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其实，什么叫云呼叫中心，笔者也不知道，只知道市场的主流方向是呼叫中心软件系统中结合云计算这项技术！如果你是技术人员，那么你一定知道什么叫云呼叫中心，如果你不是技术人员，那么你也没必要知道什么叫云呼叫中心，只要把云呼叫中心理解成呼叫中心结合了云技术就ok了；就比如你想要建立呼叫中心软件系统，这时候就需要开通一些功能，那么你只要付钱会使用这些功能就可以了，根本没必要知道呼叫中心是怎么研发出来的，这不是你能够了解的了的！
关于云呼叫中心在当今时代还是非常重要的，随着互联网的快速发展，呼叫中心现在的研发也都逐渐的结合了很多技术方面的知识，只有这样才能够不断的满足企业客户的需求！而云计算就是其中之一，所以云呼叫中心就更加受到不同类型的企业客户的热情欢迎了！
关于呼叫中心方面的知识可以xx茸茸的博客，关于云技术也可以xx茸茸的博客/cyy911229，随人笔者不是那么懂技术的人，但是会尽全力为大家解答疑惑的！