通过家政公司请来的保姆，居然不知道110、120、119这些紧急求助电话。昨日，在深圳某高校工作的王女士向记者抱怨：“家政工怎能不经过培训就上岗？”针对王女士的疑惑，记者走访了我市部分家政服务公司以及相关部门，发现目前家政工虽然“吃香”，可家政培训、考证仍是“冷门”，2万多家政工中，持证上岗者不足三成。

　　保姆不知110求助电话

　　王女士告诉记者，春节后，她到附近家政公司请保姆带孩子，约一周后，家政公司介绍来一名保姆，王女士夫妇对其进行了面试。“如果孩子受伤了该怎么办？”“家里着火了该如何处理？”“家里进了小偷你会怎么处理？”面对这些提问，保姆不知所措，更不知道110、120、119这些紧急求助电话。“这样的家政工我们怎么敢请？”王女士说。

　　2万余家政工培训过的不足三成

　　有数据显示，目前，我市约有1.2万个家庭需要家政服务，xx满足这些家庭的需求，约需近4万家政人员。然而，现在全市正规、非正规家政从业人员只有2万余人，从业者多为城市大龄下岗工人和农村进城务工人员，家政工供不应求。家政工“吃香”，可家政培训、考证却还是“冷门”。2003年6月成立的湖北家政培训学校校长陈华称，至今，到该校有偿培训、考证的不足200人。为了鼓励从业者参加培训，陈华曾允许“分期付款”培训费首付50元，余下的从每月的工资中扣。但这样的尝试还是以失败告终，很多人提前退学，理由是，“自己每天干的就是家务活，还用学习？”记者从省劳动保障厅就业处了解到，目前大多数技工学校、中专、职业中专等都开办了家政培训课，但生源稀缺，一些专门从事家政培训的学校因此而停办。另一方面，申请考家政服务员职业资格证书的人也是少之又少。据省劳动鉴定中心统计显示，从2002年至今，全省共颁发家政服务员职业资格证书7417本，仅占从业人员总数的30％~33％。目前，一些正规的家政公司多会对员工进行义务培训，内容包括职业道德、家庭礼仪、操持家务等，培训时间多为15天左右，随后各公司会向员工发放自制的上岗证书，每月再有针对性地培训半天或{yt}。

　　有证没证一样上岗待遇相同

　　据悉，由于国家目前尚未出台家政服务的行业标准细则，对家政工是否持证上岗也无硬性规定，因此未经培训的家政工同样可以上岗。据业内人士透露，一些家政公司就靠收取中介费度日，无需持证上岗反成了他们谋利的空当。“有证的人和没证的人，小时工资一样，这对持证人员极不公平。”另一家政公司负责人朱跃红称，这也是导致家政工不愿花本钱培训的原因之一。还有家政公司负责人刘墩林也认为，家政人员持证上岗是大势所趋，“就像现在一些企业招钳工、电焊工时要求持证者优先一样，随着家庭对家政工要求越来越高，待遇差别加大，职业资格证将成为入行敲门砖”。