1.投影机开机后，屏幕上没有图像，如何检查？ （1）确认投影机有电源 （2）检查 AC 插座是否正常 （3）检查投影机和电源线之间的连线 （4）如果投影机连接有电源，那么请确保电源已打开 （5）如果投影机有电源但灯仍不亮，那么请检查投影仪是否工作在备用模式 （6）输入源为视频，检查视频源和投影机间视频连接电缆连线与接头 （7）确保已移开投影机镜头盖 （8）灯泡寿命是否到期（灯泡指示灯发出橙色光）

2.投影机连接笔记本电脑，无输出影像？ 笔记本电脑外接显示设备时，通常有四种显示输出控制。 （1）笔记本液晶屏亮，外接显示设备亮 （2）笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮 （3）笔记本液晶屏不亮，外接显示设备亮 （4）笔记本液晶屏不亮，外接显示设备不亮

解决：只需按下笔记本电脑键盘功能组合键进行切换即可。

3.笔记本使用双屏显示时，投影机画面会出现windows背景颜色，但是无其他图象。 在桌面上点击右键，选择属性－》设置，点击显示器2，不选择“将我的桌面扩展到此显示器”项目，然后投影机的画面会变成蓝屏，{zh1}再使用切换组合键选择输出设备。

4.播放影片时播放软件内画面为黑色。 （1）调整输出的分辨率跟投影机自身的分辨率相同； （2）将刷新率调到60Hz，如果之前可以现实现在不能建议您多操作几次； （3）下载{zx1}版本的播放软件一般可解决此问题。

5.吊装之后如何吊转画面。（不一定通用，但是大同小异）
将投影机吊装之后，默认的画面同时吊挂了，这时可以通过机身控制面板或者遥控器上的menu键调出OSD菜单，然后选择“信号源菜单”，接着进入“镜像”菜单，使用左右键在镜像模式中切换，达到投影画面要求。 镜像菜单包含四种镜像模式： （1）默认 （2）屋顶安装投影 （3）后部屏幕投影 （4）屋顶安装和后部屏幕投影

6.反复自动搜索信号。 投影机通过信号线连接台式电脑或者笔记本，出现电脑画面几秒钟之后立即消失，出现蓝底搜索画面，几秒钟后又回到电脑画面，持续重复上述过程。 出现这种现象，排除信号线本身和信号线连接的问题，就是因为Main Board和Fan Board上的U18零件不良导致，需要更换该零件。请用户或者经销商将投影机送到服务中心做维修。

7.画面中出现黑线或亮带闪动。 如果投影画面中出现黑线或者亮带闪动，请将信号线断开，在待机模式下观察，如果还是有这样的现象，则应该是投影机的问题，请您将投影机送到经销商或者明基的售后服务中心检测。

8.接不同信号源画面效果有较大变化。 可能有客户反映接不同的信号源，投影的画面效果有很大的不同。 例如接PC投影时，亮度对比度表现很好，接DVD信号时，投影的画面亮度和色彩都有异常。 原因有： （1）投影机对于RGB信号和A V信号的处理电路不同，针对文明用语信号有亮度和色彩的优化，所以用A V画面和PC的桌面来比较，可能会有感知上的差别，这因人而异； （2）如果用PC的DVD-ROM和家用DVD影碟机播放同一张光盘，最终投射的效果也会有不同，原因同一，因为信号的解码和输出方式有不同，不可能达到效果xx一致的目的； （3）投影机针对A V信号会自动地首先降低亮度，因为过亮的画面对于A V投影有弊而无利，因此我们的投影机还设置了节能模式（PB678）或者影院模式（PB6），都是为A V信号准备的。

9.开机蓝屏画面下就有一个黑线在中间。 如果投影画面中出现黑线或者亮带闪动，请将信号线断开，在蓝屏白色Benq标识下观察，如果还是有这样的现象，则应该是投影机的问题，请您将投影机送到经销商或者明基的售后服务中心检测。

