《成功基石》(九)自由与安利的原则_超越雅蓉_新浪博客

【编者按】自由是有原则的,安利的原则就是不把自己的自由建立在损害别人自由之上,它给每个人提供了均等的机会,它信守正直、诚恳的营业守则,它销售的是自己品质优良的产品,它不会让你一夜暴富,却是一个前景广阔的事业。狄维士先生在这里要和各位谈一谈自由及安利事业的一些原则,这些独特的原则奠定了今天安利事业的基础。

   

 

 有一个人是你们应该永远感谢的,那就是使你真正认识安利的人,他是{dy}个告诉你有关这项事业的人,也是{dy}个对你充满信心,愿和你一起分享自己美梦的人。他带给你一个机会,使你能为自己的人生多做一些事。我们谈过许多有关自由和机会之类的话题,今晚我想和各位谈一谈有关安利事业的几项指导原则,我用“自由”一词概括了这些原则,因为今天我们拥有一个很大的事业,而当你也愿意将自由带给另一个人的时候你才能拥有自由。

    我不赞成每一个新来的直销员都在大街上示范产品,也不赞成直销员过分积极,以至于去抢别人的顾客,并借口人们有权选择自己在哪一边。在这两种情况中,一些人企图否定另一个人的自由,目的只是为了多增加一些自己的自由。我岳父常常跟我说:所谓自由,就是当我要挥舞双臂时,我有权利这么做。我有权利去做自己想做的事,比如说自由地挥舞双臂。但如果在我的手臂的一端站着一个人,那么我的自由便只到手尖为止,如果我的手臂打到了他的脸,我就是滥用了自由,因为我漠视了别人的自由。我们正进入一个新世纪,在这个世纪中,每个人都必须十分谨慎地运用自己的自由,不曲解自由的真意。我们只有这么做才能够享受真正的自由,并将自由推及他人。

    我以安利公司为荣,以你们直销员为荣,因为你们是安利公司的基石,你们代表着安利公司。今晚有很多人都是{dy}次来这里,你们看到了许多做得很成功的直销商,他们有的过去很有钱,有的则很穷,他们来自不同的国家,但相同的是,他们都在某{yt}得知了安利事业,告诉自己机会来了,并且毫不犹豫地把握住了这个机会。我们都是这么说的:伙计,我要告诉你一件事,我要介绍一个好机会给你,不过这件事必须靠你自己的努力才能完成,因为它是一个要人自动、自发并且要自助的计划,这就是安利事业。

    如果我要伸展我的手臂,我宁愿伸出一只能提供帮助的手,而不是伸出一拳,因为你可以看到它成长,看到它发挥潜能,真的做了一些了不起的事。然而各位知道,更了不起的是那位伸出手臂的人,因为他伸出手臂所带给你的远比你能给他的还要多,别人需要你友谊的手,他们需要一点帮助、建议和鼓励,我知道没有人愿意接受别人的怜悯,也许有一些人愿意,但对我们来说,真正的挑战是帮助那些不知道怎样站起来的人,扶助他们站起来。

    安利事业的基石是什么呢?我们根据什么建立了安利事业呢?我们将建立安利事业的基础公诸于众,因为在这个时代有很多人都不了解事业的意义,他们想象不出什么是消费形态,于是嘲笑直销员是沿街兜售东西的小贩,甚至会把老鼠会和多层直销公司混为一谈。因此我们决心要让世人了解我们的立场以及我们与众不同的原则,让世人了解是什么创造了安利公司,除了心智之外还有什么创造了安利。正如当你决心为一家公司贡献时间和精力时,你一定要知道这家公司里都是些什么样的人一样。当我们刚开始创办安利事业时,最早的基础之一就是我们要为自己的产品拓展出一个正当合法的零售市场。

