7．22工行NOVA系统升级牡丹卡业务简介(精选)
[转贴 2010-06-02 00:23:39]
7．22工行NOVA系统升级牡丹卡业务简介(精选)
以下内容，仅供参考，具体以工行发布为准。注意保密，谢谢！
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 23:31 编辑 ]
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（一）年费收取方式
牡丹国际信用卡、贷记卡、信用卡及专用卡的首年年费收取方式调整为卡片启用后持卡满一年时收取，以后年度年费以此为基础逐年扣收，对于在卡片到期前销户的，于收卡时按使用月份收取{zh1}一年年费。收卡（销户）时系统自动计算和扣收自上次年费收取日期至收卡日期间的年费，按整月计算应收取的年费，年费金额保留到元位，角分舍去。
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（二）对账单
如持卡人申请减免年费，在年费收取日期系统自动扣收和减免，在持卡人对账单中显示“年费”和“年费减免”两笔记录。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:48 编辑 ]
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(三) 销户
各分行营业网点可以受理本地牡丹国际信用卡、国际借记卡的销户业务（以前必须去当地卡部或卡中心）。由当地分行决定何时开办此项业务。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:49 编辑 ]
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(四)年费减免
年费减免功能是指由系统自动对于满足条件的牡丹国际信用卡、国际借记卡、贷记卡、信用卡和专用卡年费进行减免操作。
1.消费金额和笔数的累计
（1）同一账户下所有卡片的消费金额和笔数累计到账户主卡上，以主卡累计消费金额或笔数作为减免年费判断条件。
（2）国际信用卡、国际借记卡外币账户消费金额折算后按照人民币累计到主卡中，1美元折算为8元人民币，1港币折算为1元人民币，1欧元折算为10元人民币。
（3）卡片发生退货时，按照退货金额和笔数扣减累计消费金额和笔数。
2.年费的减免
（1）账户主卡中累计消费金额或笔数满足减免条件的，该账户下所有卡片均享受年费的减免。如副卡年费收取日期与主卡为同{yt}，则同时减免年费；如在主卡年费收取日期前，则增加卡片免年费次数，次年减免；如在主卡年费收取日期后，则在年费收取日期减免。
（2）牡丹贷记卡、信用卡和专用卡在年费收取日期前{yt}判断是否符合免年费条件，年费收取当日消费金额和笔数不累计在内；牡丹国际信用卡、国际借记卡于年费收取当日判断是否符合减免条件。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:51 编辑 ]
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（一）应用范围
参加消费积分管理的卡种包括：牡丹国际信用卡、国际借记卡、贷记卡、信用卡、专用卡；按照消费金额和折算比例累计卡片各种消费积分。持卡人可以通过柜面、网银、POS等渠道查询和兑换消费积分，通过柜面、网银查询、转移和兑换消费积分，同时实现对账单中积分的更新。
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（二）消费积分的转移
当持卡人持有工行多张信用卡时，可以申请将一张卡的消费积分转移到另外一张卡上。
消费积分的转移只限于同一客户（即同一客户编号）的不同卡片之间相同类型的消费积分的转移；贷记卡、信用卡和专用卡之间可以转移全部消费积分和特定消费积分；国际信用卡、国际借记卡之间，国际信用卡、国际借记卡和贷记卡、信用卡、专用卡之间只能办理全部消费积分的转移。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:56 编辑 ]
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（三）网上银行消费积分管理
