看了我的前两篇博客应该得出一个结论：现在ISO9000质量管理体系方面的所谓专家都是根本没有读懂该标准。尽管如此，而且还拿自己的一知半解去指导那些上当受骗的企业，我们的各级政府推波助澜，推出什么“质量奖”，“市长质量奖”等等。把ISO9000质量管理标准认证归口各级政府的质量技术监督局这些半官方机构内，让他们享受着既有政府皇粮的丰衣足食，又有市场经济灰色蛋糕而其逍遥！

    现在的ISO9000质量管理体系认证市场多么繁荣，多么辉煌！质量管理体系指导，审核和认证，整个骗子产业链已经形成。大家是否想过经过这些专家指导、审核和认证过的企业有什么实际效果？对你企业发展、提高又有多少好处？质量管理体系文件千篇一律，相互拷贝、克隆。顶多生产产品的企业的包装上印着：“本产品经过ISO9001：2000质量管理体系标准国际认证”。更可笑的是，阜阳毒奶粉生产企业都经过ISO9001:2000质量管理体系标准国际认证！

    善良的国人还可以相信这个所谓的国际认证吗？

    下面接着前面的文章：

    GB/T19000：2000质量管理体系是一个族，它包括：GB/T19000：2000《质量管理体系—基础术语》、GB/T19001：2000《质量管理体系—要求》、GB/T19004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》、GB/T19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》，以上四个标准称为核心标准。还包括其它几个相关标准和文件，如：GB/T19023：2003《质量管理体系文件指南》、GB/T19580：2004《{zy1}绩效评价准则》和GB/T19579：2004《{zy1}绩效评价准则实施指南》等。

    由此表可见“质量管理体系系列标准”代表着GB/T19000族质量管理体系标准的全貌，但是我们可以看出这样一条主线：

    《GB/T19000：2000质量管理体系  基础和术语》→《GB/T19001：2000质量管理体系  要求》→《GB/T19004：2000质量管理体系  业绩改进指南》→《GB/T19580{zy1}绩效评价准则》。

从这条主线可以看出：首先根据GB/T19000：2000质量管理体系八项原则和12条质量管理体系基础，确定贯彻该标准的理论准备并确定大致工作步骤；然后，按照GB/T19001“要求”条款，建立一个适应本组织或企业的质量管理体系。这个质量管理体系的标志：就是根据GB/T19023：2003《质量管理体系文件指南》的要求建立一套“质量管理体系”文件。需要指出的是这个管理体系是一个能够按照9001标准要求向优质方向运行的初步的管理体系；在实施过程中经过GB/T19004《业绩改进指南》的有效运行和经过五个级别的持续改进过程，{zh1}达到符合GB/T19580《{zy1}绩效评价准则》要求的优质企业或组织，最终取得业绩和效率的{zd0}值并能持续保持长久的管理体系。

    因为“标准要求”→“业绩改进”→才能“{zy1}绩效”，环环相扣，逻辑上、还是工作上一脉相承。

质量管理体系标准是一个整体，体现着在现有条件下引进标准要求、循序渐进、持续改进，{zh1}达到{zy1}绩效这样的优质过程。

    综上所说，ISO9000族标准翻译成“质量管理体系”过于牵强，无论是从逻辑上来讲，还是从理论上来讲，甚或从标准本身的要求来讲，都是应该翻译成“优质管理体系”，才能体现出该标准的本来面貌，标准的八项原则所追求的管理理念和方法才能充分体现出来。“Quality”不等于“质量”，也就是说英语“Quality”不能简单地翻译成中文的“质量”一词。我们也不要把“质量”一词过分地解释成“广义”和“狭义”等过度理解。这不仅在理论上站不住脚，并且在实践上也是造成逻辑混乱、定位不准的尴尬境地。所以，在此恳请我国相关部门本着实事求是的精神，应该组织专家认真研究、探讨GB/T19000：2000族标准的内容，还“标准”的本来面貌，回归“标准”管理本质，真正理解和正确解读“标准”蕴涵的组织管理方面的科学原理和科学方法，以避免更多地造成社会成本的进一步浪费。