    但有人因此误解了安利事业的本质,或许这也是刻意歪曲的,因为我常常听到有人说:我们不必销售产品,在安利事业里,你不需要亲自去卖产品。今晚,我们要把这种错误的传言一扫而光。因为当我们开始从事安利事业时,我们所秉承的正当理由并不是能赚多少钱,而是为了正正当当地供应产品并为消费大众提供送货服务。如果废除这些义务,你就没有资格从事安利事业,因为无论是街上的一家小店或是大汽车公司,所有的行业都是以合理的价格为顾客递送优良的产品、做到应有的服务然后赚取应得利润的。因此也许有人会告诉你创业的捷径,但我要告诉你这些基本原则:一个企业要想生存下去,就必须建立在服务顾客的意愿和诚意上,这是我们安利事业的一项原则。

    如果有人告诉你,你不需要销售产品,而你竟然相信了,那么你就未免过于天真了。因为所有的公司都是靠销售建立起来的,所有的公司也都是靠销售而成长的,销售可以说成是搬送货物,也可以称为服务顾客,随便你怎么下定义都可以,但其最终目的都是要将产品卖出去,赚得合理的利润,以供自己的生活所需。我们每个人都必须全心投入这样的努力之中,你不必为卖东西而感到内疚,请正确看待此事,以xx的信心和自信提供产品给人们,这是一件有意义、有价值的事。安利事业有一条原则是,每一位推荐人每个月必须把安利产品买给至少10位不同的顾客。这么做是为了维持安利事业在控制和制衡上的优点。因为任何一个行业里都没有一个人可以白白享受成果而不必付出,每一个人都必须恪守本分。

    我要讲的第二点是,我们的报酬xx来自于销售,这是非常重要的一点,而且从一开始它就是安利直销计划的基础之一。我要阐述的观念是,我们并不是依照你的管理能力来支付奖金,而是按你的销售能力来支付奖金的。因为我们不希望有任何人抱着投资一笔钱很快就能发财的心理来加入安利。我们深知你{jd1}不可能光靠进货赚钱,惟有销售才能得到回报。以前,我和温安洛做过玩具生意,这些玩具都要赶在夏季制造,以便在圣诞节时推出,我们卖一种吊在弹簧下可以摆来摆去的玩具马,这本来是一个{jj0}的构想,可是那年肯塔基有一家公司生产了一种叫做神奇马的玩具。我们卖的玩具马是扁平的,有个把手,而神奇马是一种漂亮的立体塑胶玩具。我们制作了2000个玩具马,圣诞节过后只卖出去了4个。

    有人会问那怎么办呢?这种情况就像你们买了20瓶乐新,结果只卖出4瓶一样,你多拿了16瓶。你可以计算出16瓶的利润有多少,但是你必须把它们卖出去,否则你一毛钱也拿不到,因此在卖出去以前你还是赔钱的。我们在安利事业里定下了这个原则,其基本意义就是你不可以从你推荐的人身上获得任何利益,除非他们先获利了。换句话说,安利事业里没有专门供给推荐人的钱,在安利事业里也没有推荐佣金和入会费,如果你愿意和我们一起付出时间、努力来开创一项事业,我们愿意提供机会帮助你成功,然而每件事都必须按部就班地来做。这是我们引以为荣的原则,你们也应以它为荣,因为这才是真正的自由,真正的公平分享。

    第三点,让我们来谈谈适度的基本投资。我们一直以保持小额投资为荣,因为我不要你们的钱,我们要你们成功。有一次,有一个人从旧金山打电话跟我说,想要买100万美元的安利产品,我对这位先生说,我没有兴趣,他说:“你怎么能没有兴趣,是不是喝醉了?”我说没有。我告诉他,如果您真的想从事安利事业,我们有一整套的计划,您可以买一套启业资料。他说:“我这里有一张100万美元的即期支票啊!我真的打算买你们的产品,要不要我的姓名,也许你会回心转意的。”我告诉他,我没有兴趣知道他是谁。他问为什么,并说:“我是在跟你谈百万美元的生意啊!我要买100万美元的安利产品。”“我不要您的钱,请您买一套启业资料,然后开始你的销售工作,等你卖出5美元的东西以后,再多买一点。但是在你学会怎样卖出10美元的东西之前,千万先别买10美元的东西。就是这样,因为只有当你卖出产品时你才能得到利润。”

