信息技术部门近来承载着越来越多的压力。这些压力来自那些要求更高生产力的用户和希望获取更大价值的商业团体.要求一致性、技术先进性的法规制定者和竞争对手也同样带来了压力。IT 部门必须管理这些压力，以确保能在降低成本的同时保持业务的正常运转.许多庞大的 IT 预算都是按 “细水长流” 的方式支出的，只是简单地维持当前系统和服务。仅有一小部分 IT 预算被用于开发能推动业务的新技术和服务。硬件和软件的成本呈下降的趋势，而管理和操作这些资产的费用却在不断增加。通过掌控对 IT 服务实施的监控和管理，IT 部门能够利用更少的资源完成更多的工作，管理复杂的环境，并取得获得成功所需的灵敏性。

IT 服务是汇集了人力、程序和技术的复杂的混合体，而 IT 部门则负责管理这一混合体。微软在IT服务管理(ITSM)上的洞察力被称之为动态系统计划(DSI ).DSI是微软建立的一套自我管理的动态系统的方法.
作为这一承诺的一种体现，Microsoft 正在积极开发软件解决方案、人力和步骤方法。主导全部开发过程的是 Microsoft Dynamic Systems Initiative， 例如 System Center 系列{lx1}的 IT 管理解决方案和 Microsoft 运维框架(MOF)。

有关DSI的更多信息可以访问.

实现 Microsoft DSI 的主要组件是用于监控和管理 IT 环境的 Microsoft Systems Center套件。System Center Operations Manager 2007 是构成该套件的解决方案之一。本文介绍了System Center Operation Manager 的特性和功能，从而使其成为对 Windows 平台和应用系统实施端到端的服务监控和管理的不可缺少的产品。

System Center Operations Manager 是一种软件解决方案，可满足对在企业 IT 环境中实施端到端的服务监控的需求。Operations Manager 为监控上万台服务器、应用系统和客户端提供了一种易于使用的监控环境，以便提供企业 IT 环境的全面视图。这种服务状态视图十分关键，能够对影响业务正常运转和企业最终成本的事件做出快速和灵敏的响应。

System Center Operations Manager 2007 是第三代获奖的 Microsoft 监控解决方案。Operations Manager 2007 以先前的成功产品为基础，添加了客户和市场所要求的重要特性和功能。Microsoft 听取了前两版 Operations Manager 用户的意见，以便了解用户的喜好，以及客户认为应如何改善该产品。除监控个别的服务器以外，客户还希望能监控 IT 服务，并且他们希望能获得更加详细的故障排查和{zj0}实践知识。为了满足这种需求， Microsoft 围绕以下三个主导方针对 Operations Manager 2007 进行设计，从而进一步优化了功能强大的 Operations Manager 解决方案：

• 端到端的服务管理
• 用于
  Windows 的{zj0}产品
• 可靠性和安全性
  
• 运作效率
  

在这些主导因素之中， Microsoft 利用了现有的{zj0}技术，如 Windows 和 Microsoft SQL Server，并包含了如系统定义模型(SDM) 和 Windows PowerShell 脚本编写引擎的新技术。System Center Operations Manager 2007 满足了我们的客户和市场的需求。

这篇概述在较高的层面上介绍了 Operations Manager 2007 的主要特性。如需有关这些特性的更加详细的信息，请参阅 Operations Manager 2007 产品文档。

Microsoft 在 Operations Manager 2007 中引入或改进了多种特性，如分布式的应用系统监控、综合交易、客户端监控、基于 SDM 的系统和状态模式、以及 代理异常监控，以协助管理员监控和管理端到端的服务。

分布式应用系统

在当今的企业 IT 环境中，技术解决方案通常由诸多不同的部分组成。例如，仅仅由一台服务器来处理电子邮件的方式已一去不复返。取而代之的是，电子邮件服务通常由众多服务器和网络设备组成。当前应用系统的分布式特性对传统的事件和性能监控工具带来了极大的挑战。

Microsoft已经推出了Operations Manager的分布式应用程序设计器.设计者可以利用Operations Manager的核心特征–系统定义模型（ SDM）来进行设计SDM是基于XML的建模语言的一种简单对象访问协议（ SOAP ）, 让Operations Manager了解相关的各组成部分的定义，一个系统模式, 在Operations Manager 2007中分布式应用程序设计允许管理员能够以图形化的方式定义组成服务的组件。一经定义服务模式，可像管理其他设备一样管理服务。能够监控事件，跟踪性能，并查看和报告整体状态。结合起来使用的服务还能对构成不同附属服务的更加复杂的服务实施监控。

综合事务

要获取一个服务操作的准确视图,那么你需要在操作中看到它. Operations Manager可以帮助您创建一个综合事务,它将执行例如最终用户服务,成功/失败报告反馈,执行结果的统计,综合事务的结果可以用于报告或作为警惕可能的服务问题。

