基本知识 

　　太阳能热水器有没有保温功能？

　　有保温功能。太阳能热水器的真空玻璃集热管是双层玻璃构成，内表镀上热吸收层，两层之间为真空，这样相当于一个拉长的保温瓶。热量只能进不能出，热水器水箱是采用双层不锈钢板构成，中间是聚胺脂整体发泡的保温体，保温作用十分明显，一般合格的太阳能热水器每天温度下降在5℃以内。

　　什么是普通太阳能热水器？什么是全天候太阳能热水器？什么是全自动太阳能热水器？

　　普通太阳能热水器就是最基本的热水器，在晴好天气可能出热水正常使用，但阴天时如果储藏的热水用完了，就不能出热水了。全天候的热水器常备有电加热系统，当阴天时打开电加热开关，就可以出热水了，阴雨天照样能使用。如果再配套一个小容量的电热水效果更好。全自动太阳能热水器就是能够对热水顺利进行简单管理的热水器，装有定时电加热装置和定时上水装置，这种热水器一般无须人专心管理，只要打开热水器就可以出热水。热水器往往配有水位、水温显示器，使您对屋上的热水器的工作状态基本了解，有的控制仪还有排空和循环功能使热水器更好使用。

　　太阳能热水器能达到多少度？

　　我们是按照冬季日温升50度来设计真空管与水箱容积配比的，正常情况下，太阳能能达到50-70度，如果夏天连续几天未用，太阳能中水温有可能达到70-90度。

　　热水器能把水晒开了吗？

　　普通家用热水器在上满水的情况下通常是晒不开的，因为当水温升高到一定温度时达到热平衡，此时吸收热量与散失热量相等，水温不再上升。要想热水器把水晒开必须减少贮水或增加集热面积。

　　内胆装的水能否饮用？

　　除非是专门设计的可饮用、承压太阳能热水器，否则坚决不要饮用里面的水。因为普通太阳能里的水经过反复加热容易产生硝酸盐亚硝酸盐等有害物质，而且里面的水不可能xx用光，容易滋生致病菌团，即使用来洗菜其实我都是不推荐的（行业内的人都很清楚）。如果想饮用太阳能的水，推荐二次换热系统的太阳能热水器（国外几乎全部是这种）。但这种造价就稍微高一些，国内太阳能的xxx们就避开这个问题不谈了，甚至有的不良厂家公然宣称不锈钢内胆的水可以饮用，这是不道德的。

　　太阳能热水器在阴天时能否使用？

　　带有电加热辅助功能的太阳能就能用。

安装常识 

　　我是农村小楼单门独院，装太阳能热水器应注意什么？

太阳能热水器

单门独院装热水器条件是{zh0}的，可以采用外墙布管的方式对每层的卫生间布进热水管，自身的水塔应高于太阳能热水器水箱1米以上，管材应采用保温管，热水器要固定好，要防止台风造成损坏。

　　我是新搬入户，想装太阳能，装修时应注意什么？

　　首先与技术质量好、售后服务完善的生产厂家联系，他们会指导您如何布置水管，一般用户只要在装修时考虑热水管的入口和出水管的出口，如果是选用电加热和带控制仪的用户还要确定开关或者控制仪的安放地点，以达到方便、安全、和谐的目的，室外安装地点一般由供应商与用户协商解决，届时应取得物业或者有关邻居的认同，即可开始安装。

　　上下水管和溢流管使用什么管比较好？

　　因为热水器内水温{zg}可达95度，为防止材料老化或软化，影响正常使用，{zh0}使用优质铝塑管。

　　不同厂家的铝塑管为什么有很大的价格差别？

　　不同厂家的铝塑管因质量不同，会有较大的价格差，主要表现在：一是塑料的材质和厚度有差别；二是铝芯结构不同，有焊接式和搭接式；三是铝芯的材质和厚度的区别。江苏华扬公司的铝塑管是采购自正规的生产企业，符合国家标准和使用要求。

　　太阳能热水器的水箱和管路保温材料是否可用聚苯乙烯保温管？

　　不好，因为太阳能热水器的水温{zg}可达90度以上，聚苯乙烯保温材料在此高温下收缩时很大，使保温层产生很大的缝隙，质量差的在此温度下可发生较严重的收缩变形。

　　这么多水在太阳能里面，会不会把房顶压坏？

　　正常的屋顶都考虑到了荷载，一般在150公斤/平方米，太阳能是可以安装的。如果是轻屋顶，安装太阳能的时候需要做基础加固处理的。

　　买太阳能费用包不包括安装费？

　　华扬为消费者提供全方位上门服务：上门设计、上门安装、调试、维修、培训服务；全部送货上门；全部建档回访。保修期内，属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务。安装配件另外收费，是因为用户住的楼层、房子的面积不一样、对配件的功能选择不一样，那么所用的配件费肯定差别很大。另外，市场上太阳能配件好坏不一，即使安上质量好的太阳能热水器，没有好的配件，使用起来，也是麻烦很多，室内管道会经常漏水。我们提供的统一配件选用优质配件，在保修期内，若坏了，免费更换新的。如果不用统一提供配件，我们不负责配件保修，只负责上门维修。实际上，我们就是为了让您使用起来更方便，不会因为配件问题给您带来麻烦。

　　安装支架怎么固定的？

　　一般采用水泥墩、打膨胀螺栓或用钢丝绳固定几种方式，根据屋顶情况选择{zj0}固定方式。

　　安装太阳能是否要打膨胀螺栓？

　　不一定，根据屋顶情况选择合适的固定方式。

　　打膨胀螺栓是否会破环防水层？

　　如果只能打膨胀螺栓的情况，膨胀螺栓有可能破坏防水层，要求做防水处理。

　　太阳能怕台风吗？

　　太阳能去除了反射板，这样整机的防风性能大幅度提高，另外在安装的时候，将太阳能和屋顶牢固的固定在一起，是可以抗台风的。台风时，保证太阳能中满水，这样的话，抗风性能更佳。

　　热水器在安装时要不要避雷？

　　①热水器安装前，应先将楼顶热水器旁边的避雷针有效地加高，使其高出热水器顶部半米以上，同时热水器水箱必须有效接地；

　　②室内出水口必须与地线等电位连接；③雷雨时不使用热水器。