    目前社会上“老鼠会”到处横行,老鼠会的人说:你只要买5000美元的货,我们就给你打折扣,你马上就可以赚到一大笔钱了。我告诉你呀,只消一夜你就什么都没有了,你只有损失5000美元,除了5000美元不见了,你什么也没有。每个人都能买,可是光买东西能有什么利润呢?只有卖的时候才能有利润啊!因此我们从不要你买太多的产品,我们不想要你的钱,即使你有100万美元我也不要。

    这一点的确非常非常重要,我知道你们当中有些新加入的直销员可能对我言语感到奇怪。但我告诉你,当你开始进行推荐工作和销售工作的时候,可能有人会因为你是安利直销员而嘲笑你。他们会说,那是老鼠会的一种嘛!这时你就要赶快回想一下我说的这些小事,你应该这样回击他:我管你说什么,安利事业绝不是像你说的那样。它是一个正当可靠的事业。我们决不叫别人破费而自己图利,也不让任何一个安利直销员在金钱上有所损失。

    如果在安利事业中你曾经放弃或失败过,我希望你再试一次,因为你没有做到那些真正使你成功的事。我见过一些人,他们并没有认真做安利事业,也很坦白地说自己没有尽过什么力,然而他们也{jd1}没有因为这个事业而变得更穷。虽然他们没赚到什么钱,但至少多了一些经验。顺便提一下,别太相信陌生人,如果有人说他付不起加入安利事业的那一点钱,我认为这其实是他们根本就不想从事这个事业。我告诉你,如果真心想加入安利事业,就{jd1}不可能拿不出这么一点点的资金。如果他们连这点小小的努力都不肯做,那你又何必把我们的直销计划廉价出售给他们呢?

    我们也谈过这个问题,由于安利事业的投资如此之小,以至于有很多人不相信这个事业。这是因为,如果你想开个脆饼店,你必须支付各种各样的费用,而且需要各种设施、原料全部备齐才能开始做生意,而安利事业只需要一点点的钱就可以开始,而且参加后也可选择退出或退款。安利事业是属于所有人的机会,不论是有钱人还是没钱的人,年轻人或老年人,黑人或白人。我们不问你的出身背景,任何人都可以在真正的安利传统下建立自己的事业。我们给人们提供了一个机会,可以这样开始一份事业,而且只要是想做,人人都有能力做到,这一点是我们深深引以为荣的。

    今天要谈的第四点是,安利事业对每个人都是机会均等的。公司里每天有很多电话,有些人会在电话里说:我在直销事业里已经有很多年的经验了,而且我下面有很多销售人才,懂得卖东西,最近听说了安利事业,我想你懂我的意思了吧。这种人只会出现在电话中,不会出现在我们面前。生活中就有这种自以为是的人,他会说,你一定有位置可以安插像我们这种专业销售人才的,而且我有点钱,你一定有特别的职位给我们这种特别的人吧。我问他:“谁跟你说的?”他回答是一个水管工人告诉他的。我就告诉他:“回去找你的水管工人吧,这是安利事业,每个人的机会都是一样的。”

    如果今天晚上你注意到了上台来的那些人,你就会发现,他们中有的胖,有的瘦,有的高,有的矮,长相和体型都不一样,有教育成就很高的,有在航空公司里做事的,也有油漆工人,但是他们都和你我一样,都是能够掌握机会并全力以赴去干的人。当你看着非常成功的直销商上台接受表扬时,你或许会想:自己是否有办法和他们做得一样好。我希望你们知道,他们的起点和你xx相同,他们并没有任何捷径,也是一步一步走过来的,也遭遇过相同的困难和挫折。

