我公司销售的气动元件是我们几个亲戚05年开始合股建厂生产的，我和表兄弟分别在台州和上海批发经销，我小舅子在厂里负责日常生产。由于产品品质稳定，定位准确，发展到现在，我们已经有一批固定的忠实客户，包括经销商客户和直接配套客户，厂子的规模也从刚开始的几个人发展到现在四五十个人。销售额也是每年百分之百增长，目前除去我们股东自己每年大概300万的销售额，另外有60%来自其他新老客户。

应该说，按照目前的趋势发展下去，前景还是很乐观的。然而，今年上半年的情况却出乎意料之外。销量比去年没有增长，厂里却已经压了几万条产品还不能按时交货，每天都有老客户抱怨，有的甚至已经不能忍受长期断货之痛改投他人怀抱了。就连我和表兄弟自己的货也满足不了，不得已拿现金到其他工厂去买。总结下来，出现这个问题的原因有很多，主要是下面几条。一，今年订单意料中比去年翻了一番，据了解整个气动制造行业所有工厂都很忙。二，由于大部分材料涨价，半成品供货商断货严重，个别配件正月初八定的货现在还没有到。三，工人难找，去年年底有几个工人回老家就没有回来，年初挂在人才市场招聘技术工人一直没有结果。四，去年年底厂里新发展了一个客户，产品是非标的，几乎所有配件都必须自己加工，本来气动行业都是以组装为主的，生产标准气动产品10万产值，需要付工资1万，然而这个客户的产品成本里加工费超过50%，10万的产品却几乎占了一般以上的产能，虽然厂里已经天天加班，还是不能满足老客户订单。

现在厂里很忙，每个人都风风火火，在外人看来是欣欣向荣的景象。但是繁华过后会是什么景象，恐怕朋友们都想得到。那就是等我们回归理性，想起该出去找客户的时候，恐怕有些老客户已经流失。其实我们都知道，销售的利润几乎90%都来自于老客户，一个公司最可怕是老客户的流失。这正是我所担心的，繁华过后是荒芜。

可能很多制造业的朋友都遇到了相同的问题，和我有一样的感触，面对危机，我们能做什么。