答：先要向客户问明具体情况。

① 何时、何地，购买何种色母，多少公斤，已用过多少公斤？

② 使用于何种材料，客户实际使用时的添加比是多少？

③ 是刚使用时就发现颜色不正，还是使用到后来才发现颜色

不正的？

④ 客户使用原材料型号、牌号有无改变？

⑤ 客户在此原料加工生产时，除了色母，还有没有添加其他

添加剂？

⑥ 客户在产品成型之后，有没有进行其他的深加工？

⑦ 客户有没有将添加色母的料在高温螺筒内搁置过长时间？

具体分析如下。

① 公司色母品种有 2000余种，有些仅差一个数字色母就变成另一种颜色了，因此订货时需再三确认，并以书面传真确认。

② 其次要排除色母添加比例有误，如该用户用存的同一牌号和批号的色母，隔了一段日子再用，说颜色不对了，往往是记错了原来的使用比例。

③ 使用到后来才感到颜色不对，往往是用户调换了原料或调换了生产机械所致（机械大小悬殊，用同一比例色母也会有差距）。

④ 牌号改变造成，特别是 ABS 、 HIPS 或 PVC 树脂更明显，一旦改变了原料牌号，由于不同原料内部增塑剂等原料添加比例不一致，造成吃色力很大的差异（ PP 或 PE 上无明显差异存在）。

⑤ 一旦用户在加工原料中还添加了诸如：抗氧剂、阻燃剂、增强剂之类，或带有其他颜色的浇口料（或这类辅助添加剂也改xx号的话），也会明显造成与原来制品的色差，有时甚至天壤之别。有的用户认为黑色制品中加些白色的浇口料不会有问题，结果黑色制品不黑了（变成了灰色），还在怪黑色母怎么不黑了。

⑥ 客户在制品成型之后，又经过其他处理的，如辐照处理，

大多颜料在辐照中都会掉色，甚至严重掉色。

⑦ 客户由于用餐、上卫生间、维修设备的原因而暂停加工机械，在螺杆内充满添有色母粒的原材料情况下，超长时间地搁置，由于许多颜料粉的耐温状况是有限度的，超过了此极限，就会被破坏和分解，造成褪色现象。注射或挤出成型后才发现褪色，其实这部分料在螺筒内时就已褪色了。

中山彩元塑胶色母厂位于珠江三角洲腹地、孙中山故乡小榄镇，靠近广州毗邻港澳，水陆交通方便，具有得天独厚的地理环境和良好的对外贸易环境。

中山新彩元塑胶色母厂创建于2000年，公司专业从事塑胶着色新技术研究，为塑胶制品企业提供塑胶配色和色母粒生产于一身的科技型、服务型企业。

日前，拥有双螺杆挤出机组各数台，注塑机数台，产品化验室、美国Colori5分光测色仪、标准光源灯箱及产品出厂检测设备。