    第五点要谈的就是,在我们所有成功的背后都有一个很长的故事,安利不是一个很快就发财的事业,那种所谓很快就发财的事业,可能第二年就找到踪影了。而安利产品拥有广大的市场需求量,未来前途十分看好。今晚,看到这么多人来参加大会,你恐怕会说,有这么多的安利直销员,我还能把安利产品卖给谁呢,镇上每一个人恐怕都已经买过了。我很遗憾,但必须要说。在座的有些人的销售成绩实在不怎么样,你们有很好的推荐成绩,但销售工作却做得不够好,甚至可以说根本还没开始。我很抱歉必须这么说,我知道你们对自己所达到的成就感到十分骄傲,我也知道你们有些人已经做得很好了,你们买了新家具、新房子,这些的确很了不起,但是你们还没有真正开始呢,我们也还没有真正开始,因为还有太多的事情等着我们去做。

    今晚我要说的第六点是,我们自己生产、制造自己的产品,这是一个重点。因为你们都知道,在我们这个行业里,不一定要自己从事产品的生产制造,只要找一家大一点的公司,让他们替我们制造这些产品,然后贴上我们的商标就行了。你们在商店货架上看到的很多喷雾剂产品,可能根本就不是商标上的公司自己制造的。现在有专门制造粉状产品的工厂,也有专门制造液态产品的工厂,只要把这些东西买来,让人运到指定的仓库,再交给售货员就可以了。这样的工作只是动动嘴而已,而且如果这些东西有麻烦,跑起来也比较快。这就是我们这一行里大部分企业的做法,他们对产品根本没有实施所谓的质量管理,也从未打算这么做,因为他们只想轻轻松松、随随便便地应付了事。他们在城里租有漂漂亮亮的办公室,却从来不买自己生产的任何东西。千万别上这种人的当!

    我们要你知道,我们是真正在做生意,不是要诈骗你们的钱财。我们大家是同一条心的,如果你有机会到亚达城来的话,很欢迎你来找我们。我们那儿每天都有人来旅游,每年都有好几千人来参观我们的工厂。你可以看到那些大楼和建筑设施,因为我们要生产{zg}品质的产品,以供应我们的直销员和顾客。我们拥有自己的工厂设备,并自己管理生产,因此我们的产品品质能得到{zj0}的保证,而且我们还可以尽可能地使产品更好,以免受外面人的控制。那些人会说,原来如此,难怪我做不到像安利公司那么好。

    第七点要说的是,安利直销员营业时必须严格遵守安利营业守则,这一点太重要了。因为当我们专心经营安利事业时,必须注意自己是如何经营的,也要注意自己和别人的关系。说得明白一点就是,在你努力开发一个新顾客之前,应该先确定你没有抢别人的顾客。这个道理很简单,就是要彼此尊重,这也就是我说的那个有关自由的故事。如果你想拥有向顾客销售产品的权利,也希望你所建立的顾客群能获得保障,那么,你必须首先保障别人的顾客群,你自己的权利才能获得保障。

    有时候我会听到有一些直销员说:当你和别人谈话时你可以和他们慢慢谈到做生意的事,然后试着告诉他有关安利产品的信息。差不多半小时后,他们就开始热烈地讨论,这件事有多棒,这是一个多好的事业机会呀。都是诸如此类的话。{zh1},他们的谈话对象说了:可是我已经在用安利公司的产品了。另外一个赶忙说:他们上一次送货给你是什么时候?对方回答:大概是一个月以前的事吧。好极了,那我可以把你抢过来。真有这种人!你们都知道,如果你希望别人能尊重你的权益,那么你得首先尊重他们的权益。关心全体安利直销员的福利,这才是使你迈向更高境界的推动力。我们是抱着一种道德的精神从事安利事业的,这种道德包括对所有人的尊重,同时我们以我们的商德约法为荣,它是我们这个事业的基础。

