一点点，反渗透膜这一块超过50%。我想了解一下，陶氏作为反渗透膜一个重要的供应商，想了解一些具体是怎么样的。

    A：关于市场计算，我觉得各有各的计算方法，这跟来源有很大的关系，所以我们对这个方面，听一下就行了，实际上具体怎么样，我想大家最终还是要靠自己在市场上去寻找吧，通过客户来看实际情况怎么样。所以对我们来讲，我们更加专注于我们技术的进步，更加专注于客户的需求，更多的针对客户的需求，根据我们的单位对于水质的要求，去开发相应的产品，并且经过充分整合，通过我们的产品线提供解决方案。而不是简单的推某一种技术，我们是通过充分的考虑，客户的实际需求，提供一个成本最有竞争力的，效果{zh0}的解决方案，这是我们要做的。

    Q：超滤膜从技术的角度上来看，国内跟国外差异都很小，我们得到的数据，国产的比国外的可能利润要多一点点。但是你们应该也是作为陶氏一个超滤膜重要的供应商，我们就想了解一下你们怎么来看待中国超滤膜的市场情况？

    A：中国这个超滤市场确实在某些方面，在全球竞争最激烈、产品最多的一个市场，最多样化的市场，参与厂商应该也是最多的一个市场。所以对我们来讲，我们也是投入很大的精力，去充分的提升产品的品质和设计。比如说我们{zx1}的产品，去年推出的2880，在目前来讲，是全球{zd0}的膜元件之一，去年这样的情况，提高了33%。对于客户来讲，这是一种非常好的节省成本的选择。在这样一个市场中，最终谁的产品能够符合客户的要求，谁的品质能够在市场的实际应用中得到验证，谁最终谁在这个市场占有一席之地。

    A2：我再补充一点，刚才你讲的我有不同的观点，首先从它的机制上，有内压膜和外压膜，材料上也有多种多样的，也有泡沫的，有的并不是所有的水质都能够承受得了这种污染。膜在设计当中，尤其是中国的水质，不同的区域差别非常大，如果说膜本身不管是抗污染性，或者是在在清洗过程中能够复原的能力，对于膜的使用寿命都很有影响。但是在清洗过程中，如果你要用很多的化学品，那肯定会有影响。

    所以陶氏的超滤膜，我们经过这么多年的努力，在不断的反复研究，一个是膜本身针对化学上和制造工艺上，还有应用过程中，怎样才能够达到{zy}化，让膜能够出水，最终清洗的时候又方便，我们不光只是把这个膜给你，我们自己也有一个研究和开发的团队，我们也为客户做实验，做的很细致。所以你说膜都差不多，我有一点不同的观点是，一个产品能不能够把它做细，一方面是涉及到基础文化，还有{zh1}给客户带来的是他能够应用这个产品，能够带来更大的利益，这都是有关系的。

    Q：刚才是从技术上看。下一个问题是这样的，想了解一下陶氏在2010年，怎么看待中国这个市场情况？陶氏对今年有什么样新的投入计划？

    A：2010年应该说是对这个行业来讲是一个恢复性的一年，我们看到整个行业在发展，对整个行业来说起到一个非常好的推动作用。所以我们也是积极的回应市场的需求，利用新的公司计划，利用新的资源扩张的计划，包括还要招聘更多的人员进来，加强我们的团队，进一步增强我们如何更努力面对市场需求的要求。

    Q：2010年，中国水处理市场的前景，陶氏对此有什么样的应对。{zh1}一个问题是这样的，就像刚才您做的媒体介绍里讲到，2010年我们举办了一个全球水资源保护活动。我们看到大中国区，只有在香港是吧？

    A：对。

    Q：所以说能够分享一些当时的近况。

    A2：实际上“Live Earth Run for Water”，“Live Earth”本身是一个慈善机构，他就是呼吁全球人民，对世界上各种资源问题要提出警惕。今年的主题就是“为水资源而奔波”，大家都要提高一下，不要浪费水资源，有效的利用可贵的水资源。同时也希望全球能够有些捐赠，希望大家捐赠、募捐一些钱，然后去解决像非洲或者是在一些发达国家没有水源的人，给他们提供一些水源，就是这样一个活动。

