前天下午,安徽省一个地级市一个客户通过电话和我经过几次沟通,因以前曾到我淮安永尊塑料有限公司生产基地考察过,所以经过价格和数量确认后,委请我方为他叫车安排装货,因相距近四百公里,所以开始我想按排直达专车,后发现运输费用太高,
第二天也就是昨天,我通过程序叫了一个回程车,路费便宜了近三分之一,和对方客户一汇报,对方客户很满意,让我们立即发货。言语之间说他手里刚好有一单子,尽管数量可能少一点,但他亦有客户要,所以希望我们早点发货。
我说好的,但所有货款在我们全部装好车后麻烦您打到我们指定的帐号内,好吗?
他没说别的,很利落的答应了。我也没有他想,立即把车辆驾驶员请到我的办公室,做好相关运输手续后我让他到我的生产基地装碳素波纹管材,而且交代车辆驾驶员和我生产基地的工作同事,尽可能在三不超的情况下,多装一点,因为客户花费一次运输费用也不容易!
碳素波纹管材按客户要求把大小规格品种全部装好后,我把数量和总价款通报给客户,期盼他赶紧打款。
当时是昨天上午近十点多一点,在我方向对方客户通报后,我们一直在等货款到帐,等啊,等啊,一直等到一午四点多,车辆驾驶员也在等我们的货款到帐后才能发车向目的地出发,可是,客户一直说他那里工作太忙,我们打了三四个电话给客观户,他总是一直叫我们等!
客户是上帝,我们也没办法,只有等呗!直到下午近五点,客户才把总货款的三分之二打到我方指定的帐号内,理由是实在没时间到银行去,余款候明天上午一上班就全部汇齐!我没办法,只有安排车辆驾驶员出发,唉,没办法!
今天,八点半,我委请我办公室的同事和客户通电话,请他把尾款赶紧安排到位,可是,一直到九点半,对方也没有打款,而我安排的车辆驾驶员急啦,人家还要在当地装其他货啊,一个小时一个小时的耽搁,哪一个人能受得了啊!
可是,客户不急,我可急死了!
皇帝不急太监急?气死了,可是,没法和客户着急!上帝啊!
后来,他在我的催请下,提出了他的主要意图,他的意思是要看到我们的货后,再付余款!
客户的要求,换位思考,应也是没有错误,可是,我站在我企业的位置上,我要考虑我的风险,人生地不熟,我不能害人,可是,防人之心不可无啊?!
一个整车的货发过去了,如有什么闪失,我鞭长莫及!
我尽力吧,我做好了最坏的打算!
因车辆驾驶员也实在不再能拖延时间了,经过深思熟虑,我又和客户用电话来回沟通了几次,客户还是要坚持他的要求,让我们的货发到他的指定地点,我没其他办法可想,{zh1},
我给我的客户发了一个短信:
尊敬的*老板,我方按照您的吩咐,已组织您所需的全部PE碳素波纹管材现已抵达您方所在地附近,现在是2010年5月28日九点四十五分,请在半小时之内把尾款打到我方法人昨天的邮政卡内,否则我方将请运输驾驶员经过当地警方见证后把货再运回我方所在地,届时所有来回运费将有贵方承担并将从贵方昨天打到我方的部分货款中扣除。每一家总有一些原则性的规定,我公司规定全部是款到发货,您不需要找太多的理由拖欠我方货款,
请理解为感!
特此汇报!
后一直又在等,直到今天上午十点二十六分,客户的货款通过我司的财务核查,还是没有打过来,我给本次承担运输的驾驶员同志发了一个信息:
张师付您好,因收货方坚不先付清尾欠货款,只有请你把货运到他所在地派出所通过警方见证后,请你与我的客户再通{zh1}一次电话,尽{zh1}一次努力,如能先付现金给你,或先打款到我方帐号内,大家皆大欢喜,否则在当地警方见证后请运回淮安吧,回时和我通个电话,。
无奈,谢谢!
后来,可能是我的驾驶员和客户通了{zh1}一次电话吧,客户到我方运输车辆所在的停车场,客户看到我方货后,和我通电话,说同意付款,但是,要少付四百元人民币,我说为什么啊?
他说他的客户因为耽搁了半天,不要货了,所以要扣我四百元!
我说你没道理啊!你如何做业务是你的事情,时间是因为你的原因耽搁了的,为何怪我们?可是,客户还是一再坚持,我不为已甚,只有和承运车辆驾驶员说,你少收他四百元吧,只是,请你把其他的货款全部带回给我吧!
不然,又能如何?