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    呼叫中心应用系统:

    1、电话营销系统基于先进的CTI(计算机与电信集成)技术,集程控交换技术、集团电话录音计算机技术、网络技术与数据库技术于一体,按照营销的运作模式,采用技术{lx1}、性能可靠的外呼平台为呼叫处理和业务支撑设备,以灵活的人工、自动服务方式提供多种客户服务业务,并可按运自动传真营者要求在线生成新的业务。

    2、外自动传真呼营销系统是专为自动传真软件CTI领域设计的一个全功能应用系统。具备CTI领呼叫中心域所需的几乎全部呼叫处理应用功能,如:模电话外呼系统拟中继、数字中继(支持一号和七号信令)、INTERNET接入、自动语音导航、自动语音应答、人工座席服务、多媒体座席服务、语音合成电话录音、传真、语音的录放等。单机架交换能力高达4096 x 4096路全交换,交换能力强劲,功能齐备。

    外呼营销系统基本性:

    1、外呼营销系统基于电话录音网络适应性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想,采用模块化的分布式处理方式,将业务与呼叫处理分离开来,在设计结构上分为交换层、业务支撑层和业务实现层。

    2、交电话录音换层主要进行呼叫接入,完成呼叫处理和业务支撑层提交的业务控制任务,是业务电话查询系统支撑层和应用层提供可靠的组网保证。

    3、业务支撑层是呼叫处理与具体业务之间的支撑系统,对业务实现层的请求进行解释,向交换层提交任务,完成智能路由、呼叫控制、话务分配、呼叫与数据同步等功能。业务实现层通过接口将具体的应用请求发给业务支撑层,结合计算机网络技术实现全部应用功能。三层之间通过协议、接口交换信息,各个功能模块同样独立语音通知系统封装,各层之间相对独立。因此,功能网络呼叫中心在添加、修改上都非常灵活,对设备基本上无需做任何调整,xx符合外呼营销系统业务灵活多变和支撑平台稳定、规范这两大特点。

    外呼营销系统的功能模块有如下几大块:

    1.多策略预拨号模块

    2.同步全程/单线录音管理模块

    3.座席在线模块

    4.人工座席管理模块

    5.呼入等待彩铃

    6.后台处理流转功能 自动传真

    7.发送短信功能

    8.统计分析报表模块

    9.二次开发接口

    1.外呼营销系统是以电信呼出作为主要的服务手段,需要遵循以下技术规范:系统的总体电话通知系统技术指标要求满足

    此外,系统支持二次开发接口,可方便与其他CTI系统对接。

    我司产品还有: 呼叫中心系统 电脑自动传真软电话外呼系统件系统 回拨转呼系统 外呼营销系统 电话语音通知外呼系统 自动传真软件 电话查询系统 费用催缴系统 电话追呼系统 &集团电话录音 &

    申请联系人:肖小姐 电话:13670055357 QQ:1437485145 邮箱:1439213969@QQ.COM

    联系电话:0755-89833800 地址:南山区桃园路南景苑大厦6B 公司名称:诚泰达科技



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