银行柜台取出疑似xx(图)

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对于刘女士（中）反映的情况，银行表示将进行调查

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工商银行胡家庙储蓄所 本报记者 强军 摄

　　虽然柜员为其更换人民币，但客户对该钞票来源仍有疑问。银行已向顾客致歉，但表示钱币真假还需调查
　　民警提醒，取钱时当面点清，发现xx当场提出。如寻求警方介入，千万不要离开银行柜台，应立即报警并保留证据
　　本报讯（记者 杜俊岭）昨日下午，小刘和母亲到工行取钱，在柜台前点钱时发现一张百元“xx”。虽然柜员为其更换了人民币，但客户对该钞票来源仍有疑问，银行表示钱币真假还需调查。
　　柜员未点两万元
　　小刘家住西安市东郊某小区，家人最近看上附近的房子，昨日是双方约好交订金的日子，小刘就陪着母亲去银行取钱。下午1时10分许，小刘和母亲来到中国工商银行胡家庙储蓄所。
　　二人在储蓄所5号柜台办业务，母亲拿出存折要取2万元。柜员拿出两沓人民币，“当时对方直接将钱递给我们，并没把钱打开用验钞机点钞。”小刘回忆说，她询问柜员为什么不点钞，对方表示这些钱是点过的。
　　“由于我曾在ATM机上取过xx，也听朋友说在银行取过假钱。接过2万元钱后，我和母亲就没离开柜台，开始对两沓钱进行点验，但并没有将整沓钱打开。”小刘说，当她们点到一沓钱中间时，发现了一张不同寻常的人民币。
　　问题钱币没有验
　　“那张钱摸上去很薄，百元钞左下角‘100’字样，原本是可以变色的，可这张钞票却不行。”小刘说，她母亲当时就判定是xx。她随即将整沓钱递给柜员，并未将其从钱中抽出。柜员接过钱后将其打开，看了看有问题的钱，并问了句“这是这沓钱里面的吗？”
　　柜员随后将这沓钱中其余的99张放入点钞机点验，那张问题钱币始终未验。后该柜员将这沓钱和那张问题钱币交给4号柜台柜员，该柜员拿着钱离开所在柜台。“我两次询问他们钱拿哪去了，对方说是拿走调查。”小刘说，大约过了半小时，拿走钱的柜员回来，手中拿着新的一沓人民币。柜员将钱还给小刘后，就再也没说什么。
　　由于当时小刘母女有事要办，便没在此多停留。回到家中小刘越想越生气，银行对此不做任何解释，实在是说不过去。
　　钱币真假需调查
　　下午2时许，小刘再次来到该储蓄所，值班的大堂负责人得知此情况，立即将其带去见网点负责人——金花北路支行行长葛洪斌。小刘提出了对此事的疑问，“当班柜员给客户取钱时，为何不进行现场验钞，是不是本身钱就有问题？当我和母亲发现xx时，为何又不验钞？”
　　既然钱有问题，为何柜员不做解释？小刘认为，柜员更换问题钱币的举动，已经说明他们认定那是xx。那这钱并没现场盖作废章，到底去什么地方了？钱又是从哪儿来的？对小刘提出的诸多问题，葛洪斌表示：“是不是xx银行还需调查，我代表银行表示歉意，并争取在两日内给出满意答复。”
　　储户维权要保留证据
　　对于银行的歉意小刘接受，但心中的疑问仍无答案。同时，小刘的遭遇也提出新问题，如果我们在银行遇到xx时，作为储户该如何处理这类事。昨日下午，记者采访了西安市公安局碑林分局民警。民警表示，当大家遇到xx的时候，特别在银行发现xx时，很难确定xx的责任方。只要离开柜台，银行就概不负责。“这就提醒大家，取钱时当面点清，发现xx当场提出。”民警说。
　　如果在银行发现xx，储户可要求对方更换xx。如果寻求警方介入，保留证据很关键。储户应立即向派出所报警，千万不要离开银行柜台，也不要将钱交给工作人员，更不能将钱装入口袋中。如果将证据破坏，民警后期调查将很困难。