    “水资源的危机”是陶氏非常xx的一个焦点，它也是我们企业文化的核心价值之一。我们在2015年，有一个叫“2015年可持续发展目标”里面明确提出，陶氏要为解决全球资源危机做出自己的贡献，帮助联合国实现2015年减少全球没有水资源的人数，减少一半，这是我们的一个目标。所以我们也觉得这个合作跟我们很契合，就做了赞助商，我们成为他们的主要赞助商。这个活动的时间点是今年4月18号，在全球100多个城市同时跑，有千万人都参与了这个活动，都在这{yt}，尽管时间有不同的时差，但这{yt}有几百万人都参与了这个活动。亚太区有5个城市，不是说每一个地方都有，上海、北京的就没有参与，主要是因为Live Earth这个组织本身有一个选择性，要找到合适的合作伙伴，在中国他们选到了香港，因为有一个很好的合作伙伴，他们有一个很长的合作历史，所以在大中华区我们只是在香港举行。

    在亚洲，像新加坡、墨尔本、巴厘岛，我们都做了Live Earth的活动，效果都非常好。除了在社会上引起了很大的效应之外，在陶氏内部，员工们也都有自己的响应。刚才唐先生的演讲也说到，我们全球5万多名同事都参与了这个活动，我们在中国其他的地方没有举行活动，但是只要有陶氏工厂，或者办公室所在地，我们都做了活动。比如说福州是我们陶氏水处理解决方案的生产基地，我们当地的几百名员工都积极参与了这个活动，我们在福州跑了，还引起了一个很好的社会效益，因为很多当地的医院和其他的公共组织、政府官员都参与了这次活动，真的成为了一个全民跑的活动，也达到了一定的效果。

    A3：因为我觉得陶氏是世界500强的公司，我们除了要对我们的股票持有者有一个责任，要有回报，我们还有一个社会责任，陶氏真的是认为这一点是公司很重要的事情之一。所以在水处理业务部门，我们也很荣幸，因为公司对我们非常支持。在这个公益活动上，我们也是得到了母公司{zd0}的配合和支持，包括大型的对外活动，中华地区、香港地区，但是全球包括中国地区，只要有我们陶氏办公室、研究机构，公司都组织了相应的活动，员工积极参与，跑6公里。

    6公里的来历我想大家可能不太了解，世界上有1/8的人没有可以用的淡水，为了拿到这个淡水，有1/8的人口每天要走6公里去背这个水。大家可以看到，走这么远的路，背这么重的水。所以我们的员工也是积极配合，很多人都参与了这个跑步活动。我知道我们公司今后还会组织相应的活动，不管是公司内部还是外部，我们邀请各位同行来能参加进来，感受一下陶氏整体的公司文化是怎么样的。我觉得这一点也很重要，我们除了技术上之外，作为一个公司，我们应该是有社会责任的，我们要为社会公益活动做出贡献。

    Q：关于公益这一块，我有一个问题，去年这个时间也有一个陶氏新闻发布会，我们也有参加了。当时正好赶到汶川地震这方面的问答，刚才我来的时候，也有一个问题，就是西南地区干旱非常严重，由于干旱而造成了很多老年人跟小孩，因为水一来他们就喝，而实际上水并不干净，所以患者病例很多。现在有些净水行业厂家参与当中去了，但是感觉比较有限。所以我想问一个问题，陶氏会不会xx一下西南地区的干旱，会采取什么样的公益活动。

    A2：实际上你提到的干旱问题，我们一直在xx，我们正在跟相关的一些慈善机构做一些相应的活动，我们正在积极的筹备当中。你提到这个问题，他们碰到的问题和我们碰到的问题蛮接近的，主要是干旱地区你可以看到，他点分散得非常厉害，一个村庄可能要走10公里才一户人家，所以一个设备可能不能够解决这么多人，运输也是个问题，当地水源也是个问题，所以问题非常复杂。这个不是说意愿的问题，而是确实不能够解决。所以他们碰到的问题和我们碰到的问题是一样的。

    还有一个就是你能不能找到一个合适的合作伙伴，我知道中国水世界在这方面都有一些经验，你们也知道在中国要找到一个很合适这方面的合作伙伴也是很困难的。所以我们应该是有计划，而且我们也已经有一个合作伙伴，但这个计划暂时还没有成形，但我们很快就会跟大家沟通这个事情。

