最小起订量:0 计量单位:件 产品单价:询价 供货总量:0
个性化服务:通过识别客户呼入电话号码,定位并识别客户,查询有关该客户的服务历史,为其提供相一对一的服务,从而可让客户有更好的体验并可享受针对性的服务
{gx}的知识管理:系统的知识库采用的是合力亿捷自主知识产权的产品HollyKM(知识管理系统),可提供完善的知识管理功能,是企业能更好地进行知识积累,并可通过知识管理系统对所有坐席提供一致的信息支持,保证坐席为客户所提供的咨询服务高度的规范性和一致性
完善的服务整合平台:呼叫中心通过接口与企业业务系统进行整合,使坐席在为客户提供服务使能及时查询相关信息,与有关业务系统的有机结合,提高了工作效率,并防止出现信息孤岛
关于呼叫中心系统的特点,无论是HollyC6、HollyV8、HollyIPCC、7x24租用型呼叫中心等关于呼叫中心的问题,都可以访问茸茸的博客/cyy911229