基拉尔观点摘录：

　　坚守信念：伟大公司的必经之路

　　我读了许多书籍，研究伟大的公司是如何创立的，我不认为他们(创始人)的共性是他们是计算机科学家。更普遍的联系是，有一个或多个个人对某种尚 未得到解决的问题存在令人难以置信的热情，并对如何解决该问题有很好的认识。这是{wy}真正的重要的事情，你的学历、背景、性别和金钱都不重要，最重要的是 你对解决某个尚未得到解决的问题的信念，在解决困难的问题时，永远不要失去这种信念，因为这是每个伟大公司的必经之路。如果问题容易解决的话，其他人早就 解决了。我一直仰慕苹果公司的成就，史蒂夫-乔布斯也不是个工程师，他大学读了一学期就退学了。xx不为教育背景之类的问题担心，而是更关注试图解决何种 问题、是否相信自己能够解决。

　　我在亚马逊工作了九年，从中学到的东西太多了。学到的最关键的一条是，无论你从事何种业务，从客户的角度思考是最重要。我认为大多数公司，几乎 所有我打过交道的公司，都很难做到这点。他们想的更多的是，预算有多少?我想要多高的利润率?这事我们的团队能做到吗?他们问的问题是错误的，正确的问题 是，用户想要什么?我们能为用户做到的{zh0}的事情是什么?我们有哪些缺陷，我们需要做什么才能满足用户需要?神奇的是，如果这么做的话，你可能会发现你需 要建立一些你还没有的功能，你需要雇佣一些能够做好这点的人才。今天早上，我们在北京的办公机构谈到视频的解码，我们目前并不在公司内部进行这项工作，但 如果我们与用户交流，问用户什么是最能让其高兴的东西，如果解码恰好是我们应该做的重要工作，我们就应该考虑。我认为这是我从在亚马逊的经历中学到的最重 要的感悟：永远、永远从用户的角度开始考虑问题。

　　Hulu将进入中国市场

　　我们的愿景是进入中国，进入世界上每一个市场，而且我们认为你应该获得好莱坞内容、中国内容、韩国内容、日本动漫、印度板球节目，我们最终希望 向中国和地球上其他任何地方的人提供这些内容。要做到这点需要面对很大的挑战，好在我们乐于应对挑战。我认为在在线视频领域有两种不同的发展途径，一是用 户生产的内容，我想YouTube在这方面做得非常好。

　　这种途径使你能够更快进行国际化，因为你不必担心如何获得内容版权，只需要让人们上传内容，获得名气、尊重都快得多。我认为这对某些公司来说是 很好的战略，但这并非我们的战略。我们建立这家公司的时候，YouTube已经存在了，我们不能去解决一个YouTube已经解决了的问题，我们试图解决 另一个问题，即提供高质量内容。我认为最终随着时间进展，我们将会获得全球性的声誉和品牌，我们在美国的品牌认知度很高，我们成立刚满两年，还处于发展初 期，但我们的愿景和抱负是成为xx国际化的品牌，为包括中国在内的全球市场提供优秀的内容。

　　Hulu的企业文化要求在道德上采取高标准，非常重视做生意的方式，我们希望做到透明、公平、尊重客户。我们有一个团队，由许多优秀的人才组 成，专注投入于我们的工作，我认为这会起作用，我认为我们最终会在中国推出服务。

　　至于如何在大多数人或者部分人缺乏版权意识的环境下，保护自己的版权，我认为应对盗版问题和缺乏版权意识的人的{zj0}方式是：提供一种服务，以便 让人们很容易去做正确的事。在盗版问题上有些公司采取诉讼途径反对他，希望起诉，希望让政府来打击盗版，我认为这种途径是可取的，这并非我们的战略。我们 的战略是，与盗版竞争，我们希望提供比盗版更好的令人愉悦的服务。在美国，许多人选择合法的内容而非盗版，关键是确保为用户提供优秀的价值。这是我们采取 的途径，且将是我们在任何市场的做法，而不仅仅是美国。

