1. 企业邮箱都支持什么方式收发邮件
   企业信箱支持WEB、POP方式收发邮件。
   
2. 企业邮箱的使用
   
   1. 如何登陆邮箱
      成功开通服务后，请您注意查收我们系统发送的成功通知，域名解析生效后，您可通过访问mail.您的域名，进入“Webmail”，登陆您的企业邮箱。
   2. 如何设置修改账号
      登陆用户管理中心—＞我的邮局—＞点击相关的域名—＞邮箱列表—＞下面的方框里添加新账号/修改现有信箱相关设置。(信箱4处设置依次为用户名、密码、信箱大小以及邮件数量限制，后三项可修改)。
3. 企业邮箱在客户端的设置（Outlook Express和foxmail，netscape）
   Outlook Express的设置方法
   
   1. 打开Outlook，点击“工具”—＞“帐号”—＞“添加”—＞“邮件”；
   2. 输入显示姓名，点击“下一步”。
   3. 输入您的电子邮件地址；
   4. 点击“下一步”，在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为：mail.您的域名。
   5. 输入信箱帐号及对应密码。
      注意：帐号名要填邮件地址的全名，形如xxxx@您的域名，信箱密码为您在企业邮局中设置的密码；
   6. 点击“下一步”，完成设置。
   7. 由于我们的企业邮局是使用了SMTP身份验证的，请您务必注意：选中设置好的帐号，选择“工具—＞帐号—＞属性—＞服务器”—＞发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”，才能正常发信。
      请注意：
      收信服务器（POP3）：mail.yourdomain.com
      发信服务器（SMTP）：mail.yourdomain.com
      帐号名：yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
      密 码：******
      选中“我的服务器要求身份验证”。
   Foxmail等其它软件的设置方法可参考Outlook Express的设置。
   
4. 在其他服务商处注册的域名，是否也能开通企业邮箱业务
   当然可以，如果您的域名是在其他服务商处申请的，请您和您的域名注册商联系，将“mail.您的域名”以及“MX邮件交换记录”指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。
   
5. 为何我在收信时系统总是提示密码不对
   请确认您的信箱是否已经设置成功、密码是否输入正确、用户名是否输入正确，如果您的邮箱是sale@abc.com，那么您的邮箱用户名应该是sale@abc.com，而不是通常的sale。
   若确认邮局存在且密码为正确的，则可能为浏览器cookie设置问题（通常IE6.0方可能出现该问题）。
   IE6.0设置方式：工具—Internet选项—隐私—高级，“覆盖自动cookie处理（0）”选项前打勾；{dy}方及第三方Cookie均选择“接受”。
   
6. 企业邮局如何管理（修改）密码
   
   1. 通过管理员修改域用户密码：登陆用户管理中心—＞我的邮局—＞点击相关的域名—＞邮箱列表—＞选择要修改密码的信箱—＞进行密码修改—＞点击“”确认修改。
   2. 用户修改密码（包括管理员信箱）：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“修改密码”可随时更改密码。
7. 我的邮件交换地址是什么
   请看我们发给您的开通信中的mx记录相关信息。
   
8. 发信时对附件的大小有没有要求
   用户在使用webmail方式发送邮件时，附件不能大于2MB；
   用户在使用发信软件发送邮件时，附件必须小于10MB；
   对于过大的附件，我们建议用户使用winrar或winzip等压缩软件对附件进行分割压缩，然后逐个进行发送。
   
9. 为什么我发给别人的邮件会被退回
   退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。
   如果您收到了退信，请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱 tech@eway51.com，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。
   
10. 为何我可以正常收信，却无法将邮件发出
    出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的，请按下面的方法设置：
    • Outlook Express
      打开Outlook Express，点击工具—＞账号—＞邮件，选择已经设置好的邮件，然后点击属性按钮，弹出对话框，选择服务器标签，将此页面最下方的“我的服务器需要身份验证”选中，然后点击“确定”即可。
    • FoxMail
      打开FoxMail软件，选中已经设置好的信箱账号名，点击账户—＞属性，弹出对话框，选择“邮件服务器”栏目，将该栏目中的“SMTP服务器需要身份验证”选中即可。
11. 如何拒绝垃圾邮件
    您可以启用邮件过滤功能，进入Webmail—＞“邮件过滤”—＞“反垃圾邮件设置”，设置规则以及黑名单，白名单；或者“创建新过滤器”，通过设置多个过滤选项，即可成功地拒绝垃圾邮件，免受其干扰之苦。

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