家政的中介和管理的区别

     早在1999年上海就出现了{dy}批家政管理公司,到2005年年底,据官方统计上海家政管理公司已经有100多家了。但现在从多上海市民还是不太能理解什么叫家政管理公司。家政管理公司和一般的家政公司到底有什么区别呢?
      记者通过各种渠道了解到上海帮帮您家政公司是上海{dy}批家政管理公司,也是至今规模{zd0}经营时间长达6年的品牌家政公司.
      上海帮帮您家政公司的向经理是这样解释的:一般家政公司就是那些中介公司,如马路旁的保姆介绍所、家政劳务中介所、家政中介公司等等,而家政管理公司就是那些不做中介只做服务的大型家政服务有限公司,我们帮帮您公司就是正规的家政管理公司,同时也是上海{dy}家做家政管理的家政服务公司。那么到底家政的中介和管理的区别在哪里呢?
      帮帮您公司的向经理说,家政中介只是中介公司,它为客户提供的只是介绍家政服务员的工作,其他责任一律不负,收取的是客户的家政服务员的中介费,一般在服务员工资的30%~50%不等。一旦因为某些原因,客户的家政服务员不能胜任等情况出现,客户还须缴纳中介费重新找家政服务员。同时中介公司对家政服务员也不是很了解,一般中介公司都是一张桌子加两部电话,家政服务员来了就登记,几天以后就介绍给客户。中介公司对服务员不了解,其实受害的还是客户本身,小问题如家政服务员虚报工作经验等,大问题如家政服务员有传染病或犯罪前科,这些问题对客户都是致命的,而一旦有类似事情发生,中介公司会推得一干二净,因为他们只是中介,只负责介绍,收中介费,其余的事情一律不管,同时法律上也没有相应的责任。当然中介公司也没有任何售后服务和跟踪服务。家政的中介和管理的区别在哪里呢?有本质的区别,就拿帮帮您家政来说,帮帮您服务公司的所有家政服务员,都是帮帮您公司的员工,公司和员工之间有劳务合同,公司对每位来应聘的家政服务员都有严格要求,先是出示证明身份,然后在街道开证明(证明身份),给家政服务员买保险等等。这一系列手续办好后公司才与家政服务员签订劳务合同。帮帮您录工手续的严谨性,在上海家政市场是xxxx的,难怪帮帮您公司也是上海xx《中国家庭服务业协会》常务理事会呢。
      那么家政管理的家政公司是不是责任很大?帮帮您家政公司的向经理这样解释道:其实这还得看家政公司的规模和实力,就我们公司来说,我们帮帮您公司的管理模式全都是采用香港的模式,甚至包括和客户的协议、网站都是香港方面过来的。服务员的质量方面,公司有定点培训学校;健康问题,我们公司都有定点医院体检;服务师的人身健康问题,公司有平安保险公司的人身意外和伤害险;服务员的道德品质方面,上海人有街道证明,外地人有当地政府证明,同时公司每月都有督导老师和家政服务员单独开会总结和再培训。我们家政公司提供的是服务,是每位家政服务员去每个客户家中的服务+公司的售后服务。关于售后服务,本公司设立督导部,定期派专员了解服务员的工作情况,与客户及时沟通,如客户提出换人我们3天内派人马上到位。

 

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