电子商务B2C

一、实验名称

    电子商务B2C

二、实验课时安排

课时安排：1课时

三、实验目的

   电子商务B2C是网络营销的重要组成部分之一。通过该实验让学生全面掌握电子商务B2C的相关知识和内容，了解购物流程、订单处理流程以及商铺的相关设置功能。

四、实验内容

 1. 在B2C商铺中注册用户，购买商品。

2. 在商铺中，分类发布商品展示。

3. 对来自用户的定单进行处理。

4. 会员管理、优惠券管理、发布消息、查看销售统计表等。

五、实验流程

六、实验步骤

1.电子商务B2C前台  

第1步：登录该学生建立的网站，如点击页面右上角的“公司首页”，如下图所示

图3.12.1

第2步：进入公司网站后，点击目录菜单中的“B2C商铺”，如下图所示。

图3.12.2

图3.12.3

2.电子商务B2C后台—返回首页

第1步：在实验选择界面，点击“电子商务B2C”，如下图所示

图3.12.4

第2步：点击左框架中“返回首页”右框架中显示订单和留言提示信息，如下图所示。

图3.12.5

3.电子商务后台—商铺管理

第1步：点击左框架中“商铺管理”，展开目录结构，点击“类别管理”，右框架中显示商品类别管理界面，如下图所示

图3.12.6

第2步：输入类别，点击“创建”按钮，创建类别。

第3步：点击左框架中“商品管理”，右框架中显示商品管理界面，点击“新增商品”按钮，进入新商品添加界面，如下图所示

图3.12.7

第4步：正确输入商品信息后，点击“提交”按钮，提交商品添加。

第5步：在商品管理界面，点击商品名称，可以查看商品的具体信息；点击上架和下架，改变商品状态；点击“编辑”，编辑商品信息；点击“删除”，删除商品。

第6步：点击左框架中“自定义目录”，右框架中显示自定义目录管理界面，如下图所示

图3.12.8

第7步：点击左框架中“自定义目录”，右框架中显示自定义目录管理界面，如下图所示

图3.12.9

第8步：输入目录信息后，点击“创建”按钮，提交目录创建。

4.电子商务前台—购物流程

第1步：登录到B2C前台，查看商铺设置，如下图所示

图3.12.10

第2步：点击“注册”按钮，进行用户注册。

图3.12.11

第3步：登录用户，点击看中的商品 ，进入商品详细信息查看界面，如下图所示

图3.12.12

第4步：可以对该商品发表评论；点击“放入购物篮”，购买该商品；点击“继续购物”按钮，返回首页。

第5步：当将一商品放入购物篮中，进入商品信息确认界面，如下图所示

图3.12.13

第6步：可以修改数量，点击“确认修改”按钮，提交修改；点击“继续购物”按钮，返回用户购物界面；选择商品，点击“取消”按钮，将商品从购物篮中删除；如果确定购买商品，点击“去收银台”按钮，进入商品信息确认界面，如下图所示

图3.12.14

第7步：确认后，点击“下一步”按钮，进入购物信息界面，在该界面的下方列出了该用户拥有的优惠券，确认后，点击“下一步”按钮，进入商品付款界面，如下图所示

图3.12.15

第8步：确认后点击“确认付款”按钮，提交订单。

第9步：在会员信息界面，用户可以查看自己的订单信息、优惠券、购买的商品等信息、可以进行我的在线留言。

4.电子商务后台—订单管理

第1步：点击左框架中“订单管理”，展开目录结构，点击“未处理的订单”，右框架中显示未处理的订单记录，如下图所示

图3.12.16

第2步：点击记录后的“订单处理”，进行订单处理界面，如下图所示

图3.12.17

第3步：确定信息后，点击“确认”按钮。

第4步：点击左框架中“已处理的订单”，右框架中显示已经处理的订单，点击“发货”。

第5步：点击左框架中“已发货的订单”，右框架中显示已经发货的订单信息。

第6步：点击左框架中“订单查询”，右框架中显示订单查询界面，输入订单编号，点击“查询”按钮，在下方显示满足查询条件的订单。

5.电子商务后台—会员管理

第1步：点击左框架中“会员管理”，展开目录结构，点击“会员列表”，右框架中显示会员信息记录，如下图所示

图3.12.18

第2步：点击会员名称，查看会员具体信息；点击“删除”，删除会员。

第3步：点击左框架中“优惠券”，右框架中显示优惠券设置界面，如下图所示

图3.12.19

第4步：输入优惠券设置信息后，点击“创建”按钮，提交设置。

6.电子商务后台—其他管理

第1步：点击左框架中“其他管理”，展开目录结构，点击“统计图表”，右框架中显示图表界面，如下图所示

图3.12.20

第2步：输入时间范围，点击“查看”，查看该段时间的图表信息。

第3步：点击左框架中“优惠活动活动”，进入优惠商品管理界面，点击“新增优惠商品”按钮，进入优惠商品添加界面，如下图所示

图3.12.21

第4步：点击左框架中“优惠活动活动”，进入优惠商品管理界面，点击“新增优惠商品”按钮，进入优惠商品添加界面，如下图所示

图3.12.22

第5步：选择已有的商品，输入优惠价格，点击“确定”按钮，提交优惠商品设定。

第6步：点击左框架中“评论管理”，右框架中显示如下图所示

图3.12.23

第7步：点击商品后的“查看评论”按钮，查看该商品的评论。

第8步：点击左框架中“留言管理”，右框架中显示留言记录，如下图所示

图3.12.24

第9步：点击“留言回复”按钮，进入留言信息查看、回复界面。

第10步：点击左框架中“消息通知”，右框架中显示消息管理界面，点击“新增消息”按钮，进入新消息设置界面，如下图所示

图3.12.25

第11步：输入通知信息，点击“确定”按钮，提交通知设置。