以往游客出游有两大保障,旅游专家提醒。一是旅行社责任安全,二是旅游意外险。责任险如同 “ 交强险 ” 强制性安全,由旅行社购买。意外险则由旅行社代游客购买。虽然新的旅责险对旅行社各项行为有了详细规定,但如果因游客个人原因造成的意外事故,如不听导游劝阻强行前往危险区域,团队自由活动时间发生意外等,则不属于旅责险赔付范围内。因此,游客出游时{zh0}另外购买一份意外险。
新的旅责险不仅保险范围扩大,新快报讯被称为 “ 旅强险 ” 新版旅行社责任险于 2010 年 1 月 1 日起正式实施。而且把飞机航班延误、旅行社取消旅程、食物中毒等也纳入新版 “ 旅强险 ” 平安条款。其中,游客个人赔偿保额将从原来的{zd1} 9 万元提高到{zd1} 20 万元、{zg} 80 万元。对此,有业界人士认为,新的平安规范更加明确了相关赔偿责任,无论是对游客还是对旅行社都是一大利好消息。
新的旅行社责任险是借鉴国外旅行社旅责险产品经验,据介绍。针对旅行社的实际需求和游客利益保障推出的不只如此,新的旅责险保险范围扩大,旅程航班延误、旅行社取消旅程等都可纳入保险范围,游客可获得合理赔偿。另外,根据新的统保方案,每人赔偿保额将从原来的{zd1} 9 万元提高到{zd1} 20 万元,{zg}赔偿额明确为 80 万元,旅行社可以自由选择 20 万元至 80 万元的额度进行投保。旅行社责任险全国统保的基本险中,旅游交通事故、食物中毒等目前比较难界定的责任,皆被明确列入了保证范围。此外,旅游事故中还允许 “ 简易快速处置 ” 1000 元 ( 境外 500 美元 ) 人伤赔案,游客可直接从导游或领队那里得到处置。
实行旅行社责任险全国统保后,据了解。将专门成立平安纠纷调解处置中心和事故鉴定委员会。鉴定委员会是由旅行社代表、平安公司、平安经纪公司、旅游行业专家、法律专家和医学专家共同组成的机构,改变了以往平安公司一言堂的局面,解决了定责难的问题。同时,旅游索赔流程的统一化,也让游客今后旅游出现问题时索赔更为简易。