客户端监控

Operations Manager 2007 将其监控范围扩展到了客户端。拓宽了的范围实现了真正意义上的端到端的服务视图，从前端客户端系统到后端应用系统和数据库服务器。将代理部署到客户端系统，并以监控器和制定的规则监控事件和性能为基础。虽然 Operations Manager 的早期版本具有监控客户端的能力，Operations Manager 2007 增加了用于监控 Windows Vista 和其他客户端应用系统的特别支持。现在，Operations Manager 2007 中的客户端监控功能使管理员能够将客户端系统纳入其服务视图，从而确保能自始至终、完整地提供这种服务。

代理异常监控

Operations Manager 2007 引进了捕捉和监控应用系统瘫痪的能力。 代理异常监控可以使管理员能够重新定向 Dr. Watson 或 Windows 错误报告收集的应用系统瘫痪信息，并将信息转发到 Microsoft Operations Manager 服务器以便进行分析。这些数据可随后被用来生成报告，或针对影响客户端系统和最终用户的问题，向管理员发送警报。

Operations Manager一直以来都是管理Windows的{zj0}工具.Microsoft一直在扩展Operations Manager 2007的管理范围,使Operations Manager成为基于Microsoft环境的{zj0}管理工具.在基于Microsoft IT 和产品支持服务的{zj0}实践基础上微软改进了Operations Manager管理包,增加了微软产品知识库和报表等内容.到目前为止Microsoft 现在已经有超过50种以上的管理包,从Windows 操作系统到应用程序囊括了微软各种方面的产品,例如 Microsoft Exchange Server 和Internet Information Server.

管理包

管理包是Operations Manager 解决方案活力的根源。管理包是收集事件，警报和性能计数器为某一特定的应用或产品的功能集。在Operations Manager 2007 中管理包以 XML 为基础并且使用 SDM 语言在XML中界定健康模型和和储存知识文件XML格式考虑到了一些新的功能例如如内嵌的任务和意见，将直接地包括在知识文件之内！这允许操作员执行任务或直接地从事件的知识窗口发布意见。报告是管理包中的一个主要功能。每个管理包括根据{zy}方法的报告建立由事项专家。 这些报告是xx定制的可以让管理员适应他们独特的需要。

微软拥有一个广泛的合作伙伴生态系统。这些合作伙伴共同开发Operations Manager管理包，以扩大Operations Manager在非微软的系统平台上的管理能力。微软公司的合作伙伴开发了对Unix和Linux 操作系统的管理包，以及服务器，网络硬件和非微软的应用程序。

关于 Operations Manager管理包的更多详细信息, 请访问 .

监控系统的可靠性和安全对ITSM解决方案的功能至关重要。如果解决的办法是不可靠的或{jd1}安全，那么它提供的数据值得怀疑的。 Microsoft设计的Operations Manager是可靠和安全的保证数据是准确的。

安全性设计

Operations Manager 采用安全性设计。服务器和代理之间的通信渠道已经过加密。Operations Manager 在默认状态下会拒绝来自手动安装的代理的连接.

基于角色的安全保护

在 Operations Manager 的早期版本中，用户权限xx于操作员或管理员权限。这种有限的细化不允许对用户可以访问的内容进行控制。Operations Manager 2007 允许创建自定义的用户角色。这些用户角色可限制用户能够访问的视图和警报。 可以把操作工具可以执行的类型和任务作为自定义用户角色的一部分来加以控制。这就可将 Operations Manager 控制台部署到除核心操作团队之外的、更多负责 LOB 应用系统和客户端支持的 IT 团队。

审计收集

Microsoft 审计收集服务(ACS)是Microsoft的一个产品,目前还是一个测试版本,将在某些时候提供给不同的客户进行测试. ACS将是System Center Operations Manager 2007公开发行版本中的一部分.在Operations Manager的功能叫做审计收集,具有从 Windows 操作系统中安全和有效地提取和收集安全日志、并将其存储以便日后进行分析和报告的能力。被提取的日志被存储在单独的审计收集数据库中。

Operations Manager将内置有可以为审计汇集数据使用的几个基本的报告，但是审计汇集的真正的力量是什么它将提供合作伙伴根据客户的基础架构来扩展Operations Manager。Operations Manager 将发送可用于审核收集数据的报告。可利用审核收集来生成不同的一致性报告，如支持 Sarbanes-Oxley 审核。还能将审核收集用于安全分析，如入侵探测和未经验证的访问企图.

System Center Operations Manager增加了一些新功能，以提高管理和监控环境的操作效率。提高了设计人员和用户的操作界面，增加可扩展性和Active Directory （ AD ）的整合，使Operations Manager较之前的版本相比更有效率和更容易使用。

与Active Directory 集成

Operations Manager 2007 现已与 AD 实现了紧密的集成，从而具备了如用户验证和代理探测的功能。Operations Manager 的自定义用户角色链接到 AD 群组，以便提供用户访问能力。将用户添加至合适的 AD 群组之后，它们将自动获得在 Operations Manager 中这种群组角色所享有的权限。组织单元可以由管理进行xx，因此当新设备被添加到组织单元时，Operations Manager 将自动检测该设备，并且会部署和设置代理，方便与适当的管理组进行通信。Operations Manager 将 AD 中的 LDAP 搜索功能用于其受管理的设备探测过程。通过与 AD 集成，能够更加轻松地部署和设置 Operations Manager 2007。