10.画面异常投射出来的影像上有很多点。 分两种讨论： A，类似液晶显示器的亮暗点，DLP投影机也有亮暗点，如果是由于DMD上像素损坏引起的亮暗点，有相应的规格限制； B，如果是使用中发现有不规则的暗点，则可能是： （1）信号源有问题，可以换信号源测试； （2）前镜头脏，用轻柔面纸或者静电布擦拭； （3）投影机光机或者其他反射部件上沾染了灰尘所致，那些暗点可能就是灰尘的影子，需要送修解决。

11.投影出的画面外边有暗区。 在DMD chip的镜面周围有一个黑色底衬，画面区域外的黑框就是这部分反射光线产生的，在环境非常暗的时候就会发现，不过这是正常的，您xx不用担心。

12.投影画面不是 4：3 标准比例，出现梯形？ 不同投影机镜头投射角度不同，有水平投射，有仰角投射。

解决：对带梯形校正功能的投影机，可通过调整面板或功能菜单中相关设置；还可调整投影机的机座或支腿调试画面效果，有时将投影机放置在较高或较低的平面位置上才能xxxx图像的变形。

13.投影画面上下边不能水平显示。 默认投影画面的上下两边是水平显示的，所以Benq投影机只提供左右两边的梯形画面调整。 如果出现投影画面上下两边不能水平显示的情况，一般解决方法： （1）没有将投影机正对屏幕所致，您只需挪动投影机的投影位置即可解决； （2）投影机底部的支撑脚高低不平衡，您只需调整支撑脚到合适的位置即可解决。

14.投影机输出图像不稳定，有条纹波动？ （1）投影机电源信号与信号源电源信号不共地。

解决：将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。 （2）请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直； （3）请调整用户菜单中的水平相位值。 （4）请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内（或）

15.投影机投射时，投影画面模糊、不清晰？ 投影画面出现后，需调整焦距或投影机与墙面的距离。

解决：手动或电动对焦，直到画面清晰。不能调焦的机器，可通过前后移动投影机解决。


16.投影机无画面如何判断。 投影机出现无画面状况时请做如下动作进行确认 （1）检查是否正确连接输入信号，保证所有信号电缆正确连接 （2）确认是否取下镜头盖 （3）调整亮度和对比度 （4）确认电源指示灯是否亮，如果不亮则属于电源故障 （5）确认状态指示灯是否亮，如果亮，说明机台出现故障

17.投影机在低分辨率下正常、高分辨率下画面不全如何处理？ （1）换接CRT显示器，确定显卡输出正常。 （2）在菜单中打开AUTO RESIZE一项。 （3）按AUTO键，让投影机进行自动校正。

18.投影偏色。 投影机连接电脑，如果投影画面出现颜色偏差，例如全屏偏红，局部偏色闪动，判断的方法是： （1）观察信号线两端的D-SUB口是否有针脚损坏，如果有，更换信号线测试； （2）插紧信号线两端的D-SUB口； （3）更换PC信号源测试； （4）如果1、2、3都无效，有可能是投影机D-SUB口损坏，或者是投影机主板上处理RGB信号有误，需返回服务中心修理。 投影机连接其他信号源出现类似问题，也可以使用类似方法来判断。

20.投影图像出现显示为竖线、不规则曲线的现象时怎么办？ 首先调整图像的亮度。 其次检查投影机的镜头，看镜头是否需要清洁。 {zh1}调整投影机上的同步和跟踪设置。

21.为什么投影机使用一段时间后，投影画面出现不规则的斑点？ 投影机使用较长时间后，机壳内会吸入灰尘，表现为投影画面出现不规则的（一般为红色）斑点

解决方法：为保证机器正常运行，建议保持环境卫生，并由专业人员定期对机器进行清洗、吸尘，斑点会消失。

22.自动关机。 投影机的自动关机一般会有两种提示： （1）Lamp灯亮 则可能灯泡坏，或者点灯器有问题 （2）Temp灯亮 则是温控部分报警所致，可能风扇停转，或者是温度过高超过警戒线。

