找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与中山防水公司内负责客户服务的部门联系。注意每一个特别是反面批评的意见。虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉。要明确每次的沟通目标，不要把每次都作为销售活动来进行，更重要的是建立良好的客户关系。

客户确实就是上帝，对任何公司来说都是如此，中山防水公司在和客户沟通的过程中，我们需要注意到各个方面的情况，这样才能够保证沟通更有效，也可以顺利的进行签单。大家在相互沟通的过程中，到底需要注意的都是什么？现在就来做好一些方面的了解，这是每个业务人员都要知道和熟悉的事情，也是保障一切顺利的前提。

中山防水公司在和客户沟通的时候，我们要注意到具体的方式。很多的服务不存在本质上的差别的好坏，只是每个人的需求是不一样的，所以在和客户沟通的过程中，我们要注意到自己的措辞，你能够真正的去注意到这些方面，然后再进行沟通，这样才会更有作用。

和客户沟通的过程中，需要有一定的目的性。有的服务人员不够专业，沟通的过程中，只是单纯的聊家常，对于一些有效的信息xx没有获取。当你想要给客户提供服务的时候，基本上是手忙脚乱，也不知道客户的需求，这样对于最终的服务结果就很难确定。

在和客户沟通的过程中，我们能够注意具体的方式，然后有目的性的进行沟通，了解客户的一些需求，这样中山防水公司在施工的过程中才会更有针对性。沟通是门艺术，在整个做的过程中，我们既要讲究语言方面的艺术，让客户感觉很舒服，还要讲究自己的专业性，真正的去通过沟通获得有效信息。           http://www.zswth.com/