改进的用户界面和设计工具

Operations Manager 2007 改进了早期版本的用户界面。操作员控制台和管理员控制台已被整合到了一个控制台中。用户角色现在可确定每位用户可以使用何种控制台功能。用户只能看到被授权的功能和特性。Operations Manager 2007 使用一种新的 Web 控制台，从而实现了利用安装的Web 浏览器可从任意系统出发更加轻松地进行访问。同操作员控制台一样，Web 控制台也使用用户角色来确定用户能够访问的内容。Microsoft 增添了可以更加轻松地完成任务的设计工具和向导。新的报告设计工具能比以往更加轻松地生成或修改 Operations Manager 报告。还增添了能够更加轻松地完成各项任务的向导，如设备探测任务.

增强可扩展性

通过利用更少的管理服务器管理更多设备的能力永远是 Microsoft 的目标。Operations Manager 2007 显著地增强了伸缩性。 Operations Manager 可进行伸缩，以便利用单一的管理群组来管理上万台服务器或客户端，并且可以排列管理群组以实现更高水准的伸缩性。与早期版本相比，无代理服务器的监控性能也得到了提高。Operations Manager 这种增强的性能意味着企业可以利用少量集成的管理服务器监控整个基础架构.

Operations Manager 的一个显著优势是其长久以来致力于成为基于 Windows 系统的{zj0}管理器。Microsoft 坚信对易管理软件的需求，即我们开发的所有企业软件产品只有在拥有Operations Manager 管理软件包时才能被确定为”可以发布的” 产品 。这就意味着每当发布新产品时，都应创建管理软件包，以便由 Operations Manager 进行管理。每个产品组构建其自身的管理软件包，以便包含开发人员和产品支持团队最重视的事件和警报。产品组将包含详细的知识，包括有关每种事件的任务和故障排除步骤。对许多企业而言，Operations Manager 和其管理软件包使它们能够部署大型和分布式的服务，如 Exchange、Windows 活动目录、或 SQL Server，同时使企业坚信他们可随时获得开发人员和相关事宜专家所提供的管理知识。Microsoft 为包括以下技术的五十多种 Microsoft 技术提供管理软件包

• Exchange Server
• Windows Active Directory
• SQL Server
• Windows XP/Windows Vista
• Office client/Office servers
• Internet Information Server

IT服务管理(ITSM )解决方案很少仅仅包含一种技术产品；事实上，它们通常包括两种或更多种技术，用于相互协作以实现IT服务管理(ITSM )的整体目标。

Microsoft Operations Manager Connector Framework

Operations Manager 2007 继续为 Microsoft Operations Manager Connector Framework (MCF)提供支持。MCF 是一种可扩展的框架，从而对连接器进行开发，以便集成 Operations Manager和其他技术。客户和合作伙伴可针对多项技术创建 MCF 连接器，如企业控制台、咨询台、或设置管理工具。Operations Manager 甚至可以使用 MCF 连接器与其他服务监控工具进行沟通。MCF 使客户能够利用{zj0}的 Microsoft 管理解决方案，而无须删除为其他技术而投入的、现有的管理工具。

跨平台监控

Operations Manager 2007 或许是{zj0}的 Microsoft 管理工具，然而它并非仅局限于对Microsoft 技术实施管理。Operations Manager 提供了多种即开即用的功能，以及用于管理非 Microsoft 技术的广泛的合作伙伴管理软件包列表。

SNMP, Syslogs, 和 WS-Management

Operations Manager 支持对SNMP信息的收集。SNMP 信息的利用类似于其他用于生成警报的事件。Operations Manager 支持向管理服务器重新定向 Syslogs以便分析和发送警报。Operations Manager 2007 的新增功能是对 WS- Management (WS-Man) 标准的支持。WS-Management是一种基于SOAP的协议，它提供一种标准的语言，从而使系统能够同管理信息进行互动。WS- Management 允许系统发送和接收活动和性能信息，并完成管理系统中的任务。随着规范的逐渐成熟，工作组发展成为包括 BMC、CA、Fujitsu、NEC、Novell、Symantec 和WBEM 解决方案，而{zx1}的规范已被提交至 Desktop Management Task Force(DMTF)以获得批准。

合作伙伴管理软件包

管理软件包的优势在于它包含了基于管理的技术专业知识。为了能够更好的扩展Operations Manager，使其包含Microsoft并不专长的技术,Microsoft 信赖其合作伙伴。针对不同的硬件平台、非Microsoft 应用系统、甚至基于如Linux和UNIX的非Microsoft操作系统，Microsoft 合作伙伴都能开发出很好管理软件包。如需有关现有的合作伙伴管理软件包,可以访问 Operations Manager Web 站点

上的管理软件包目录了解更多信息。

您可以访问网站查找System Center Operations Manager 2007 的在线信息。如需技术支持、新闻组、博客和知识库文章，请访问 http://www.microsoft.com/mom/community上的 Operations Manager Community 页面。有关请在Microsoft System Center 系列和 DSI 理念的更多信息可以访问和。