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　公司拥有大学以上学历员工上千名。在北京拥有光纤主干城域网15000多公里为北京之***。是数字北京电子基建的主要参与者和{dzz}之一。拥有企事业用户3万多家、政府用户近千家、网吧用户1500多家、酒店用户1000多家。

　　电信通应立足于北京市的电子基建，促进首都信息化发展。经过多年的发展，电信通已经拥有数家子公司及分支机构，下属机构包括：

　　专门发展互联网接入、服务器托管、楼宇合作业务的北京环网电通技术有限公司；

　　承担北京劳动社会保障系统的北京伟仕软件工程有限公司；

　　承担全市教育信息网建设与运营的北京教育信息网服务中心有限公司；?

　　从事智能楼宇建设的北京电信通系统集成有限公司；

　　与北京建设银行合作成立从事网上银行业务的北京金融城网络有限公司；

与北京经济技术开发区共同成立，从事电信基础建设及电子政务的北京博大电信通网络技术有限公司；

　　以及专业从事电子安保运营服务的北京宽带通安全防范技术有限公司。

4G普及是服务改变的根基。近两年，中国移动4G的大力铺网建设，中国电信、中国联通FDD牌照的发放，客户有了更方便、更快速的上网环境，不仅没有了网速慢的困扰，上网费用也下降了很多，再加上WiFi的大幅度覆盖，客户只需一部手机，就能以多种途径联系运营商的客服中心，实现有效沟通。

　　客户使用自助渠道的习惯得到培养。在4G网络发展、移动互联网普及的双重作用下，客户更愿意使用手机与客服接触，这使得培养客户使用电子渠道的习惯变得轻而易举，这一特点在移动互联网普及较高的沿海城市非常明显，而二、三线城市的客户，虽然移动互联网普及不高，但不意味着没有机会，客户的习惯会随着服务渠道的变化慢慢培养起来，只是需要时间以及xxxx的引导。

　　自助式的电子渠道得到大力发展。微信、微博等社交平台的普及，使得客户与客服的接触只隔了一张网，而App客户端、HTML5网页技术的大力发展，使客户在办理业务、咨询业务方面有了更多的选择。不同的客户xx可以根据自己服务的需求，选择最适合自己的服务渠道。