在网上银行“xxx服务”栏目下新增“牡丹卡积分管理”子栏目，将原“xxx服务”栏目下“积分查询”功能调整到该子栏目下，同时新增“积分转移”和“积分兑换功能”。
1.积分查询
根据客户注册卡列表中的国际卡、贷记卡、信用卡、专用卡的卡号，查询返回该卡的“全部消费积分”、“联名消费积分”、“特定消费积分”。
2.积分兑换
扣减客户的积分并且增加客户的兑换内容，由持卡人自助完成兑换业务。{dy}步：选择“兑换积分的注册卡”以及“积分种类”后点击提交。第二步：查询返回该注册卡的“积分账户余额”及相关选项完成积分的兑换。第三步：客户填写完毕提交，系统根据持卡人的输入，计算所需积分数并判断持卡人积分余额是否足够。若选择的注册卡积分余额不够，则提示持卡人自行去做“积分转移”。
3.积分转移
系统扣减转出卡片的相应积分，增加转入卡片的相应积分。{dy}步：持卡人选择“转出卡号、转入卡号、转移积分类型”。第二步：系统自动显示转出卡的“当前可转出积分”，持卡人可输入“转移积分数”提交自助完成积分转移。
在“查询/下载对账单”功能中，对账单中的积分信息以卡片为单位展现积分，对于有多张副卡的只显示前三张副卡的积分信息。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:59 编辑 ]
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（一）网上购物安全认证功能整合
为降低网上交易风险，万事达卡国际组织推出了“SecureCode”网络交易安全解决方案。为推动“SecureCode”网上购物认证的实施，万事达卡组织亚太区推出了一系列责任转移规定。为避免风险转移政策带来损失，保证持卡人用卡安全，在原威士卡“VBV”网上购物认证服务的基础上，推出万事达卡的网上购物认证功能，并对已经开通的威士卡“VBV”认证业务功能进行整合，统一放在网上银行“xxx服务”栏目下。
1．网上购物安全认证功能的申请
在个人网上银行自助注册画面中，增加威士卡开通“VBV”安全认证、万事达卡开通“SecureCode”认证的功能，持卡人在自助注册工行网上银行时，即可免费申请开通网上购物安全认证服务。
已注册工行网上银行的持卡人可在个人网上银行“xxx服务”栏目下，免费申请开通、修改或关闭网上购物安全认证服务。
2．安全认证的查询
牡丹卡中心业务人员可以根据卡号或起止时间查询持卡人开通、修改和关闭安全认证服务情况。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 23:00 编辑 ]
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（二）短消息提醒
在余额变动提醒的基础上，增加信用卡的透支催收提醒、还款提醒及卡片启用提醒。
1．国际卡透支催收提醒
每月1日发送短信。
短信主要内容包括：持卡人卡号、账户币种、账户透支状态、透支余额、逾期时间、{zd1}还款额等，短信格式如下：
尾号××××(显示后四位)的工行国际卡（显示卡/账户种类）的人民币账户（账户币种）现已超期限透支（账户透支状态），截止到***日，透支余额为***元（透支余额），逾期**天（逾期时间），{zd1}还款额为***元（{zd1}还款额）。请您尽快还款。
2．到期还款、卡片启用提醒
（1）到期还款信息提醒
牡丹国际信用卡、贷记卡到期还款前三天，生成短信提醒，短信格式如下：
工行信使：您好，您的牡丹XX卡（贷记卡、国际信用卡）临近还款日, 建议您在方便的时候还款。
（2）卡片启用信息提醒
对于牡丹国际信用卡、贷记卡、信用卡新开卡，卡片启用后生成短信提醒 ，短信格式如下：
工行信使：您好，您的工行牡丹XX卡（准贷记卡、贷记卡、国际信用卡）已经启用。
3．贷记卡、信用卡催收提醒
（1）信用卡催收内容包括：持卡人卡号、账户透支状态、透支余额等，短信格式如下：
尾号××××(显示后四位)的工行信用卡（显示卡/账户种类）的账户现已超期限透支（账户透支状态），截止到**日（短信发送日）透支余额为***元（透支余额）。请您尽快还款。
（2）贷记卡催收内容包括：持卡人卡号、账户透支状态、透支余额、逾期时间、{zd1}还款额等，短信格式如下：
尾号××××(显示后四位)的工行贷记卡（显示卡/账户种类）的账户现已超期限透支（账户透支状态），截止到***日，透支余额为***元（透支余额），{zd1}还款额为***元（{zd1}还款额）。请您尽快还款。