    Q：我提三个小的问题，超滤膜刚才也介绍了，一个非常棒的技术。我想问一下，到目前为止，运行效果和销售的情况怎么样？

    A：如果我们要真正去追溯一下历史，这个产品实际上就是罗门哈斯公司开始生产的，在全国也是比较{lx1}的工艺。这也是陶氏当时为什么对欧美进行这样一个选择的原因，这样一个问题的原因。我们推出的是2880，但以前2860包括2660在市场上都已经有更长的实践，也有一定的市场份额了。我们推出的2880从去年推出以后，在全球范围内，是有更好的响应的，包括一些全球的知名厂商在买我们的产品，运行效果应该是非常好的，因为2880无论从质量还是元件的设计上，包括在工艺上，我们都进行了进一步的优化。而且它的运行的稳定性，出厂的稳定性和抗污染性都得到了进一步的提高。在国内，我们也已经有新的项目，目前正在实施阶段，我想再过一段时间再给大家做一个介绍。

    A2：我们在产品上面，陶氏并购了罗门哈斯以后，里面倾注资源，也是全球开发，全球的材料和设计，2880是一个陶氏的产品。我们虽然并购了欧美、罗门哈斯以后，现在这个产品是按照陶氏的标准去做，去研发。2880，包括2860，本身跟以前也是有一些变化，我们的客人也是非常xx的ODM客户，应用的领域也涉及到水质非常不好，包括海水，包括废水。所以，我们在推这个产品之前，也做了很长时间的实验，这个实验是在我们中国公司做的。我们有很多的运行数据，针对刚才讲的，运行的怎么样，自己的实验数据和客户用的数据都说明这是一个非常好的产品。可能现在用陶氏的超滤膜，全球接近有800个工厂，出水量有400万吨。所以xx有信心。

    Q：在中国有多少？

    A2：中国有400多个，中国的占一半。这不光是今年的，是累计的。

    A：我们这个产品现在叫陶氏超滤膜，我们把陶氏这样一个理念放在这样一个产品中。

    Q：第二个问题是，陶氏因为给大家印象一直很深，超滤膜虽然一直在做，但我们的印象很深。陶氏通过这个超滤膜，我们看到陶氏水处理及过程解决方案，这个是不是说现在我们引进超滤膜我们的发展战略有了相应的变化？

    A2：首先我们这个公司名字叫水处理以及过程解决方案，水处理并购了罗门哈斯以后，又收购了欧美以后，我们的产品系除了反渗透膜以外，还有离子交换树脂。罗门哈斯这个团队具有很强的地位，超滤不是说以前没有这个产品，我们推的力度可能还不够，去年市场加强了这方面的工作，还要继续努力。我们有很好的超滤产品，也要做到和反渗透膜定位一样，说得少了，宣传不够，这就是我们要做的工作。

    这么多项目可能你不知道，我们要把它的实力，就是让我们的客户知道我们这种超滤的产品，离子交换树脂的宣传还是没有到位，所以要加强这方面的工作，这是我们水处理很关键的一点。

    过程解决方案在收购了罗门哈斯以后，离子交换树脂可能大家想象中，对于在水处理方面的应用比较熟悉，但是离子交换树脂还有很多特殊的应用，比如说一些分离技术，有非常大的关系，这个技术并购了罗门哈斯之后，过程解决方案这一块，把问题围绕着树脂的特殊应用，因为设计里面包括原料、化工、萃取，包括有机物的过滤。

    所以，我们现在涉及的市场领域宽广了，我们名字也要变，只说水不够了，所以我们要加强。

    Q：只是因为产品线扩充吗？

    A2：还有我们的应用也广泛了，我们的业务范围广泛了，比如说食品领域，我们涉及的领域现在有十几个，比如过程解决方案，分离技术是它的核心。

    A：我想补充一点，你可能更关心我们特点变了。我们不仅在每一个产品上，希望每一个产品继续保持或者打造它在业界的{lx1}地位，而且更注重的是和这些产品之间的联系。因为你可以看到，我们这几个产品都是用在分离、纯化以及除杂这样一些应用，其实这些产品内在是互通的。

