优秀班组长的管理技能提升实务（上海，6月19-20日）
【举办单位】中国培训资讯网   www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】上海，2010年6月19-20日 、深圳，2010年6月26-27日
【培训地点】上海  、深圳
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业班组长及工段长、生产领班等车间督导及后备一线干部等企业生产基层主管

【培训背景】
    研究表明，制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生！企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！{yl}班组长能培养和训练{yl}的员工，{yl}员工能创造{yl}的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长--企业的根基更稳固更优秀。

【培训收益】
  ■革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维
  ■提升班组长的组织、判断与决策能力
  ■提升班组长的执行能力
  ■掌握一线现场管理的各种技能和方法
  ■掌握分析和解决问题的技巧与步骤
  ■熟练运用管理工具高效率地工作
  ■加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
  ■认识到培养与激励员工的重要性以及方法
  ■认识到提升与发展自我的必要性

【培训大纲】
一、班组长角色定位
  1）什么是管理和管理者
  ■管理的核心是处理好人际关系，达成结果

  2）定位班组长
  ■如何找准自己在组织中位置，形象、角色
  ■工作原则与工作要求

  3）班组长的管理职责
  ■岗位责任、量化管理，可行性执行力

  4）管理者的多角色转换
  5）管理的职能与技能
  6）管理的责任、义务，管理者素质
  7）影响管理效果的因素
  ■处理疑难问题的能力

  8）流程与工作关系
  9）基层管理者必备的能力
  ■训练游戏：管理法则应用技法

二、班组一日管理
  ■班组管理规范
  ■如何开早会
  ■如何识别生产任务：有的放矢，区别缓急轻重
  ■如何准备“4M1E”
  ■首件确认减风险
  ■如何控制生产过程
  ■流程、工位、拉速、产量以及均衡管理
  ■如何发现生产异常
  ■应对异常的方法
  ■报告结果的途径和方法
  ■如何进行跨部门联络
  ■如何做好生产记录
  ■开晚会是否必要
  ■需要给上司报告些什么内容：必须与非必须，必要与非必要
  ■怎样总结{yt}的工作
  ■案例分析：四种人 VS 八大怪象

三、班组工作教导
  1）企业的现场“管理屋”的结构与认识
  2）现场管理的十项制度
  3）五条通用的管理原则
  4）排拉原理
  5）如何保证机器、设备功能良好
  6）生产工艺、技术管理
  7）PMC，转拉生产的控制关键
  8）有效的物料管理
  ■BOM、P/O，物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线）
  ■物料存放的两种识别方式
  ■物料管理的手法及技巧

  9）细节管理与过程方法
  10）现场问题的处理（方法及程序）
  ■训练游戏：营造管理氛围

四、杰出班组长工作质量管理
  ■如何理解“品质在于生产”
  ■直通率能说明什么？应如何控制
  ■如何做好事前确认
  ■QC、IPQC的功能
  ■管理质检人员的方法
  ■如何落实双检制
  ■防错技术应用
  ■特别特性管理方法
  ■识别、查找问题和隐患的方法
  ■剔除习以为常的错误
  ■纠正和预防措施技术
  ■人品、产品、质量、态度
  ■质量是90%的意识，10%的方法
  ■质量由人品和细节决定其成败
  ■案例分析：不该发生的质量事故

五、杰出班组长对人员的管理、培育与激励
  ■如何开好会议
  ■人员、能力、任务、产量
  ■处理班组人际关系的四大法则
  ■沟通的目的与乔哈里视窗
  ■自主管理法
  ■如何训练多面手
  ■实施和谐管理的方法
  ■激励、表扬与批评的艺术
  ■把握人际冲突中的全局观和前瞻性
  ■四种主管风格及其性格活用
  ■与上司意见相左怎么办
  ■如何面对上司的批评
  ■怎样面对越级管理
  ■如何实施人性化管理
  ■谁能否定优秀的自我
  ■班组文化建设
  ■员工素质低不是你的责任，不能提高员工的素质是你的责任
  ■案例分析：不成功的集体活动

六、杰出班组长工作改善与班组业绩管理
  ■如何识别改善事项
  ■实施持续改进的方法
  ■彻底解决问题的八个步骤
  ■现场乱如麻，应如何理顺
  ■班组的目标、计划、实施方案
  ■班组的业绩考核与评估
  ■班组工作周报、月报
  ■班组看板管理
  ■xx能力与创新活动的启示
  ■提案改善
  ■案例分析：班组的KPI
  ■自由问答、互动

【讲师介绍】
    李老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。资深质量管理、供应链管理、生产管理专家，某企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港xx资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载的企业管理工作中，积累了丰富的管理经验，尤其深谙品质、供应链、仓储、库存、生产、安全管理并拥有丰富的实战工作经验，对全面质量管理、生产现场管理与改善、现代仓储配送管理的{zx1}技术、SPC、DOE、MSA、FMEA、TQM、QFD拥有丰富的实战工作经验，是xx实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。
    李老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。为满足企业的实际需要，李老师先后举办了供应商品质管理（SQM）、全面品质管理(TQM)实战、仓储管理与库存控制、生产管理、跟单管理、安全管理方面各类的内训、公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养了一大批优秀的企业管理人才。为国内企业质量管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做出了突出贡献，透过学员研讨和习作，帮助学员学习提升现代全面品质管理{zx1}技术，使学员获得相应收获。
    李老师曾服务过的部分客户有：华南建材(深圳)有限公司、广州荣道化工、江苏舜天股份、苏州恒润进出口公司、捷达玩具、广州天王星科技、广州市国茂纺织皮革、旭星服装、韶关市起重机厂、南海威龙卫浴制造、永盛实业进出口、东莞中兴模具、协和五金塑胶电镀制品厂、深圳市正鑫源实业、上海理光数码、上海百润香精香料、慈溪祥生服饰、东莞澳岸鞋业、日立海立汽车部件(上海)、欧皮特传动系统(太仓)、伊莱克斯(杭州)家用电器、上海展昱生化科技、上海三电汽车空调、高德(无锡)电子、瑞声声学科技(深圳)、道达尔石化(佛山)、惠州兆骐礼品、深圳富欧瑞实业、福建华科光电、东莞伯开电子、弗马斯精密锻件(大连)、深圳市布吉卡莱星威制品厂、东莞恩斯克转向器、顺景玩具厂、深圳市深宝华城食品、帝人聚碳酸酯、缤特力通讯科技(苏州、中日龙电器(杭州)、丹腾空气系统(苏州)、上海加力气体、苏州苏拓钢铁工业、科利来包装（南京）、湖南山河智能机械、浙江国家石油储备基地、深圳市新元特钢、中国移动通信集团、湛江信威工艺品、东莞虎彩印刷、广州洲艺贸易、申泰电子(惠州)、南京贝奇尔机械、索尼特约售后服务中心、广东利远药业、深圳爱安德电子、深圳市天骄科技、台冠电子、劳易测电子贸易（深圳）、珠海威丝曼服饰、金宝通电子(深圳)、东莞太阳茂森金属、迈德乐(广州)糖果、东莞高宝五金、阿特维斯(佛山)制药、欧普照明、佛山市三水恒益火力发电厂、思林菲加热器材（东莞）等。

【费用及报名】
1、费用：培训费1800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询{zx1}课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)