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[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 23:31 编辑 ]
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（一）年费收取方式
牡丹国际信用卡、贷记卡、信用卡及专用卡的首年年费收取方式调整为卡片启用后持卡满一年时收取，以后年度年费以此为基础逐年扣收，对于在卡片到期前销户的，于收卡时按使用月份收取{zh1}一年年费。收卡（销户）时系统自动计算和扣收自上次年费收取日期至收卡日期间的年费，按整月计算应收取的年费，年费金额保留到元位，角分舍去。
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（二）对账单
如持卡人申请减免年费，在年费收取日期系统自动扣收和减免，在持卡人对账单中显示“年费”和“年费减免”两笔记录。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:48 编辑 ]
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(三) 销户
各分行营业网点可以受理本地牡丹国际信用卡、国际借记卡的销户业务（以前必须去当地卡部或卡中心）。由当地分行决定何时开办此项业务。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:49 编辑 ]
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(四)年费减免
年费减免功能是指由系统自动对于满足条件的牡丹国际信用卡、国际借记卡、贷记卡、信用卡和专用卡年费进行减免操作。
1.消费金额和笔数的累计
（1）同一账户下所有卡片的消费金额和笔数累计到账户主卡上，以主卡累计消费金额或笔数作为减免年费判断条件。
（2）国际信用卡、国际借记卡外币账户消费金额折算后按照人民币累计到主卡中，1美元折算为8元人民币，1港币折算为1元人民币，1欧元折算为10元人民币。
（3）卡片发生退货时，按照退货金额和笔数扣减累计消费金额和笔数。
2.年费的减免
（1）账户主卡中累计消费金额或笔数满足减免条件的，该账户下所有卡片均享受年费的减免。如副卡年费收取日期与主卡为同{yt}，则同时减免年费；如在主卡年费收取日期前，则增加卡片免年费次数，次年减免；如在主卡年费收取日期后，则在年费收取日期减免。
（2）牡丹贷记卡、信用卡和专用卡在年费收取日期前{yt}判断是否符合免年费条件，年费收取当日消费金额和笔数不累计在内；牡丹国际信用卡、国际借记卡于年费收取当日判断是否符合减免条件。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:51 编辑 ]
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（一）应用范围
参加消费积分管理的卡种包括：牡丹国际信用卡、国际借记卡、贷记卡、信用卡、专用卡；按照消费金额和折算比例累计卡片各种消费积分。持卡人可以通过柜面、网银、POS等渠道查询和兑换消费积分，通过柜面、网银查询、转移和兑换消费积分，同时实现对账单中积分的更新。
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（二）消费积分的转移
当持卡人持有工行多张信用卡时，可以申请将一张卡的消费积分转移到另外一张卡上。
消费积分的转移只限于同一客户（即同一客户编号）的不同卡片之间相同类型的消费积分的转移；贷记卡、信用卡和专用卡之间可以转移全部消费积分和特定消费积分；国际信用卡、国际借记卡之间，国际信用卡、国际借记卡和贷记卡、信用卡、专用卡之间只能办理全部消费积分的转移。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:56 编辑 ]
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（三）网上银行消费积分管理
在网上银行“xxx服务”栏目下新增“牡丹卡积分管理”子栏目，将原“xxx服务”栏目下“积分查询”功能调整到该子栏目下，同时新增“积分转移”和“积分兑换功能”。