    我们现在想做的就是围绕针对客户的需求，我们打造解决方案，让客户拿到一个解决问题的办法，而不是简单的说你必须要用膜，除了膜别的做不了，或者你就非用树脂不可，只有树脂能做，我们是在看这些产品有没有结合的地方，比如用超滤去做RO的领域，比如什么样的RO把有机或者很难处理的东西拿掉，这样节省RO的成本。因为我们整个是在看怎么让解决方案更加的强大，然后能够去解决客户实际中碰到的问题，然后就去推广这个产品。当然基础就是我们的产品一定要能够非常好，在这个基础之上，才能够把它的价格往下，我们更注重客户的实际要求，更符合客户他们的需求，提供这样一个产品、技术和设计为一体的整个的解决方案。

    Q：技术的优势上我们感受到了，我们听到现场也是给大家回答了这方面的方式。包括今天在介绍解决方案的同时，我想到一个问题，关于膜法解决方案，陶氏的定位是什么？

    A：首先我们的产品，同时拥有两个全球{lx1}地位的交换树脂的反渗透膜，这个在全球范围内，我们应该是其中的一家，而且两家在这方面的技术、服务能力在全球都是{lx1}的，这一点业界是肯定的。虽然都是解决方案，但解决方案的内容、名字都变了，都是汽车，但可能品牌不一样，生产的地方不一样，所以你享受的程度也就不一样。大家都是在这个里面，但我们的区域产品基础是不同的，所以我们的内容也不同。我已经说过，我们集合的是这种技术，他的重点我们看的，是说你非要去做膜，所以我把膜给你全部做起来。我们看到的是，这几种技术都用在分离、纯化这样的目的当中，我们以这个目的作为我们的根本，然后说我们需要什么样的技术，能够给客户提供更优的解决方案。

    A2：我补充一点。陶氏是一个化学公司，我们有很多的材料化学，它的一些工艺化学，可能不一定只有水处理一个部门来做研发。另外，水处理业务是公司的重点核心业务。所以我们也可以享受到，整个公司内部的资源，最主要的是人力资源，因为这么多的客户，而且又有很多不管是从工艺上还是化学方面，化学方面有材料，有制造，有xx剂部门等。真的是一个更广范围的解决方案，我们做研发也不只是说中国几个人在做，不一定水处理只有全球的几个合作伙伴在做，整个公司的科学家他们一块儿来做，包括从材料的研究，自动化的设计，我们也都是有自己一个部门在那儿做。整个公司的品牌很重要。

    我还要提到公司的文化，我们这样一个文化也吸引了更多的人才，包括在中国，我还是这句话，我很骄傲我们有一个很专业的团队，而且专业团队能够吸引更多的专业人士，{zh1}解决方案不能离开人，所以除了我们本身有很好的技术之外，还不断的去扩张我们的人力资源。

    Q：{zh1}一个问题，我就想问一下，陶氏在工业水处理方面，有什么样的规划？中国目前全国的污染里头，工业污染是最重的，这个市场是非常大的，这一块，陶氏有什么规划？

    A：现在可以说在国家节能减排这样大的背景下，对整个工业污染的控制力越来越强。我觉得国家这样一个非常好的政策确定了之后，迫切需要一个行业整合，越来越需要这些厂商能够达标。

    从我们来讲，工业水处理是我们早期一个传统的，有很强的应用经验了，我们充分的发挥在这方面的能力，积极的响应政府在这方面的号召，开发新的产品。我们目前有很多这方面的研究，水处理业务部门来讲，是一个非常大的研发，我们叫Hybrid，里面很多其实都是针对怎么样提高它的效率，怎么样降低能耗，怎么样能够使废水既倡导循环利用，而且不是简单把它当做一个水处理来做的，而且我们希望在工艺方面，有更多人进来。因为很多时候，是因为你的工艺不合理造成的，很多的能耗，比如传统的需要通过简单的蒸发做这些事儿，能耗非常大，通过我们的膜来做，功耗就会减小。

    另外一旦工艺生产过程中，比如用一个xx的离子交换树脂，能够减少你当地的损耗量，所以你的排放量就少了。而不是说你产生了这么大量的污水以后，再进行处理，我们更提倡的是标本兼治的办法，而不是简单的出了污染再去做这个事儿。这是我们的一个方向，工业废水是一个非常重要的工作，刚好国家在大力提倡这样的政策，很迫切的要把目标实现，应该说我们在这当中的工作还需要进一步加强，积极帮助我们的政府、帮助我们的社会实现这样一个目标。

