科学技术是{dy}生产力;人力资源是{dy}资源。 “人力资源开发”,按照我的理解就是人的积极性的调动和发挥,人的体能、智慧、态度的挖掘和使用。 “人力资源管理”按照我的理解就是人在企业内的制度执行、能力提升、绩效考评、奖惩激励、监督控制。 人类已经跨入了21世纪,知识经济时代给现代的人们带来了巨大的机遇和挑战。当今世界,科技进步、知识更新、信息爆炸,生产力的近一百年来的发展,可能要超过人类文明有史以来的总和。在经济全球化、信息化、现代化的时代,“以知识为基础的经济”使得人作为知识的载体,知识的继承者、传播者、应用者、创造者和发展者而成为一个最重要的和最关键的战略资源。据世界银行的{zx1}量化统计,现在全球64%的财富是由人力资本构成。知识经济时代与传统的农业经济依靠土地和劳动,工业经济时代依靠资本和机器的情况不同,主要是人的知识、智力起决定性作用。经济发展和社会进步,需要物质资源作基础,但更需要人的知识和能力做支撑,所以在一个组织或综合国力竞争中具有决定性的意义。 一个企业,是由资本资源:厂房、设备、原辅材料、资金等;信息资源:数据、工艺、资料、流程、制度等;人力资源:人而组成。而人是认识、发掘、运用上述资源的主体,只有在人的运营下才能发挥其作用。所以,未来的竞争核心力毫无疑问是人才的竞争和人力资源开发的程度的竞争。企业人才素质的高低(包括文化知识、业务水平、个人素质、对企业的忠诚度)是一个企业能否顺利、健康发展的重要因素。 很多企业,恐怕是人的问题永远是最复杂、最烦心、最棘手的问题,如:执行力、凝聚力、忠诚度、责任心、团队合作、市场业绩、产品质量、管理制度,员工流失,经济效益等等,一句话,都是与人的因素直接相关。为了人力资源,几乎所有企业的老板操心、经理们烦心、HR伤心、有些员工没有感恩的心。 笔者在一家外企从事人力资源管理岗位工作,因此,想就当前众多企业面临的最为重要的课题——如何选人、育人、用人、管人、留人谈一些浅薄的看法。 1、选人。把好招聘关,招聘者要本着对企业负责和对应聘者负责的态度,认真准备招聘启示、面试提问、笔试材料、包括计算机操作内容,认真验证有关学历资格证书原件,还要注意其原工作经历、业务技能、跳槽原因、有何特长、性格脾气、诚实信誉、家庭情况、身体健康等综合因素是否与应聘岗位相适应,是否符合企业的业务能力需求、薪资福利、工作环境等条件。另外,诸如交通路途、加班出差、公司制度等也要有所考虑,并向应聘者讲明公司的岗位、薪资等情况,在此基础上再综合考虑,择优录取、量才录用。 一般情况下,实际录用人员和岗位标准要求不可过高或过低,若过高则容易流失,而过低则无法胜任工作。当然,有些岗位注重人品素质,有些岗位考虑业务技能,这就需要招聘者结合实际加以甄选并在录用后的工作中扬长避短,跟踪调整。 2、育人。做好培训工作很重要,特别是新员工培训不可马虎。可以这么说,人员素质的高低决定了企业生存和发展,有效的培训则是提高企业人员素质的主要途径 。我国xx培训师,影响力集团总裁易发久说:“如果你把一群未经专业训练的人、员工投放到市场,你无异派了一群职业杀手去干掉你的顾客,以帮助你的竞争对手”。同样,在企业内部的员工培训的重要性也不言而喻。人才必须立足于自身培养,而企业也要全面规划,有组织、有计划、有步骤地实施对员工的培训和教育工作,按需施教,学用结合。对不同部门、不同岗位有所选择有所重点进行培训、教育,培养人才,加强考核,以激发人才,使其尽快成为企业的骨干力量。 磨刀不误砍柴工。适时地组织学习、充电加油,从宏观说可以转变观念、开拓视野、端正态度、明确目标;从微观看可以增加信息、熟悉业务、掌握技巧、帮助工作。现代社会,竞争激烈,知识更新加快,如果不思进取,不与时俱进、对培训学习不当一回事的人,若干年以后能怎么样是可以想象的,这样的人在我们身边还少吗? 3、用人。知人善任,在选用人才时应根据其对象的素质优势和技能专长,安排其到合适的工作岗位上和分配适宜的工作任务,使他们能扬长避短、发挥优势,也使企业能做到位适其才、提高效益,实现人才和企业的双赢。 在古代先秦时期的《逸周书.