上午一上线有个顾客说她收到上周发的货了,问过我:你发的启航医具不是我要的。我看了看,她要的这款过家家玩具 启航医具都是一个型号QH-1305,但是有两样样式,我把这两种样式都拍了照片,是当成一个宝贝发布了。其实一个是带针管的,另一款是不带针管的。
我发的时候记得她没有指定要哪款,所以拿来一款检查一下就发货了。
今天上来她说:我想要那个带针管的…… 我一愣,以为是我弄错了呢,结果查看了聊天记录,她并没有指定要哪款;那天也是太忙了,我也忘了问她一下了。就这样,她给我一个中评。
看到评价后,我问她:这个启航医具咱们两个都有责任,您没提醒我指定要那款,我也忘和您确认了。
她说:可我就照着图片上面拍的啊
我说:上面有两个图片啊
她说:那我也没有看见有可选择的项目啊
我说:这两个是一个型号,都是QH-1305,所以就发布在一起了(难道一个型号的还需要发布两次吗?这样淘宝会认定重复铺货?)
这个中评得的,让我心不甘…… 请教下大家,一个型号样式不同的宝贝还需要各发布一次吗?