    你提到一些具体的案例，比如说最简单的一个最近的案例，就是高井电厂，它就是一个市政污水回用的案例。我们也知道，我们前几年去做一段时间，电力资源是非常紧缺的，国家花大气去建了很多的电厂，这时候大量的电就产生了。在这方面，通过这样一个技术，帮助政府实现这样的一种可能性。再往前发展下去，对钢厂，对各个行业我们都在看，利用我们的技术帮助他们解决一些现实的问题。

    Q：

    A2：我觉得应该这样说，主要的领域涵盖几个方面，我们叫做工业水处理，包括高纯水，包括废水处理，海水淡化，这是市政用水；另外一个是饮用水。可能从近几年，看到我们的排号，比如FR，高抗污染，现在HFR有更高的抗污染力，不知道下一次又会出什么名字。还有就是低能耗的，我们一个LEH2，也有推出了。我们针对中国市场投入的研发，对抗污染非常的重视，就像你说的，市场有这个需求，那就得要投入。

    Q：陶氏化学在水处理方面，是全球{lx1}的，是一个领军的公司。我提的问题，{dy}个，我们注意到{dy}次在园区里面的饮用水，采取了反渗透膜，直接饮用，老百姓是非常欢迎的。这里面开发的公司肯定是各个公司，它的技术、反渗透膜的材料是不是陶氏提供的？我不知道。但是可以引出来一个很重要的信息，在我们城市，家庭里面，这就有饮用水，把这东西打开就可以饮用了。这是一个很大的市场，包括小一点的就是整个园区的家庭，或者像一个城市，像美国，一个城市里面的水都是可以饮用的，现在不也是直接饮用。所以这么大的市场，陶氏作为一个领军的公司来说，这里面是怎么考虑的？是不是跟中国寻求合作，或者跟开发商一起合作来做这一块？

    另一个问题刚才讲到了，就是云南的旱灾，也是因为没有水了，可以说到哪个地方去挑水来喝也是一个办法。但是我考虑的是，储水的技术有没有？陶氏对干旱地区有没有考虑提出来一个储水的方案？我看了很多地里面都干裂了，枯竭了，是不是也可以用一个什么材料，用什么颗粒，在农田里面能够保水呢？这是也是一个很大的市场，不知道陶氏是不是有考虑呢。

    A2：{dy}个问题，像你说的一些欧美国家，他开采出水就可以喝，我们今天在中国看到很多家庭多用进水的机器。当然这也能够解决一个问题，但是从整体的城市规划来讲，陶氏可以做更多。我们前几天也参加了一个IBM讲的“更智慧的城市”，我们也谈了我们的想法，一个城市如果说整体规划的过程中，能够从更宏观的角度考虑这个问题，对整体会更有利。所以我们也能够在这个领域做更多。

    你说的第二个问题，就是储水，我们这个部门并不是一个重点，但是怎么收集雨水把它变成饮用水，我们也想办法。因为这个技术并不是新的技术，在别的国家，比如在新加坡，他们整个城市都在收集雨水，然后放在一个水库里面，通过城市的供水系统，把它再纯化提出来。我们的国家的水布局跟季节有很多不平衡的地方，云南现在干旱，不知道它什么时候会下暴雨，但是我们有一个好的所谓的供水储水的基础设施，我们也会积极的建议，我们应该考虑，包括一个城市的设计，可能世博会上都有，它建一些怎么收集雨水。这个也不一定很是很复杂的事情，包括一些城市下沉式的广场，有的做一些运动场，旁边是游泳池，那你水太多的时候，如果像下暴雨，这边可以储水，干旱的时候也可以用这样的设施为城市供水。净化雨水这个技术也是比较成熟的，关键是基础设施，这个需要跟市政的同事、城市规划的同事一块儿来讨论。我们现在有一些办法大家一块儿想肯定想得出来，但是光靠一个企业，因为我们是做水处理得，并不是做设施的，如果有这样的设施，我们能够有一个共享。

    Q：陶氏有很多技术，单从水处理这个角度来讲，因为产品各个重点不一样，企业从市场推广这个角度来说，从具体的营销战略方面也是不同的。再一个我想问一下，超滤、RO，以前RO是主打，现在是超滤、RO都是主打，目前的市场占据一个什么样的比例？

    A2：这些产品刚才唐先生也讲了我们的解决方案，实际上所有的这些元件，针对你这个水质需要多少立方的，以前可能说一块儿来说，但实际上我们都是一块儿在推广的。FILMTEC，经过很长时间的努力，现在已经有一定的市场认可度，其他的我们都做相应的工作，这些产品对我们都很重要。