官人解》就提出了“九使”任人法:一、“平仁而有虑者使是治国家而长百姓”,即公正、仁义有智谋者可治理国家管理百姓;二、“慈惠而有理者使是长乡邑而治父子”,即仁慈、厚道、能明辨事理者可作乡镇级官吏;三、“直憨而忠正者使是莅百官而察善否”,即正直、忠诚者可作监察纪检官员;四、顺直而察听者使是长民之狱讼,出纳辞令“,即求实、正派又善于听意见者可作为民判断讼事的法官;五、”临事而洁正者使是守内藏而治出入“,即廉洁奉公者可作仓库管理或财务人员;六、”慎察而洁廉者使是分财、临货、主赏赐“,即谨慎、明察、廉洁者可作主管分配和赏赐者;七、”好谋而知务者使是治壤地而长百工“,即善于谋划而懂得经营者可作管理农业、工业的官员;八、”接洽而广中者使是治诸侯而待宾客“,即善长交往和多方面关系好的人可作接待外宾、联系诸侯的外交官员;九、”猛毅而度断者使是治军事为边境“,即勇猛、刚毅而善于决断者可作戍守边关的将领。可见人尽其才,才尽其用是二千多年前就已善用的用人原则。 4、管人:监督是人力资源管理中一个非常关键的环节,如果只强调信任,不强调监督与控制,只强调主观能动性而放任自由就一定会出问题。员工或人才接受监督是管理的要求,监督是一种保护也是一种爱护,这样就不容易出问题。 严与宽、刚与柔、奖与惩、信与疑、恩威并施、原则性与灵活性是唯物辩证法的实际体现。在人性化的基础上制定适宜的、明确的、规范的规章制度是有必要的,通过公平有效的数据、量化的绩效考评和合适的激励机制来调动积极性,使员工和企业能共同成长。 5、留人。时下,频繁跳槽、人员流动似乎成了一种时尚,好象一个人在几年里不跳几次槽就无法显示自己的身价。于是不少人仅为了一句批评、一点矛盾、就甩手而去,随意、盲目跳槽现象频出,但是往往换了一个环境又觉得还是有很多不如意之处,想想原公司还是有许多值得留恋的地方。 有一则故事:A对B说:“我要离开这个公司。我恨这个公司!” B建议道:“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是{zh0}的时机。” A问:那应该怎么办? B说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时B问A:现在是时机了,要跳赶快行动哦! A淡然笑道:老总跟我长谈过,准备升我做经理了,我暂时没有离开的打算了。 其实这也正是B的初衷。一个人的工作,永远只是为自己的简历。只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。 待遇留人,既要马儿跑,又要马儿吃草,对于现在企业的员工来讲,待遇是一种很现实的东西。当然,企业在制定员工的薪酬福利时,一定要结合行业的情况、本地区的情况、特别是结合个人能力表现确定合理的分配机制,过高或过低都不足取。 感情留人,人都有感情,亲情、爱情、友情有时是一笔很宝贵的财富,难以用金钱来衡量。企业对员工要注重感情投资,包括团队合作、领导关心、有事帮助等,在企业创造一种让员工有家的感觉,塑造温馨的企业文化环境往往会收到事半功倍的效果。 事业留人,对管理人员特别是业务、管理骨干和中高级管理人员而言,他们很看重实现自身价值的需求、事业发展的愿望、业务技能的提升,企业就要尽可能地给他们提供施展才能的机会和创造价值的环境,让他们明显的感觉到自身价值的体现和公司对他们的重视。 综上所述,人是一个组织内最宝贵的财富,是运营管理的决定性因素,人才是企业经营管理和企业可持续性发展的基石、动力、核心和{dy}资源。开发与建设富有创造力、感染力和凝聚力的员工队伍和管理团队,始终是企业战略的核心目标。 兵在精而不在多,将在谋而不在勇。企业的成功很大程度上取决于能否吸引适用的人才,只有合适的才是{zh0}的。在以人为本、和谐发展的宗旨下,现代企业管理中人力资源的开发与管理工作的好坏,直接和员工、企业的发展关系密切。人力资源管理也只有适应知识经济新趋势,与时俱进,才能从普通的人事管理提升到xx的人力资源的管理和开发。
============ 笔者突然想到要写一篇有关人力资源管理的小论文,主要启发来源于授课老师相正求教授。
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