表格设计包括注册表格、联系表格、搜索表格、登陆表格等。
首先注册表格越短越好。如果只需要用户的电子邮件地址就够了,那就只问电子邮件地址,不要再问其他的,最多再加上用户的姓名。
很多社会化要吸引最多用户,那么不要一上来问太多问题,只要用户名及电子邮件地址,就足以当作一个注册用户。其他更细节的个人背景是社会化网络最想知道的,但是不必在注册时就问这么多,可以在后台体系用户填写更完整信息,才能更充分地利用网站服务。
注册表格越短越好,只有一个例外,那就是你真的想把大部分不太认知的浏览者、好奇者排除在外,只希望那些高度感兴趣的人联系你。如果你的产品是价值100万的工业设备,那么注册或联系表格项目确实应该多一点,而且在表格最前面加上一句:“请填写下面表格,我们的销售副总裁将会直接与您联系。”这样,就会过滤掉多一半那些不太认真,只是想试试这个表格的人。
表格项目的说明一定要十分清楚。大部分基本信息,如邮件地址、姓名等,清楚说明很简单,复杂一点的项目可能需要费点心思。比如需要用户填写是怎么找到我们网站的?给出四个选择:
1.搜索引擎
2.其他网站链接
3.朋友介绍
4.报纸广告
这就不太合适。如果用户是从其他方式知道你的网站,他就无从选择了。
再比如,表格提交按钮在视觉上也应该非常清楚地告诉用户这个是按钮。应该清楚提示哪些项目是必填的,在前面标上*号,并且在表格最上面清楚写明:带*号的是必填项目。见过很多网站不告诉用户哪些是必填项目,有的无关紧要项目还以为不要填,提交之后才发现有必填项目还没填写。
在技术条件允许的情况下,在用户填写表格的过程中或单击“提交”按钮后,程序应该首先确认数据格式准确性,比如Email地址项目填入的是否是正确的Email地址格式,联系电话项目是否有不可能出现的文字等。网站建设中不要在用户提交表格之后才给出一个错误信息:“格式不对,请返回重新填写。”
表格的组织和排版要清晰。如果只是邮件地址和姓名,就没有这个问题。如果确实需要填写更多详细内容时,应该清楚地把不同醒目归类,并在视觉上做分割。不要把所有项目连成一片,让用户连问题在哪里都找不到。
确认邮件。无论注册表格是用于什么目的,提交成功后都应该发一封确认邮件给用户,邮件内容与确认页面内容大致相似。网站建设确认页面用户一般不会存下来,确认邮件可以保存日后参考。
确认页面。用户提交表格后应该被转向到一个确认页面,页面上至少应该包含两部分内容:一是确认数据已经成功提交;二是明确告诉用户下面该怎么做,可以是查电子邮件,可以是给出直接进入用户区的链接,也可以是告诉用户三天内将收到货物。
这里提到的几点看似都是常识,但不少网站却正在犯这些常识性的错误。甚至还有更离谱的表格易用性错误。