网络营销的项目管理与一般的项目管理并无不同,可以采用一般的项目管理的方法来跟踪网络营销的项目进展并在过程中评估实施的效果。一旦网络营销计划开始实 施,企业就应该经常地对其进行评估,以保证计划的成功实施。这意味着网络营销人员必须在网站开通前建立合适的跟踪系统。在通常的情况下使用项目管理软件是 一个很好的办法,微软的PROJECT软件就是一个很好的项目管理软件。
进行网络营销项目管理的保障是做好预算和备用方案。一般说来,如今很多企 业都受到xxxx率的驱使,因此,营销人员必须在网络营销项目预算里明确一些无形的目标(如品牌建立、客户关系管理等)将如何xx他们获取更多的收益。同 时,他们也必须采取准确、适时的度量手段来保证网络营销计划启动和发展各阶段费用支出的合理性。
做好预算,任何一个战略规划的关键部分都是确定预 期的xxxx。企业可以将收益与成本比较,进行成本一一收益分析,计算xxxx率(ROI)或内部收益率(IRR)。管理层利用这些数据来判断他们所做的 投入是否值得。如今,企业格外xx营销xxxx率(Remmonmarketinginvestment,ROMI)。在计划执行阶段,营销人员会密切关 注实现发生的收入和成本,以判断企业是否在按既定目标执行。下面介绍的是与网络营销活动相关的一些收入和成本。
开展网络营销会产生各种成本,例 如,人员工资,购置硬件、软件等设备的开支,项目设计费用等。此外,一些传统的营销成本也可能会出现在网络营销预算中,例如,为增加网站访问量而支付的离 线广告成本。为简明起见,这一节只讨论与技术相关的成本。从”相关技术”专栏中可以看到,建立一个网站需要许多步骤。除了最基本的开支以外,建立一个网站 的成本少则5000美元,多则5000万美元。以下列出的是网站开发可能发生的一些费用,这些费用需要列入预算中。
(1)技术费用:包括软件、硬件购置费用,联网费用,服务器购置费用,教育方面的资料及培训费用,以及站点的运营及维护费用。
(2)站点设计:网站需要平面设计师来创建具有吸引力的页面,包括图片和照片。
(3)人员工资:所有参与网站开发与维护的工作人员的工资都要列入预算项目。
(4)其他网站开发费用:除去技术费用和人员工资,其他的费用都在这一项中列支,比如域名注册、雇佣专家编写内容或进行其他开发和设计活动所需的费用。
(5) 网络广告费用:包括购买流量和网络广告的费用,有时候也需要花费很多资金投放线下广告。(6)营销沟通费用:凡是与增加网络访问量、吸引回头客消费直接相 关的费用(比如在线或离线的广告、公关、促销活动等)都列入营销沟通费用。其他费用包括搜索引擎注册、在线咨询费用、邮件列表租金、竞赛奖励等等