今天中午刚吃完午饭，有个老客户来买些刀头和丝锥。他是去车站送货后，顺路捎回去的。期间和他攀谈起来，他说上一次从我这儿购进的YT726刀头不好用。我问他怎么不好用，他说工人们反应说是很容易发生崩刃，特脆。且有时在刚磨新刀时，也发生崩刃现象。严重时一块新刀头一次崩掉1/3。我在想，这批YT726刀头自购进后，还没有别的客户来反映这个问题，且他不是{dy}个买的，要是有问题，先前买的客户早就会来反映了。会不会是他们使用的问题呢？我把我的疑问向他说了后，他说他那儿的工人都是老员工了，以前用的从我这儿买的YT726刀头也没什么问题，这次不知是怎么了？他加工的是淬火后的轴套，材料本身是比较硬的。这时我想到了点儿什么，我问他车刀是怎么焊的？他说他那工厂焊车刀的师傅家里有事儿，请了半个月的假，这回的车刀不是原来那位师傅焊的。我问他焊好后有没有保温，他说他不知道，要回去问问才行。于是我和他来到他的工厂，找到了那位焊刀的师傅，当被问及车刀焊好后是如何保温的，他坦诚地说没保温，且原来也是这样焊的，都没事儿。我和他说，这YT726刀头的硬度，要远远大于他以前焊的YG，YT类，同时，它也要比上叙两类刀头要脆许多。当车刀焊好从炉中取出后，他直接就放在了工件架上，让它自然冷却。我说，这刀头崩刃的原因可能就是车刀焊好后，没有保温所致。由于从炉内的几百度，一下子拿到室温的二十多度，对于车刀来说，就是个“急冷”的过程。加之这YT726刀头要脆许多，它在“急冷”的过程中，就产生了微小的裂纹，而这是用肉眼看不到的。于是在磨削或刀削受力较大时，就容易从裂纹处断裂，此时表现为崩刃或整个刀头一分为二。
我要求他在焊完后，先把车刀放在炉堂口边上保一下温（这儿的温度要比炉堂内的温度低一些，且比室温要高很多），然后再把车刀埋到砂子里，让砂子为车刀保温。待车刀在砂子里自然冷却后取出。他照我说的去做了后，焊的一批YT726刀头在使用中没再发生过崩刃的情况。客户很满意。
    因为给客户解决了一个问题，我也感到很高兴。