我们镇不大，随着近几年的发展，如今农村家庭安装固话的越来越多了，就拿我们村来说，在九几年，全村只有一部固定电话，那还是镇干部下乡到咱们村赞助的，主要还是为了工作，对咱们普通老百姓来说真是一件遥不可及的事，可神奇可神奇了，很多村民都是{dy}次目睹电话机的风采，抱着好奇的心态，我也跑去观摩了一下，只见在一个角落的柜子里放着一个木盒子，木盒子里放着一部红色的电话机，还给锁住了，只露出了一个红色的电话手柄，真有种冲动想上前按几下。






    没过多久，我走出了大山，成为咱们村80后孩子的榜样和崇拜对象，在咱们班都引起了轰动，有羡慕的，有嫉妒的，说什么的都有，甚至还遭到班主任老师的人身攻击，因为在班里成绩属于中下等级的，家里条件又差，偏偏我们老师又是一个嫌贫爱富的人，我深知考学无望，与其每天痛苦的学习，还不如早点解放出来，那段时间对我来说每天都很煎熬，强大的舆论压力挫伤了我幼小的心灵，和父母亲人时刻都处于对立状态，摆在眼前的只有两种选择，要不继续坚持梦想，要不就乖乖回学校学习，有很多次我都想放弃，我一直在等待老师和同学们的召唤，直到开学多天也没有人来家里叫我回校，我彻底绝望了，我就不相信这辈子人人都要靠上学才能出人头地，没过几天，村里的伙伴告诉我班主任当全班的同学数落我，说一大堆鄙视我的话，听到这里，我快抓狂了，我恨不得杀了他，大卸八块来解除我心头之恨。






    不到14岁，我孤身一人来到离家千里外的武术学校习武，虽然每天都很辛苦，可我对自己的选择无怨无悔，95年的某天，我拨通了村里的电话，当时连电话都不会打，是请人拨的，我紧张得要命，双手拿着电话总是抖个不停，从电话那头，我隐约听见有人大声喊着父亲的名字，来接电话，你儿子来电话了，过了一会，母亲在电话那头说话了，我抱着电话激动的哭个不停。是电话拉近了家的距离，电话传来熟悉的声音就好像亲人在身边陪伴，是我不再孤单，电话真的很神奇，很伟大。





    那年头，打电话贵的要死，一分钟一块多钱，没说几句话就得挂断，像我又是个话特别多的人，每一次都不过瘾，而村里的电话每叫一次人就得给一元跑腿费，尽管接电话是免费的，可人家就要收啊，那时候全村守着一部电话过日子，村里时常会传来叫喊声：张三李四王麻子快来接电话了，那声音真是铿锵有力，毫不逊色高音喇叭，接电话要预约，人多时还要排队等候。





    时间一晃几年过去了，当我参加工作后做的{dy}件事就是帮家里安装电话，谁知道父母强烈反对，说电话消费高，每个月还要月租，赚钱太不容易了，这一耽搁直到2004年，还是我亲自回家带着电信局的人把电话装上了，总算了心头一件大事，否则还不知道要拖到何年何月，曾经多次给家里钱让安装迟迟没有行动，我们家好像是村里的第4部电话吧，不算太早了，都让别人抢先了，我这人在乡亲们面前很要强，很要面子，非常爱攀比，什么事都要抢在最前头。






    08年我带了个笔记本回家，在使用电话线上网时，遇到了麻烦，我很自然的拨通了10000号寻求解决方案，打了N次电话，换了N个客服小姐，每个客服回答都是不同的，几经周折{zh1}有了结果，由于要和当地镇上的电信联系配合开通，一个偏远小镇上管电话的人员，业务水平严重缺乏，哪里懂这些啊，电信将这些乡镇的业务都承包给私人，简单培训就开始上岗，电话线上网？一个闻所未闻的新名词让那些人摸不着头脑，我说你不懂没关系，你只管给我开通，开通是按小时收费，每小时2元钱，直接从电话费里收取，管电话的人狗屁不通，不但不配合我，而且还说让我先去预存话费，根据当地电信局规定我家使用的固话是采取月缴，而不是提钱预存话费形式缴费，所以不需要提前预存话费，开通直接上网，在这里我想说一下，我们那边的农村，不少固话用户都被电信强迫选择提前预存话费的，当你预存的话费用完就直接停机，为什么？为什么这么干？工作人员的回答是怕乡里人欠费，因为欠费严重，真是无语。善良的村民根本就不懂其实自己可以选择月缴，根本不要理会管电话人的屁话，可村民懂得电信知识吗？懂得拨打10000号吗？普通话都不会说啊，懂得维权吗？村民只知道上面说什么，就怎么干，连电话缴费单都看不懂，真是有点可悲，我超级不喜欢那种生活。







     既然村民不懂，当地管电话的人也不懂，那么就让我来给你们补充一下电信知识，首先我将村里大部分人家中的固话来电显示都取消了，对于一个农村家庭每个月省掉几元来电显示费，一年就可以节约几十元，村民来电就接，所以来电显示根本用不上，为什么还要浪费冤枉钱？当村民家中电话出问题，三天两头跑去找工作人员来维修，总是搪塞，不是这忙，就是那忙，你忙什么？保持电话畅通是你们最基本的职责，电话都打不通，你们不闻不问还拖拖拉拉？还有脸说忙？让我来教你们一个新名词叫：投诉！懂得什么叫投诉吗？简单的说，就是面对那些管电话的人工作不负责，家中电话不通不肯或者故意推迟不来维修的，上次我亲自把镇上管电话的人投诉得求饶，怎么回事了？我家后面一户人家，电话都坏了好多天，可总不来维修，村民也没有办法，正好我在家，当我了解情况后，二话不说，我直接拨打10000号反应情况，根本就不必经过你乡镇，免得你耍xx，事实也习惯耍xx，很快，就有人上门来维修了，嘴里还问，谁啊怎么把这事搞到县里了，还投诉，干了这么久都没人投诉，看来投诉对这些人来说的确是个新名词，时代在进步，老百姓的生活观念都应该与时俱进，管电话的人说，你投诉我干什么啊？投诉我{zh1}还不是要我来维修吗？请问不投诉你，你能在{dy}时间乖乖的上门？这应该是我发起的第二次投诉，管电话的人很生气，但是没有办法，份内的事，躲不掉，就算心有不甘但也无话可说，电信会向这些承包人施压，这些人接到上面电话，日子也不好过，担心丢饭碗，很多人都瞪着那块肥肉，你干不好，立马有人来顶替，应该说我的几次投诉让那些人有了危机感，同时也明白村民如今电话出问题会打10000号，而10000号会把问题反应到下面管理部门，接着镇上的电信人员得快速反应，一个很好的良性循环，我喜欢。






    这两天家中电话又打不通了，原本我想直接拨打当地10000号投诉，想想上次管电话的人和我父亲说，让我以后别投诉他了，有事直接找他说，总是投诉他日子很不好过，严重的话可能饭碗不保。当然，自从我投诉他后，他也变得勤快了许多，看得出来对我很怨恨，之后他遇见电信方面的问题都会打电话来问我，虽然我不是电信员工，但是相关知识{jd1}要比镇上管电话的那些人懂得多，后来我给妹妹发短信说：让管电话的赶紧去把我们家电话检查一下，否则我就直接投诉了。在我们小乡镇，面对服务问题投诉的，我可能是村里，甚至整个乡镇的{dy}人，没办法，我就是这么一个维权意识相当强人，我已经习惯了。