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智慧景区园区发展趋势

第一，从单一游览景区向综合性景区发展。传统景区是单一游览性质的，智慧景区则是对景区进行升级包装，向历史文化体验游、生态旅游区、专项特色旅游区等方向发展。更加多元的产品、丰富的产业链，能满足更多游览类型的需求，提升景区的盈利空间。

第二，智慧景区的发展是多角度的，除开服务对象角度，还可从内容建设上进行划分。从内容上而言，智慧景区表现为智慧服务、智慧管理、智慧营销。

第三，从浅层旅游向深层旅游转变。如今全国有非常多的景区，其建筑、设施、体验其实都大同小异，游客也多是走马观花式的旅游。这对景区而言则意味着价值浸入不够，很难靠游客口碑获得持续经济。智慧景区则需要加强自身的体验设计，从视觉、听觉、味觉、触觉等多方面深化自己的服务，提供特色项目或价值塑造，完成深度游览的转型。

第四，以景区为中心向四周延伸的目的地扩展。单个景区很难满足不同游客的需求，并且景区属于单次消费，如今很少会有人专门来体验一个景区，多是抱着游览整个区域的心态。举例来说，就好似如今的特色产业小镇，单个景区投资大、运营难，何不报团取暖形成特色景区圈。既方便游客丰富游览体验，同时又增强了景区的服务能力。

第五：目前，文旅结合已经出现苗头，景区应借鉴这种形式，在景区+技术的硬性体验上融入景区+文化的感性体验。

随着数字技术的进一步发展，建设智慧旅游综合运营服务平台，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，并在食、住、行、游、购、娱、教、管领域服务提供智慧旅游解决方案。有效提升游客满意度、景区旅游形象和服务品质。

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智慧景区园区能够通过智能系统对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理。智慧景区园区电子门票门禁系统采用电子门票形式。售票、验票信息能够联网，实现查询，实现售票计算机化，配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票，电子票的购买支持手机支付或网上支付等方式。

游客是景区收入的来源，是景区的主要服务对象，游客体验则是对一个景区形象的考核指标。因此，智慧景区围绕游客体验，在入园、游览、线路、营销等各方面都“改头换面”，旨在为改善游客体验，让游客做到轻松出游，免于信息、交通、购物、住宿等方面的困扰。具体来说，景区采用了系统软件设施，同时使用闸机、触摸屏一体机、手持检票机等硬件设施，全方面打造无障碍体验。实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游乐滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。游客可以进行住宿设施查询，餐饮设施查询，购物设施查询，娱乐设施查询。

从景区而言，智慧的理念在于用最小的成本获取的收益，其中成本包括员工开支、工作效率等，收益则从门票经济扩展至周边经济，延长产业链。单个景区为节省成本，首先考虑用机器替代人工，投入少、效率高。系统的在线销售渠道和闸机检票，则从端减轻了景区压力，数据分析中心自动统计数据、生成财务报表，则是在数据上节省了大量人力开支，且数据更清晰准确。

景区景点售票软件售票检票系统，售票系统是线上线下一体化系统，游客在线上订票到现场取票，取票可以通过身份证、二维码在自动取票机上取票，取票快，减少人工工作量提高工作效率，系统有统计和查询功能，可以统计每天售出多少票，整理财务报表，为决策者制定营销计划提供依据；检票系统利用闸机检票，可以通过二维码、门票、身份证、人脸识别进行检票，检票速度快，人脸识别检票通过实名认证，游客与数据库内相关资料进行对比，通过检票系统。

景区景点售票软件一卡通管理系统，方便游客进行二次消费，在消费的时候不需要现金，结账的时候可以在收费机上直接刷手牌，结账速度快；手牌可以记录时间，道具租赁可以根据时间长短进行收费。

温泉汗蒸酒店餐饮综合会员收银系统预制卡式条码门票，每人一票；验票时每人一票扫描。非接触式近距离IC卡门票，每人一卡，刷卡通过。非接触式远距离ID卡门票，每人一卡，游客持合法卡直接通过。旅行社每团队一票进门，与散客每人一票结合使用。导游、居民、员工和贵宾使用IC感应卡限时限次出入，门闸上显示照片对比或指纹验证对比通过。支持以旅行社为主的网上自动售票。

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