23.风扇声音越来越大。
用户听到的投影机工作噪音主要来自 （1）色轮： 色轮转速一般在6000转/分。机身越小的投影机色轮的噪音越大，色轮转声异常一般比较刺耳，甚至造成图像异常； （2）投影机风扇： 投影机的风扇主要起到通风散热的作用，一般在前部有一个进风风扇；后部有两个出风风扇，其中一个主要替灯泡散热。因为投影机采用智能型风扇控制系统，所以会根据热敏电阻测试到的温度变化自动调节风扇的转速，调整投影机的散热效果。也因此用户有可能会感到投影机的工作噪声突然变大，突然变小，这是正常的调节，不必担心。如果投影机的风扇老化则会出现咯咯咯的声音或者干脆停转，这时我们建议客户停止使用，送到明基投影机维修中心检查。

24.投影机声音较小？ 目前投影机本身所带的扬声器功率较小，如果应用环境较大，观众很多，建议另加功率大的扬声器。

25音源输入投影机后，投影机不发声？

解决：{dy}件事是检查音量开关。输入源和投影机的音量开关都必须打开，且静音开关也必须关闭。有些便携式计算机的硬件中也具有音量控制功能。有些投影机或遥控器上具有音量按钮。有关音量调节的信息，请参考投影机的文档。音频输入连接确保音频输入连接器正常工作。确保音频输入连接器已xx插入并连接到正确的输出口上。确保使用的是投影仪制造商提供的音频电缆。

26.灯泡使用时间清空方法。 （1）按投影机上“退出”按钮3秒钟，显示灯泡的总计使用时间。 （2）按下投影机上“菜单”键，显示调整可以时间 （3）按“左”或“右”选择“重置”功能。重置使用时间数。或者按下“退出”键，退出操作

27.投影机灯泡使用异常。 如果投影机使用时因散热不良或者连续使用时间过长（4小时以上）时，因内部热量不能正常散发，会导致灯泡使用寿命缩短，具体表现为投影画面亮度会明显降低，此时建议更换投影机灯泡。

28.投影机灯泡异常状况。 投影机灯泡异常时会出现以下两种状况： （1）灯泡爆裂，容易损伤投影机内部其他部件 （2）灯泡使用中自动熄灭 两者都需要更换灯泡，所以一般建议在投影机本身提出警告后即更换灯泡。

29.投影机遥控鼠标的实现。 投影机遥控鼠标接口分两个系列 （1）USB口，例如DX6系列和VP系列（附件内提供USB连线一根） （2）圆形8针控制口，例如DX550（附件内提供PS/2鼠标，Serial串口鼠标和ADB苹果机鼠标连线各一条，另外附送一条延长线） 对于USB口 只需要使用随机附带的USB连线将投影机与计算机连接起来，windows会自动认出USB鼠标，如果需要安装驱动，放入相应的操作系统光盘即可。然后遥控鼠标功能马上实现。 对于圆形8针控制口 （1）如果使用PS/2连线 a，
在windows98/2000/XP下，换由PS/2鼠标连线连接投影机和计算机PS/2口，操作系统会默认安装一个“PS/2兼容型鼠标端口”，立即可以使用遥控鼠标功能。 （2）如果使用Serial连线 a，
在windows98下，需要拔除其他的PS/2和USB鼠标，设备管理器内不添加任何设备，直接调用com口资源，实现遥控鼠标功能。 b，
在windows2000/XP下，操作系统会自动添加一个“Serial Mouse”，调用com口资源，然后实现遥控鼠标功能，与其他鼠标设备不冲突。

30.按键无反应。 在没有信号的情况下，投影机的普通菜单是无法调出的，只有长按“Exit”键可以看到灯泡时间。 投影机的按键板具有的单独功能都可以用遥控器实现，反之则不xx可行，所以判断问题有下面几种组合： （1）按键板无效，遥控器有效：则说明投影机上按键板有故障； （2）按键板无效，遥控器无效；则说明投影机的按键板、接收红外信号部分或者是Firmware有问题； （3）按键板有效，遥控器无效；则找其他遥控器替代测试确认遥控器本身是否有不良，如果还出现同样的现象，则怀疑投影机接收红外信号部分或者是Firmare有问题。