1、原告身份认定
原告须与被告存在直接利害关系,所以如果起诉“暴风影音”的个人,必须是其用户,并且受到了断网事故的直接影响。
2、违法事实
作为一款“流氓软件”,暴风影音播放器在未告知用户的情况下,不断链接其服务器下载广告信息和上传用户隐私信息,已经涉嫌侵害用户的隐私权、知情权,并且违反了国家制定的关于软件、互联网方面的条例,构成了违法的事实。
3、举证
根据我国民法通则规定的“谁主张、谁举证”的原则,用户需要提供足以被采纳的证明、证据。由于此次大规模断网事故,国家相关部门和电信运营商都发布了事故调查报告,并且“暴风影音”自己也发布过相关新闻稿件,承认自身软件缺陷,所以,用户举证较为简单。
4、损失鉴定
由于断网事故并无法准确计算出给用户造成的直接经济损失,故此方面需要进行斟酌。
5、诉讼目的
用户可以要求“暴风影音”对其软件违法造成的后果承担责任,并公开道歉,主动修改软件,并证明其已不存在违法行为。同时,可要求法院向其他行政部门发出司法建议书,重新核查“暴风影音”的取得的相关优惠政策和评价的真实性,甚至要求工商部门责令“暴风影音”停业。
注:通常情况下,作为一般用户个体,起诉“流氓软件”存在的最主要困难,就是取证困难。但是鉴于此次断网事故,国家行政主管部门、电信运营商,乃至“暴风影音”自身,都提供了造成此次事故的因果证据,所以,{zd0}的困难得到解决。
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