    实际上销售额的比例不方便讲得太仔细，但是我们这些产品线对我们公司都是非常重要的。刚才我也讲了，在市场上有的品牌我们刚开始，但是我们有信心，明年大家在问到超滤的时候，都觉得是陶氏的品牌是熟悉的。

    Q：超滤在中国的水处理市场占的比例会越来越高，很可能很快就会超过RO。淡水包括城市用水标准是在提高，现在这个膜的材料从成本上来说是在往下走的方式，但是其他的传统水处理方式的成本不但不降反而是提高的，他们的成本是上升的，膜这一块，尤其是超滤这一块走的是下行的。所以说中国饮用水市场用水非常猛，就单纯一个上海和北京，都是几百万吨的饮用水的量，所以我说这个市场潜力非常大。因为咱们的超滤{lx1}这方面的技术，再加上有一个系统解决方案的能力，至少这一块应该做到大规模应用。

    饮用水当然也是公司发展的一部分，我认为作为陶氏来说，附带的是一个建议，超滤{jd1}会成为未来两三年的主打。不知道你们是否能做到这一点，因为客观市场在那儿放着，并且要求又很高，如果这个解决不好的话，用以前的方式，那么会出一些问题。原水建嘛，原水污染越来越厉害了，没有保障的，但是水质的要求出水，这老百姓的要求，标准的要求是更高了，非常高，跟国际上基本是接轨的。这一块市场，未来三到五年，做膜行业应该是一个最主要的方向。

    A：我们刚才讲我们看一个重要的领域，市政用水一直在提升，市政一直是我们xx的一个点。

    Q：今年有一个重点的思路或者策略或者想法，把这一块市场产品很多，产品很多我感觉应该计划从战略、从宣传、从营销队伍，应该有一个不同，如果都一样的话，可能会受影响。

    A2：市政这一块，我们会加大投入。我们也感觉到，1/2是反渗透，1/2是离子交换树脂，以后还有1/2就是超滤来超越它。也就是说，我们知道我们现在一个是超滤的推广方面，还有就是对于市政的推广方面，我们自己要做更多的努力。

    Q：从我了解的情况来看，家庭饮用这一块市场很大。因为这一块，包括好多公司在做，做的就是一个设备化的东西，咱们也许是做一个膜组件，如果是系统解决方案，可以利用像欧美公司，推出一个好的东西，直接让老百姓用的，社区用的，直接接上，接上市政给你推广自来水，用IC卡直接上去买，就可以操作这个事情，直接买个卡就可以打水了。这个现在也很符合市场的需求，新建的一些小区，现在做这些的公司都很快，并且市场效果也不错，他反正也是好。因为膜在咱们这儿，核心的东西是保障了，保障这个水的根本，其他的假设这个系统做出来，做出来一个很成形的产品，并且还是规模，根据用户的需求做一系列型号的产品，然后推向市场。我们找一个经销商和代理商，可以很快的推向这样一个领域。

    A2：实际上家庭饮用水这一块是这样，陶氏本身还是以技术为主导的公司，而且技术装备是不断的推陈出新，在前沿上解决前沿问题。我们现在所考虑的是下一代家庭饮用水设备的走向是怎么样的，它所需要的技术是一个什么样的技术，它怎样更能够提供个性化的水质，这是我们所要考虑的或者比较xx的地方。

    也很高兴跟你分享一下，我们在世博会的“未来馆”里面，有我们两个产品的展示，其中有一款就是一个概念性的产品，它是一个成形的产品，并不是我们现在正在做这个，而是我们希望跟大家分享陶氏现有的技术储配能够实现怎么样的家庭水质，我们叫“I Water”，在我们的概念中，未来的家庭饮用水应该能够达到的是个性化的，你需要什么样的水，然后你的体质要什么样的水，然后来满足，它应该是这样来做，这是我们现在正在从事的一些东西。

    Q：你们核心的技术，做的最{jd0}的这一块。

    A2：对。

    A3：不管是终端饮用水还是市政饮用水，受到一个整体水质的提高，我们也需要做一个配合，包括小区呀。我们也有很多的客户他做这一块，我觉得陶氏本身的长处不仅仅是在这一代，我们要开发下一代。但是市政这一块的参与，能够做更多，为我们本身的商务会有帮助，我也觉得陶氏这样一个水平的公司，在参与更大规模的市场。