　　企业文化让Hulu保持前进

　　如果Hulu进入中国，我们将不是{sg}使用这种商业模式的网站，因此一些公司受到Hulu的启发，并开始运营。但是，我会为此鼓掌，因为有公司 模仿我的设计。此外，我想说的是，从根本上我们认为，我们的很多东西是非常难以复制的，这些东西将最终帮助我们在美国和其他地方取得成功。

　　首先，我们拥有的最重要的是文化，这是在这个市场里面，任何公司或网站都没有的。在过去的三年里，我们非常努力的吸引一个理想的团队，一起从事 我们正在做的事情。我们有自己的原则和价值，这将最终将我们引向创新。我还没有看到任何其他的视频网站有这样做的，不论是在这里还是美国或者其他地方。我 想，是的，现在有很多的公司，大家希望推出优质的视频，但是这并不是让我不断前进的东西，让我保持前进的是文化。我们要确保对文化的保护并予以提高。我们 建立了很多的东西，发展将是独特的，我们在各个地方的表现也证明了这一点。因此当进入某个市场时，尽管此前已有和我们类似的网站，但是我们仍然获得巨大的 成功，因为我们的团队表现非常优异，所做的一切是其他公司、网站所做不到的。

　　我确实认为，我们的商业模式在中国能够非常非常成功。我相信这个房间里的所有人、地球上的大多数人都希望观看各种娱乐内容，无论是电影、体育比 赛、肥皂剧、戏剧或喜剧，我确实认为人们喜欢优秀的故事。而这就是我们的业务，我们的业务就是为观众提供世界上优秀的故事，并通过合法的方式做到这一点。 我确实认为这在中国能够获得共鸣，尽管存在许多问题，例如盗版和与政府打交道的问题，这些变量都需要得到解决。但我们的愿景是最终在包括中国的所有地区推 出服务，作为一个团队，我们坚信我们的服务会在全球范围内获得共鸣。每天都有成千上万来自各个地区的人访问Hulu，这一数据可以生动地体现在有多少人希 望在他们的地区也有Hulu服务。因此，我确实相信Hulu能成为一种在全球范围内都非常受欢迎的服务。

　  Hulu不搞垄断

　　我们相信，所谓的“优质视频”，你看到的时候就会感觉到。从这方面来说，这些视频的创造者是那些知道自己在做什么的人们，他们创造了的东西，相 对于那些不知道自己在做什么的人做出来的东西来说，拥有较高的价值。因此，这并不意味着这必须是一部未来的影片，或必须在电视上播放，这仅需要通过一定程 度的专业技术来完成。为了加强大家对“优质内容”的理解，我在这里举个视频战胜电影的例子;一个平常为电视台制作内容的先生摄制了一段视频，但这一次，他 将这段视频放到网上，因为里面的内容是不能在电视上播放的，但是这段视频却因而走红，而我们就是把这段视频呈现给数百万网民观众的那个网站。我们播放这段 视频的原因不是因为制作的人是谁，而是因为视频的内容非常棒。因此，在我们Hulu网站会有专门从事身审查的工作人员，他们会说，事实上这实在是个不错的 视频，这属于“优质”视频，因为制作的人知道自己在干什么，这是我们对“优质”的定义。

　　在这种情况下，我们是用户的代理人，我们浏览所有的视频，决定哪些视频可以进入Hulu。你可以争论说，我们应当允许任何人将视频发布到 Hulu上，然后开辟一个栏目，由用户决定哪些内容有资格保留下来。我认为我们将来可以这么做。但目前我们认为，由我们来决定哪些内容可以上线更简便。不 过这并不是原则性的问题，我们可以很容易开设一个栏目，告诉用户这就是所有提交给我们的内容，你们来决定哪些应当上线吧。

