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光纤接入国润商务大厦 SOHO光纤接入

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北京电信通(以下简称电信通)是北京的互联网服务提供商,隶属于鹏博士(A股代码:600804),目前是全国一家A股上市的互联网服务提供商,年营业额近10亿元。

  电信通拥有目前国内规模的中立互联网数据中心(IDC),旗下集合了IDC主机托管机房资源和电信通帝联的CDN网络资源,主营:主机托管、CDN、带宽批租等业务,覆盖电信、金融、教育、公安、政府、交通、建筑、企业等各个领域。同时多年来一直积极参与数字北京、数字奥运的建设工作,是北京数字化建设的骨干企业。

  电信通作为北京市政府的骨干企业多年来一直与政府、公安部门保持密切合作,积极参与北京市各项信息化建设。电信通投巨资建设了北京安保运营服务中心,承担全市防控网的社会化建设运营服务工作。依靠电信通遍及全市的光纤网络及互联网数据中心,构建了覆盖全市各内保单位、治安单位、文保单位及各社会面的全方位整体防控网络体系及数据灾备中心。公司近十年来参与了政府上网工程建设;校校通建设(包括校园监控、校园网、教育软件、城域网、互联网等方面);网吧上网工程;奥运定点酒店的数字化建设等。

 

 

 4G时代,随着社交媒体的日益壮大,电信运营商的客户服务正面临着越来越大的挑战。从目前来看,随着电子渠道的完善,客户对xxxx的需求已经慢慢减少,因为客服中心xxxx不再是{wy}的选择。

  作为一个从事客服工作15年的“客服大叔”,正经历着移动互联网的高速发展,我在思考,随着这种大环境的变化,它对于客户服务方面的影响究竟有多大,我们的服务发展,接下来将会有怎样的变化?而客户、客服工作的管理者以及客服一线的员工,又将会面临怎样的机遇和挑战?

 

来自{zd0}的互联网创业者论坛南方站长论坛http:// 精品、免费、自由。

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