1.积分查询
根据客户注册卡列表中的国际卡、贷记卡、信用卡、专用卡的卡号，查询返回该卡的“全部消费积分”、“联名消费积分”、“特定消费积分”。
2.积分兑换
扣减客户的积分并且增加客户的兑换内容，由持卡人自助完成兑换业务。{dy}步：选择“兑换积分的注册卡”以及“积分种类”后点击提交。第二步：查询返回该注册卡的“积分账户余额”及相关选项完成积分的兑换。第三步：客户填写完毕提交，系统根据持卡人的输入，计算所需积分数并判断持卡人积分余额是否足够。若选择的注册卡积分余额不够，则提示持卡人自行去做“积分转移”。
3.积分转移
系统扣减转出卡片的相应积分，增加转入卡片的相应积分。{dy}步：持卡人选择“转出卡号、转入卡号、转移积分类型”。第二步：系统自动显示转出卡的“当前可转出积分”，持卡人可输入“转移积分数”提交自助完成积分转移。
在“查询/下载对账单”功能中，对账单中的积分信息以卡片为单位展现积分，对于有多张副卡的只显示前三张副卡的积分信息。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 22:59 编辑 ]
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（一）网上购物安全认证功能整合
为降低网上交易风险，万事达卡国际组织推出了“SecureCode”网络交易安全解决方案。为推动“SecureCode”网上购物认证的实施，万事达卡组织亚太区推出了一系列责任转移规定。为避免风险转移政策带来损失，保证持卡人用卡安全，在原威士卡“VBV”网上购物认证服务的基础上，推出万事达卡的网上购物认证功能，并对已经开通的威士卡“VBV”认证业务功能进行整合，统一放在网上银行“xxx服务”栏目下。
1．网上购物安全认证功能的申请
在个人网上银行自助注册画面中，增加威士卡开通“VBV”安全认证、万事达卡开通“SecureCode”认证的功能，持卡人在自助注册工行网上银行时，即可免费申请开通网上购物安全认证服务。
已注册工行网上银行的持卡人可在个人网上银行“xxx服务”栏目下，免费申请开通、修改或关闭网上购物安全认证服务。
2．安全认证的查询
牡丹卡中心业务人员可以根据卡号或起止时间查询持卡人开通、修改和关闭安全认证服务情况。
[ 本帖{zh1}由 我刷我卡 于 2007-7-22 23:00 编辑 ]
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（二）短消息提醒
在余额变动提醒的基础上，增加信用卡的透支催收提醒、还款提醒及卡片启用提醒。
1．国际卡透支催收提醒
每月1日发送短信。
短信主要内容包括：持卡人卡号、账户币种、账户透支状态、透支余额、逾期时间、{zd1}还款额等，短信格式如下：
尾号××××(显示后四位)的工行国际卡（显示卡/账户种类）的人民币账户（账户币种）现已超期限透支（账户透支状态），截止到***日，透支余额为***元（透支余额），逾期**天（逾期时间），{zd1}还款额为***元（{zd1}还款额）。请您尽快还款。
2．到期还款、卡片启用提醒
（1）到期还款信息提醒
牡丹国际信用卡、贷记卡到期还款前三天，生成短信提醒，短信格式如下：
工行信使：您好，您的牡丹XX卡（贷记卡、国际信用卡）临近还款日, 建议您在方便的时候还款。
（2）卡片启用信息提醒
对于牡丹国际信用卡、贷记卡、信用卡新开卡，卡片启用后生成短信提醒 ，短信格式如下：
工行信使：您好，您的工行牡丹XX卡（准贷记卡、贷记卡、国际信用卡）已经启用。
3．贷记卡、信用卡催收提醒
（1）信用卡催收内容包括：持卡人卡号、账户透支状态、透支余额等，短信格式如下：
尾号××××(显示后四位)的工行信用卡（显示卡/账户种类）的账户现已超期限透支（账户透支状态），截止到**日（短信发送日）透支余额为***元（透支余额）。请您尽快还款。
（2）贷记卡催收内容包括：持卡人卡号、账户透支状态、透支余额、逾期时间、{zd1}还款额等，短信格式如下：
尾号××××(显示后四位)的工行贷记卡（显示卡/账户种类）的账户现已超期限透支（账户透支状态），截止到***日，透支余额为***元（透支余额），{zd1}还款额为***元（{zd1}还款额）。请您尽快还款。
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