    Q：未来馆除了“I Water”，另外一个展示呢？

    A2：另外有一个展示是一个综合性的城市循环使用设备，它不是一个设备，它是一个延伸模型来的，就是告诉大家一个理想的城市它应该具有一个什么样的基础设施来循环使用水，创新的用水。比如说你怎么样去海里面拿水，产生淡水，这是你的市政用水。市政用水这个过程当中，产生出高纯水怎么利用，用完以后，我们再怎么把它废水回用。

    Q：我想了解一下，因为今年陶氏为了推动中国水处理行业这个产业的快速发展，推出了一个活动。请您介绍一下这个举措实施的一个背景，它所面对的一个活动的对象以及它希望达到的一个目的。

    A2：这是我们今年跟客户合作的一个口号，我们陶氏水处理过程解决方案整合以后，我们所看到团队本身的建立已经非常完整了，我们在不断提高自己的水平。另外一点，我们这个团队最主要的目的要服务客户，跟本地的客户加强交流和合作，为他们做量身订做的技术和支持。也和他们合作互动，然后得到他们的信息，来提高本土技术水平的发展。所以我们提出这样一个口号，它不单单只是口号，它有很多实际的工作，比如说今年年初，我们会邀请很多客户（战略合作伙伴）到福州的生产基地去采访，来到我们新落成的市中心看了一下我们的研发中心，这个研发中心去年也跟大家沟通过，它是辐射整个亚洲的，为整个亚洲地区客户服务的研发中心，它同时也是跟全球几大全球研发中心同步进行的，所以对一些全球的{jd0}技术可以掌握。

    这些东西是互动的合作，这个计划还在进行当中，我们也有很多跟客户参与的技术交流会，每个月都有。我们还继续考虑一些中国本土的科研院校加强合作，最主要就是能够配合到，一个就是更加灵活的应对市场需求，了解市场要求，发展我们的技术；另外一个也是配合政府现在“节能减排、可持续发展”的计划，这都是我们这几年五年的计划。

    Q：大家都知道经济危机还没有xx的过去，未来的一段时间，中国是否是陶氏水处理市场的一个中心？陶氏是否会举办越来越多这样的活动，以拉动国内水处理市场的份额？

    A3：活动还会继续举办。

    A：中国市场从我们业务发展来讲，一直是一个非常重要的市场。我们会继续加大对市场的投入，中心实验室、研发等领域的投入。

    A3：中国水的方方面面的问题有这么多，除了商务的应用以外，市场这么大，不光是我们这个公司，还有很多很多公司都会对中国市场非常重视。

    Q：我还有两个问题，{dy}个是陶氏启动了哪些适合中国国情的解决方案，比方说咱们这次展会，反渗透膜，是基于中国的水质的情况来进行的吗？

    A：现在针对中国的水质情况，当然差一些，污染有工业的污染，有农业的，林业的。所以我们现在出的产品，比如抗污染的，提高抗污染能力，这样形成一个稳定的客户黏性。再一个就像HR，进一步的提高,做出更多的产品满足客户的需求，在降低能耗方面做一些工作，包括运行成本能够降低。像2880这个产品，加上其他地方也在做实验，城市管道这一块，很多产品。针对中国市场的实际情况来开发我们的产品。

    Q：第二个问题，像王总，当时是水处理过程解决方案的能力，现在是什么形成？

    A3：这个情况非常好，刚才也介绍的，陶氏和罗门哈斯的合并有很多不同的地方，两个合并以后有一个更大的团队。{dy}公司文化和公司的价值没有那么大的差别，你说两个公司会不会有一些小的摩擦，当然有，大家所要有这么一个过程。但是我们这个团队从来没有听过大起大落，就是一步步更强壮。现在大家的配合更默契，真正在整个过程中，我们并没有大家想象中两个公司的并购有很多可怕的传说，我们并没有经过那么可怕的阶段，我是真的感觉这个团队的配合、磨合的默契性更增强了。

    一开始，在交流方面，大家都非常的专注于客户，加强自己的专业素质，经过一年对整体互相学习了解以后，更强壮了。

    A：应该说我们已经有一个时间段。

    Q：预计。

    A：这个我们还在做，现在不便明确。先给大家透露一下新产品研发的过程。