Hulu在内容获取、产品模式、用户体验、广告模式、推广手段、模式的扩展方面都有值得学习和思考的地方。从互联网视频模式的发展方向来看，Hulu无疑树立了一个诱人榜样（或特例）。Hulu依托新闻集团等xxxx，吸收各方面的优秀资源、在网站上面的精心打造，才有Hulu今天的成就。因此打造一个Hulu并非易事，国内已经有几家视频网站在部分尝试Hulu模式，至今未见突出成效。以下就从Hulu的各个方面分析并尝试解决打造中国的Hulu模式的问题。

1 吸取Hulu模式的优点做好基础平台

1.1 正版内容免费看

这里有两点值得关注，其一是：正版内容，其二是：免费看。

正版内容对提升自身的品牌价值、影响力和提高对广告主的吸引力都有极大的作用。品牌价值、影响力可以在用户认知、认同，吸引优秀合作方，吸引风险投资等方面发挥重大作用。

正版内容是吸引广告主的一张绝好的名片，广告主不敢在盗版的节目里投广告，这是目前多数视频网站都面临的尴尬问题，有流量没收入，有用户不够忠诚，白白负担服务器、带宽、运维等成本。

免费看是对用户而言的，国内用户没有付费看视频的习惯，因此国内几乎没有直接向用户收费的网站，现有的那些影视收费网站一些死掉了，一些在向广告加合作等免费模式转型。因此在国内要想拉用户，免费这杆大旗一定要高高地树立起来。

1.2 优秀的用户体验

1.2.1 人性化观看体验

Hulu观看节目内容是种乐趣。播放窗口可以在固定、全屏，还可以“弹出”观看，可以把它放在屏幕上的任何地方，并随意调整大小。另外还提供 “降低亮度”的调节功能，可以让电脑屏幕上除视频外的一切变成灰色。

节目的广告时间只有电视台里通常的广告长度的四分之一。Hulu还能让你选择自己要看的广告，或是在视频开始的时候观看电影预告片，这样看电影时可以跳过广告。Hulu比较充分考虑了用户体验的很多细节，在用户体验方面确实不错。

1.2.2 网站架构和功能出众

Hulu给人的感觉是很简单、清晰。其网站的架构清晰别致。你可以按字母顺序浏览节目，或是按类型或电视台划分。搜索系统也很不错，不单提供了站内的搜索，同时还能给出其他网站上的视频或节目链接（国内不少网站已经实现），比如Hulu本身没有收纳的ABC的《实习医生格蕾》。

在功能和用户体验方面Hulu还有很多细节值得书写，这里不再一一列举。

1.3 收入模式

1.3.1 广告模式

A 用户可以对商业广告评级，可以在节目开始前挑选广告，四分之一左右的用户会参加广告互动。

B 每次只播放一个广告，提高了广告的记忆程度，广告价格可以要的更高。

C 广告播放的时间只是普通电视广告播放时段长度的四分之一不等，用户更容易接受。

D Hulu还鼓励用户点击按键，来表明自己喜欢或不喜欢所看到的广告片，从而得到用户对广告的不同喜好、广告的优劣等信息，可以辅助对广告策略和形式等的改进。

E Hulu自己的母公司新闻集团等本身就是自己的广告供应商，同时还与多家知名广告公司合作，可以获得大量优质的广告。

1.3.2 合作模式

给其他网站或平台提供内容的播放和广告的播放，通过广告获得收入并与合作对象进行分成。若进行深度合作还可以分享合作对象的广告资源，扩大广告来源，一举多得。

2 需要解决的问题

2.1 内容量

由于是自己或是合作方的正版内容，Hulu目前整合的影视供应商的数量还不是很多，其内容量还没有达到一个合适的“深度”，在满足用户广泛的需求方面还是有欠缺。因此从竞争的角度虽然树立了一个很好的模式，但是还没有更广泛地抓住用户以及冲击youtobe等对手。国内目前持有影视版权的公司也是内容的量达不到一定的量级，因此如何通过与影视公司、互联网版权持有方、电视台等各方进行有效合作，解决内容量的问题，同时树立一个竞争的基础优势，是中国Hulu的一个需要解决的问题。

