上回我们说到钢制文件柜的销售渠道有网络销售,在网络销售渠道,买家的议价能力又比传统销售渠道强很多,一方面原因是买家在网络购物时,比价更方便了;另外一方面是网上店铺的评价对买家选择商品的影响太大,商家一般都会小心翼翼的伺候着消费者,生怕客户给差评。消费者都是通过网页上的描述和买家的评价来对产品进行了解,所以网购时会格外小心。
以淘宝购物为例分析,越来越多的买家在下单前就跟店铺的客服要求更多的价格优惠、更多的服务和更多的赠品,稍有不满意,客户就流失到别的店铺;在淘宝购物,可能因为包装不好、物流慢、钢制文件柜气味大就给卖家差评。一条差评就可能对这家店面的排名甚至使销量造成极大的影响,有时甚至还会波及到线下实体店的销量。这些都是网络销售买家议价能力提高的具体表现。
毕竟每个消买家都希望买到物美价廉的产品。由于钢制文件柜标准化程度高,买家通常都是批量采购,产品的同类替代品非常多,网络营销比价方便等多种因素,买家议价能力在不断提高,这不但会减少经销商的利润,也会减少钢制文件柜厂家的利润,所以直接好源头厂家对买家来说,价格和服务上都是比较有优势的。
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