，在社会科学尤其是经济学中，是用于描述一种抗拒改变的变量。对于网站或产品来说，粘性通常是指浏览者或客户的回头率较高。在《财富》杂志上，德意志银行分析专家Chris Whitmore了基于iTunes的iPhone-iPod-iPad平台的粘性，以及。
Google和苹果的其它竞争对手一直致力于推陈出新，吸引苹果的用户，但是让苹果用户改弦更张的成本是巨大的，因为他们已经在苹果设备上投入了大笔金钱，从iTunes商店购买了只能在苹果设备上运行的应用程序、视频或音乐，他们已经对苹果产生了粘性。今天基于苹果产品的iTunes软件安装基数已经有1.5亿，到2011年底预计将增长到2亿以上。消费者在这些产品上的总投资大约有150亿美元，明年将增长到250亿美元。平均每个安装设备购买了100美元的内容，显然迁移的成本相当高的。当苹果将{dy}流的用户体验和不断增长的迁移成本结合起来，其结果便是消费者无与伦比的忠诚度。
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- by cobranail (得分:1) 2010年5月31日 19时00分 星期一