2.2 带宽速度和成本

Hulu的高清晰要求比较高的宽带连接，推荐速度为每秒1兆，有些内容还需要更高的速度。这在美国的网络带宽环境下不是大问题。但国内目前的网络带宽环境还不是能够轻松解决，主要原因有2个：a 服务器带宽成本高、b 用户宽带速度刚好满足或不够。

解决a问题，方法一：使用p2p技术压低服务器成本，但同时要牺牲一些用户体验。方法二：吸收迅雷、腾讯等软件用户覆盖非常广泛的公司加盟，解决p2p播放插件安装问题，提升用户的体验，降低用户使用门槛。方法三：整合各方服务器资源（管理协调比较麻烦）。

解决b问题，方法一：使用p2p技术，进行节目预缓存或使用加速器。方法二：提供普通清晰度的节目给用户选择，减低对带宽的要求（和Hulu的做法一样）。

2.3 需要具备的实力或整合的资源

a 自身的资源丰富，号召力强。

b 具备一定的媒体实力或具备利用媒体的实力，在自我推广的时候派上大用场。

c 自身拥有很好的广告资源和广告来源，对广告主的号召力大。

d 是一家能够影响或管理影视行业的公司，国内的广电、CCTV等少数几家具备这个实力。

3 Hulu的运营推广手段

Hulu网的首席执行官乔森·基拉表示，他们此前没有进行任何的市场推广活动，但是在内部测试阶段就已经吸引到了五百多万用户。没有经过任何市场推广活动就能吸引哪么多用户，其中肯定有一些比较特殊之处。以下列举可能的两点：

3.1 半封闭测试和有限邀请开放

葫芦在测试阶段需要邀请才能进去，而且作为新闻集团等的下属公司，能够邀请或吸引到不少知名、专业的人士参与测试，通过这些人士提供的点评、争论、建议可以得到对Hulu的内部反馈和对网民的外部反馈。这样既能优化Hulu、传播Hulu又能够让网民提前认知，一举多得，另外故作秘密操作更能引发用户的向往，激发用户的传播效应。

3.2 炒作

Hulu测试初期，包括TechCrunch等网站在内的业界对于Hulu并不看好，但是自从那以后，Hulu网站的发展逐渐赢得了更多人的认可。也许TechCrunch等公司的撰稿人并不是在帮Hulu炒作，但正是这帮知名人士撰文表示对Hulu的不看好，才让很多人开始关注Hulu。{zh1}被Hulu吸引住。

那么回到国内，我们可以邀请业界或国内知名的人士发起对我们所做的网站的质疑，并在门户网站等做大量专题，再通过大量的正反方的论辩的炒作，把网民的好奇心理调动起来，也能达到炒作Hulu一样的效果。

4 扩展收益产品线

a Hulu网的视频内容除了在自己的网站播出之外，还将授权给美国在线、康卡斯特公司、微软公司MSN网站、新闻集团的Myspace和雅虎公司网站播出。 b 另外在通过Hulu这个正版影视平台，可以和终端播放设备厂商合作推出类似iTunes的产品或进入终端机顶盒市场，依托新闻集团和nbc的强大实力和影响力，有机会分得一杯羹。

hulu模式

　　Hulu模式有四个最主要的特征：

　　{dy}，经过授权的正版影视作品；

　　第二，广告—而不是付费—支撑；

　　第三，拿{dj2}网络播放权，再向其它网络媒体分销（同样通过贴片广告而不是内容收费）；

　　第四—这一点往往被人忽略—由大型传媒娱乐集团发起的（NBC环球和福克斯）、从成立{dy}天就有风险投资参与的（Providence Capital投了一亿美元）、体外孵化的独立媒体公司（公司的管理层并不由股东委派，而是从市场上选聘）。