联想手机(乐phone)如何才能敢问路子何方?

摘要:联想手机目前盲目以苹果为师,利用Android智能平台来推娱乐色彩浓厚的“乐Phone”,在摩托罗拉、三星、HTC等强手前难显优势。不如背靠中国发达的应试教育这个特殊国情,师从小霸王、文曲星、好记星等产品,推出专门服务学生的“学Phone”,通过提供教学软件超市,分销知名教育机构和教师的数字化教育资源,提供“云”教育以及专属人工在线教学等多层次的服务,占领学生群体的智能手机市场,以“学Phone”为载体,和数字化教育资源提供方进行分润,从而打通中国在线教育产业链的上下游,帮助联想手机实现从低级的手机供应商向高级的数字在线教育服务平台运营商角色的转化。

iPhone现在像一个灯塔一样照耀着智能手机的航道,无论是Android、塞班、Palm,还有微软的新兵Kin,都在不遗余力地紧盯着iPhone,一路跟跑。
中国也不例外。正规军和非正规军都在以苹果为师,梦想着通过智能手机娱乐市场来奠定自己的手机帝国梦。在淘宝上,山寨们铺天盖地推出xxiPhone,正规军也不甘寂寞,PC巨头联想,08年3月以1亿美元的价格出售手机业务却在18个月后花费2亿美元回购,并照模仿iPhone有模有样地推出自己的“乐phone”战略。毫无疑问,“乐phone”的核心定位是“乐”,也就是做出满足上网、手机视频、音乐等多媒体娱乐功能手机,这个“乐”的定位可以看出苹果深深的影子。
联想手机显然已经在Android上投入不菲,一些Android手机样品也登上知名通信展的展台。从现在看,联想所制作的Android手机的竞争对手更多的是摩托罗拉、HTC、三星这样的Android新贵军团。但是现在联想手机除了可能的价格优势和渠道优势外,在产品上还看不出哪些地方比这些对手更强。
但是中国手机市场真的是唯“娱乐至上”么?如果细究中国终端设备成功的几个历史案例——小霸王学习机、文曲星、步步高复读机、好记星,很容易让人联想到,国产手机在模仿iPhone战略过程中,不能只紧盯“乐”这个字,考虑中国的教育国情这个大背景,是否可以弄一款“学phone”?
中国有非常典型的应试教育大背景,几乎从小学到高中都是超重负荷的题海战术,即便在大学阶段,外语学习压力还是凌驾一切学科之上,这就是中国的国情,在这个国情背景下,小霸王学习机、文曲星、步步高复读机、好记星这样的产品大放异彩,他们的共性是所制造的产品本身并不难,这些终端设备里面所夹带的学习工具和学习资料对用户更有价值意义,而且xx定位学生市场,其成功的关键要素是市场定位和营销策略,和卖到世界各地的iPhone不一样,这些终端设备基本上只能在国内销售,出了国门就一文不值,可以说是真正体现中国国情和中国市场特色的产品。
联想可以基于现有的Android平台,集中文曲星、复读机、好记星等机器的学习功能,从学生市场入手,提供联想“学phone”。在提供智能手机之余,还能提供三个层次的教学服务:教学软件超市,专属数字化学习材料,“云”教学及人工在线教学服务。
{zd1}层次:教学软件超市。这个比较好理解,类似于现在的App Store,依托Android平台,联想可以自己组织团队,打造自有的学习软件。比如外语词汇记忆软件(如PC单机流行的“我爱背单词”)、听力软件、口语学习软件(如“疯狂英语”)、教学课件展示软件(如“仿真化学实验室”)等。
中间层:专属数字化学习材料。这部分主要依靠和教学机构进行合作,由最xx的网络教育服务商或者知名教师提供版权,联想手机作为渠道商获得代售分成。提供的学习材料的具体内容可以包括 “国内中小学名师的精品课件(从小学到高中,涵盖语英数理化等全科目)”“物理、化学等实验课程的教学视频”“英语的听力模拟练习、词汇练习、翻译练习、新东方的课程等”。在这个领域,“学phone”已经从手机软件供应商变身为学习材料内容分销商。
更高一层:提供“云”教学或者甚至纯人工的在线教学服务。“云”教学指的是联系筹建一个超级庞大的教学云数据库,学生用户用“学phone”手机,通过运营商的3G网络,随时随地可以进行相应学科的标准化题型的在线模拟练习,完成后可以实时校对标准答案,也支持随时在线进行错题回顾或者将xx文档分类下载本地,联想提供本地的软件进行分析,对应分析主要答错题目对应的教学知识点。对于愿意支付更高费用的学生客户,可以聘请部分老师在业余时间通过手机或电脑终端为这些学生投递的非标准化内容(翻译题、xxx等)进行人工阅卷,并反馈指导。
通过这样的层次,联想可以凭借在“学phone”上销售教育资源,从一个手机硬件制造商进化为数字教育资源供应商,未来联想可以学习苹果,推出自有品牌的“学pad”,巩固自己在国内教育市场学习终端的优势地位。模仿现在的“盛大文学”在网络文学领域的商业模式,对于上游,通过教育资源销售分成向高水平教育资源提供者提供版权收益,以刺激名师们不断更新自己的教学数字材料和题目;对于下游,利用专有的教学资源,吸引学生使用联想自有的“学phone”、“学pad”等专有用具,形成学生数字学习终端的垄断;在支付方面,由运营商代扣、手机支付或者第三方支付平台进行支付支持。利用“学phone”及“学pad”)为载体,打通中国在线教育产业链的上下游。考虑到教育资源分成可观的收入,抢先一步的联想甚至可以学习现在电话运营商买话费送手机形式,在全国进行买数字教材和课程赠送或折价销售“学phone”、“学pad”硬件,以打压后续模仿者和跟进者的生存空间,也彻底摆脱硬件制造商的地位,进身为中国在线数字教育平台运营商。以苹果基于封闭体系赚取高额利润模式为师,在中国这个全球应试教育超级发达国家的“特殊”市场上,建立联想的教育帝国,实现新的飞跃。

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本文刊登于由中华人民共和国工业和信息化部主管,中国电信集团公司主办的《信息网络》杂志,2010年第4期,其他网络媒体转载,请注明来源。

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