我一直就有一个担心和恐慌,因为我们越来越依赖少数几个网站和软件了。而这些软件商也越来越追求大而全,占领我们的电脑右下角,占领我们的视野。以我自己的电脑为例,360公司就用了三个,360安全卫士、360杀毒软件、360保险箱,腾讯公司用了QQ聊天客户端、QQ拼音输入法、QQ播放器。也许有{yt},某一个或者两个公司就有可能xx占领我们的电脑。360已经推出了浏览器好长时间了,也许将来某{yt},360推出office办公软件,我丝毫不感到惊讶。在这些软件占领我们的电脑之后会发生什么?我们不知道。我们不是高级程序员,无法获知它们在我们的电脑里留下了什么,做了什么。
Google有个宗旨叫不作恶,可是我们的这些软件厂商似乎都是“作恶”的主,把用户的电脑当作自己的战场。这不昨天又发生一起卸载竞争对手产品的恶性事件:有大量金山网盾用户发现在更新360安全卫士的全面版本时,被提示要求卸载金山网盾。(见下图)
这样的事件不是一次两次了。稍微搜索一下,就可以查到:
2010年4月29日 “xx”不容“卫士” 诺顿(Norton)提示卸载360
2010年2月25日 QQ医生打补丁遭360警告,或涉嫌不正当竞争
2010年2月2日 360断网事出有因 瑞星诱发黑客攻击将遭刑事调查
浏览器软件、聊天软件、杀毒软件、办公软件甚至操作系统都是用户必需的工具或平台,兵家必争之地,所以竞争也很激烈。但是有一些厂商在利益驱使下却选择了“作恶”,恶意提示竞争对手不安全。这不是误杀,可以理解或者原谅,这是不正当竞争。从用户的角度来看:必要的竞争是好事,促使厂商提供更好的产品和服务,优化商业模式,但也带给用户选择的困惑。谁才是安全的xx?现在各家杀毒软件都标榜自己是xx,提示各种漏洞,各种病毒,各种不兼容,但是谁能知道这背后是否是为了商业利益和不正当驱使呢?像昨天的“兼容门”,经金山毒霸安全实验室实际测试,两个软件是可以共存的。
事件的另一方,360安全卫士在事后的回应是,两者有兼容性问题,用户要么选择金山,要么选择360安全卫士。这就让用户很为难了,选择谁是个问题。如果用户能够判定,那还要你们做什么,xx可以自己开发个杀毒软件出来嘛。
所以,这些年的杀毒软件市场可以用一句话来概括:杀毒多风雨,用户多傻子。他们为了竞争,把用户的电脑当作试验田,当作战场,名义上为了用户,绑架用户,实则是谋求自己的市场和私利。以“不兼容”为例,用户看到的只是360的提示,根本不知道是否真的“不兼容”。360安全卫士更新频繁,想要和其他软件兼容或者不兼容,也是很容易的事情。这个事情上,用户太缺乏知情权和话语权了。
今天上午看到新闻,金山推出了在线存储产品——快盘。在云计算、移动互联网时代,传统的桌面软件还有很大的市场和潜力。金山、瑞星、江民、360安全卫士、QQ医生等等安全杀毒软件的竞争还将更激烈,同质化竞争带来的“作恶”可能和不正当竞争手段也很难消失。但是我们仍然期待这个市场的竞争更加公平,规范。