“先交钱才能验货？”近段时间以来，不少消费者因电视购物很“受伤”，有中意的产品也不敢贸然行事。究竟能否先验货，上当受骗能否维权？对此，有关部门指出：可开箱验货，货物不符也可全额退款。

    电视购物遭忽悠手机成化妆品

    5月12日，贵阳市民李先生看到橡果国际电视购物上宣传的一款只花400多元就能获得3G手机后，拨了电话咨询，第二天就订货。

    5月19日，李先生接到某物流快递公司的电话，说他的货物已到，快去领取。取包裹时，速递公司工作人员要求其先付款才能验货；可打开一看，哪有什么手机，里面全是化妆品，想退款，快递公司不同意。于是，李先生拨打消费维权站维权专线6624315进行了投诉。

    记者随后和李先生一起前往他取包裹的快递物流公司了解情况。{zh1}，经消费维权站记者现场调解，物流公司退还了李先生所交的458元货款。

    有关部门：可开箱验货，货物不实也可退款

    “消费者有知情权和选择权。”贵阳市南明区消费者协会秘书长刘国华表示，根据《贵州省消费者权益保护条例》规定，先交钱再验货或验货不符不退钱的做法，侵犯了消费者知情权和选择权。

    贵州省邮政速递物流公司部经理李海滨表示，按照中国邮政集团公司内部处理规定，消费者可当面验收货物，如外箱名称和内装实物不一致，邮政速递公司工作人员可协助消费者维权，将货物贴上xx条，经消费者签字确认后退回寄货方，代收的货款也可当面退还给消费者；但消费者如不细心查看就开箱或不当着工作人员的面开箱，其后果应由消费者自行承担。

    防电视购物骗局消费者须留心“四看”

    从事速递物流业多年的李海滨是这方面的专家，他表示，电视购物时，通过“四看”可避免不少麻烦：看时间，一般黄金时间播出的电视购物内容诚信度相对较高，超过夜间12时后的购物广告多是虚假广告；看包装，正规电视购物商家一般有专用的包装箱，外箱与宣传商家的名字也一致，如寄件方公司名称与外箱不符或无字，就得慎重；看名称，拿到包裹后，先要看商品名称栏内的内容与自己购买名称是否一致，例如需要的是手机，如名称栏内是“化妆品”、“赠品”等字，可以认定为骗局，不能付款收取；看电话，看一下邮寄方的电话号码是否是电视购物时公布的号码，如不一致或无号码，可打电话咨询或拒绝收取。