    今天要说的第八点是,直销计划的目的是为了给新的直销员提供训练和指导。

    在座的有些人今晚回家后可能马上就会因为加入安利事业而遭到别人的嘲笑。当明天你告诉你的伙伴们时,他们会说:你大概是从树上掉下来摔坏了脑袋。这时你就需要推荐人给予支持了,这就是为什么要有推荐人的原因--你可以是独自一个人加入安利事业,但是加入安利事业后你永远不再是孤独的人了。有人曾经这么说:你可以拥有自己的事业,但你永远不会孤单。这些都是推荐人的责任,在座的直销员如果还有没尽力的地方,那么请你们不要犹豫,赶快去做吧。我们所提供的质量满意保证是一种没有限制的保证,我们投身于一个亲自服务顾客的一对一的直销业中,顾客说不喜欢,你就说:这是退还给你的钱。他会告诉你他从来没有遇见过这样的事,然后他会告诉别人,安利公司跟别的公司不一样。安利人不跟顾客争论,他们真的履行他们的满意保证,安利是个诚实、正直、有商业道德的公司。而且我敢说他从此以后会一直是你的顾客,无论他到哪里都会替你做宣传广告。如果哪天有人说,那个破安利公司,他就会说:我可不这么认为,上回我才抱怨了一两句,话还没有说完他们就把钱退还给我了。所以安利公司的形象xx靠我们自己来建立,只要东西真的有问题,我们可以替您更换产品,也可以把钱退还给您。你知道吗?你退200块钱给他,下次他会向你买400块钱的东西,因为你已经通过信用的考试,证明你{jd1}遵守对顾客的承诺,这样一来,你做生意的{dy}步就已经成功了。

    今天还有一点要说,就是安利公司的原则{jd1}是诚恳正直的。毫无疑问,我说的正是温安洛和我自己,我认为让你们了解我和温安洛是什么样的人很重要。我们刚开始安利事业的时候和你们刚开始的时候一模一样。今天会场中也有很多正直的人,安利公司在创业之初也正是由于这些诚恳正直的人携手并肩地努力工作,才有了今天的成绩。在创业之初我们就决心要维持极高的商业信誉,{jd1}不去为了自己的利益而伤害别人。

    我父亲生前告诉过我,当时安利事业才刚开始,他说:“你要向我保证一件事,无论今后你的事业如何发展,{jd1}要保持今天所拥有的诚恳正直的态度,有这么多人信任你,你要让这些信任都值得,一定要遵守你对这些人的承诺。”实际上我们也从未愧对自己的承诺,我们所做的可能不是最聪明的选择,也许真有捷径可寻,有更快更好的方法可以达到目的,但是速度并非一切,我们一步一步踏稳脚步,从现在开始,10年、20年或者30年后,你的孩子们会继承你的事业,而且会以作为安利的一分子而感到骄傲,安利的信誉xx掌握在你们手中,就看你如何去建立。以你的事业为荣吧!不要对任何人有所愧疚。当有人问你做什么事业时,告诉他:我在从事安利,你听过安利事业吗?它是我听说过的最棒的事业。也许有人会说:我听过安利,可不像你说的那样。是吗?那你来我这儿吧,我会告诉你,什么是真正的安利事业。当他坐下来听过以后,他一定会说,我们以前真的一点也不了解安利事业。

    今晚我想和大家分享的就是,什么是真正的安利事业。这个事业从创立之初的构想就是希望以这种方式为所有的人提供更多的机会,同时以这样的方式保障我们的事业,使安利不伤害任何人,并向所有人提供公正平等的机会,这是我们大家所共同分享的梦想。无论是在销售产品给顾客方面,还是在审视世界的需求方面,这个事业不仅改变了美洲人民的生活,更改变了他们的感觉和观念。只要我们能把握正确的方向,一心一意把事情做好,我们所能达到的成就会比想象中的大得多。让我们坚守安利事业的伟大原则,尽心尽力地做好每一件事情!

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