刷卡消费由先前八折变成九折、打折过后不能开xx等，当顾客去就餐厅就餐的时候，经常会遇到这样的问题，把会员卡翻转来看，卡的下面写着最终的解释权{zh1}归餐厅。当顾客询问服务员为何会打折不能开xx，服务员也一般是回答，这是餐厅的规定。顾客会感觉到这是霸王条例，什么都是餐厅说了算，这会导致顾客极大的不满意，最终可能导致顾客的流失。

   面对如今的餐饮企业，这种类似的情况时常出现，现在这里主要想了解，到底这个解释权归谁，真的是餐厅说了算吗？据这个问题，一位法律的专业人士进行了相关的回答。

   对于餐厅这种所谓的公司规定和做法，广东正平天成律师事务所的唐律师认为是不合法的。首先，像这类会员卡上自称的“最终解释权”条款是无效的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定：“者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定；或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”

　　唐律师称，从“最终解释权”来看，它是一个格式合同、声明或店堂告示，一旦这个“最终解释权”侵害消费者合法权益时，按照法律规定它是无效的，商家还要负相应的法律责任。其次，消费者索取xx是权利，无论何种方式商家都有开xx的义务，更有交税义务，否则属于偷税漏税。第三，消费者有权选择付款方式，商家有义务明确告知：不同付款方式所赋予的不同前提条件。消费者遭遇不公平的规定，可以向工商部门投诉。

   很明显，在服务行业中经常喊着一道口号，顾客是我们的上帝，这真的要打一个大大的问号，真的是这样吗，面对目前服务行业这种类似的不法规定还是仍有存在。

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