我的装修日记(58)服务周到的水电工师傅!_志远天下行_新浪博客

    水电工程部分,到今天基本上都结束了。这几天,水电师傅小曾已经把开关面板、灯具、洁具及卫浴挂件都安装到位了。还剩下的一小部分,由于材料缺少或没到位,到时还需要小曾再过来处理一趟。
    这几天的工作量安排得非常紧凑,我每天从早到晚都在房子里忙着。很累!
    我说过,我的这篇日记是要用事实说话,任何与我合作的商家,我都会做出一份综合评价的,这里面包括产品材质、施工工艺、服务质量、个人态度、以及售后跟踪是否到位!每一个商家,都没有十全十美的,做得好的我自然会在帖子里大力提倡与推荐的,做得不到位的,我也会相应地反映的。我希望我的这份日记能给大家——包括业主及商家,能起到参考及监督的作用。商家的任何情况——产品的xxx如何、安装是否合格、服务态度是否委婉、售后服务是否到位,这些都是我要重点说明的。我的要求是比较高,我希望每一个商家都能认真负责地把我的需求做到做好。
    在这里,我要重点推荐一下我家的水电师傅小曾。
    装修中的水电项目,从刚开工进场就要先布好水电管线。到木作吊顶时,又需要提前来布线。到油漆喷涂前,也要来先安装开关面板。等油漆结束后,又得安装各种的水电材料。可以说,水电项目是整个装修过程中从头都要跟踪到尾的项目,要来很多趟的,不像其它泥水木作和油漆项目,一做完就可以撤了!
    因此可以说,水电工程是整个装修过程里重中之重的项目,能否找到一个好的水电工,便显得如此的至关重要了!
    幸好,小张给我家安装的水电工小曾,便是一位非常不错的师傅!
    小曾比我大几岁,他的性格开朗,且很随和。
    比起小鱼上的某些商家的个别行为,小曾师傅与他们真的是有着天壤之别啊!小曾很专业,也很认真负责。不管作为业主的我,提出任何的要求和安排,他都会先虚心倾听,能够做到的,他是二话不说,努力去做好。如果觉得我提出的安排不合理,他也会耐心地帮我分析原因,并帮我修改解决。而且,他在安装每一项材料时,都会先咨询一下我的意见,觉得没问题,才会去做。他对我说的话,从不会大声去否定,从不会去辩解,从不会去争执!不会像某些商家,觉得自己永远是正确的,业主就必须按照他们的安排要做事。只要业主提出一点小小的要求,便会很大声地否定掉,拒绝掉!我觉得这样的是态度是不可取的,让我听着很不舒服!
    我常说的一句话:态度决定一切!
    不管你的产品有多好,你的价格有多优势,但是你的态度很差,人品很差,我也是不能接受的。我不光买的是你的产品,更是看中你的服务。
    小曾呢,在这方面让我非常的满意。有一个小细节,我觉得其他的商家也可以效仿一下:这两天许多水电材料陆续进场,大部分都是厂家包安装的,不过由于我的失误,购买申鹭达卫浴产品时,有要求送货,但没有特别注意要包安装,我以为有送货便会一起安装的。结果人家送来了却不给安装,没办法,谁让自己不注意这些细节呢。只好自己叫人安装了。
    刚好小曾这两天有在,我就问小曾,我有一个浴柜和一个马桶,你帮忙安装一下。小曾说,这个应该是需要单独算安装费的,不过数量也不多,他就顺手给帮忙安装了,我只要把那些安装的辅料准备好就行了。安装马桶需要一点白水泥,我在附近转了一圈,都找不到有卖小包白水泥的,找电话给小曾,让他在别的工地找一些白水泥过来,小曾也是很爽快地答应并帮带了些过来。
    今天下午,小曾把我家的浴柜及马桶,以及卫浴挂件都给安装到位了。真是辛苦小曾了。事后,我觉得挺麻烦小曾的,想要给小曾一些安装费用,小曾却对我说,答应帮我安装,就没打算向我要钱。他是坚决不肯收下。
    其实在小鱼上也有一些商家,服务也跟小曾一样的到位,不过这只是少数商家,大部分商家还是不能做到:想业主之所虑,做业主之所想!
    口碑是靠每一个业主口口相传的,某些商家不要自认为自己已经是网络红人了,就可以怠慢顾客了。要知道,网络可以捧红一个商家,同样的,也可以抹杀一个商家,关键还是要自己做好自己,真正为顾客着想,这样才能长久!
    今天这个帖子,通过对小曾师傅的评价,是希望借小曾师傅的态度,反观其他商家的态度,让那些动不动就否定业主的想法,拒绝业主的要求,对业主的态度恶劣,欺骗业主,忽悠业主的商家,能够引以为戒!


PS:近期工作进度:
6月6日,圣象木地板进场安装,嘉新灯饰进场安装,厨柜台面进场,水电工小曾安装申鹭达的浴柜和马桶、以及银龙的卫浴挂件,泥水小张到场安装厨房墙砖,定阳台的弧形玻璃及铝合金弧形玻璃窗。
6月5日,维可陶浴柜进场安装,恒洁淋浴房及马桶进场安装,申鹭达浴柜及马桶进场,水电工小曾安装隐形灯管及筒灯,油漆工小刘修补墙面涂料,木头的{zh1}一块玻璃进场安装。
6月4日,清理打扫卫生。
6月3日,做防护,做无气喷涂。
6月2日,做墙面底漆,宜格厨柜柜体进场安装,水电工小曾安装开关面板
6月1日,圣唯美整体衣柜进场安装。
5月31日,诗琦集成吊顶及灯具进场安装。
5月30日,定购嘉新灯饰。
5月29日,史密斯热水器进场安装。
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