我骄傲，我用电子商务改变命运影响中国！

——《安安访谈》记2010全球10佳网商参赛网商孙燕燕

安安 葱姜园子/文

   孙燕燕，80后的美丽女孩，虽然只有初中学历，但她靠着“自信+努力+坚持”，借钱创业，通过电子商务，让小小荧光棒走进了央视《同一首歌》的舞台。其经营的义乌市汉德工艺制品厂，专业生产、设计造型毛巾，深受国内外客户的喜爱。2009年，孙燕燕应用电子商务，不到8个月的时间，成功的推出了造型毛巾在国内的销售热潮，取得了1225万的好成绩！《（1）》《》《》

—————————————————————————————————————————————

   孙燕燕究竟如何应用电子商务走向成功？她的能力是与生俱来，还是后天锻炼出来的？为什么她接单如此容易，好像一切都是顺风顺水，是否也曾有过为寻单而苦恼的时候呢？让我们听听她的讲叙——

    孙燕燕：我的外形看起来和做事情的感觉不同，也有客人说，我做事比较果敢。这些可能与我的性格有关系，我不服输，但是我很随意。我想的不像别人那么多，也没有什么计划之类的，一般想到一点就去做一点，在做的过程中遇见问题再来解决，基本上都是这样过来的。

    很多人都说我有很好的运气。对于运气，我一直很纳闷，为什么人们看别人抓住的就是运气，自己抓住的就是机会呢？如果说这是运气，那我跟我的同事们就不用每天加班到凌晨过后，早上也不需要五六点就起床了。所以我觉得这份“运气”还是建立在付出与努力之上的。事实上，2009年我的睡眠时间，每天大概也只有5个小时左右，我们付出的艰辛是很多朋友看不到，所以也不能理解。不过有时候我也觉得很多客人对我很好，我想这个跟人的亲和力和真诚也是有很重要的关系的。

    在我们丢掉荧光产品，转型全心经营造型毛巾的时候，开始也没有订单，一个月也就是一两万元的业绩。那时候店面的租金，办公室的开销和工厂的费用还是蛮高的，当时很着急，手足无措的感觉。我们通过多方面的努力，终于找到了适合我们发展的方式，脱离了窘境。所以我认为有困难并不重要，重要的是我们怎么去解决它，并且我相信凡事的发生必有其目的，并且一定是有助于我的。苦恼和郁闷不能解决问题，还是要找到方法去改变才行。

   恩，发现困难，立刻想办法解决困难，而不是等待困难自己离去。谢谢燕燕！与同一首歌、欢乐中国行等重量级的大客户的合作，是很多商人渴望不可及的，这些客户都是通过阿里巴巴找到你的吗？

    是的。最开始合作的{zd0}的客人就是同一首歌，他们给我打电话说是在网上看到我的联系方式，后来经过一段时间的洽谈和沟通，就达成了协议。在他们的介绍下我们和欢乐中国行，江都花卉节等比较大型的栏目合作。周杰伦等一些明星的演唱会也用到我们的荧光棒。

    现在我们的造型毛巾也跟很多xxxx开展了合作。包括蒙牛，王老吉，OPPO手机，欧莱雅，美特斯邦威等，都是我们的客户。去年春节的时候，四川电视台跟我们下订单，当时，因为我们的订单太满，没有办法接下来而拒绝了。在阿里巴巴10周年的时候，为了感恩，我们做了一个10层的大蛋糕送给阿里巴巴，同行都说这是全中国{zd0}的一个蛋糕毛巾，当时是{wy}摆放在阿里巴巴大厅的礼物。我们真的很感谢阿里巴巴诚信通给我们这样好的平台，让我们通过这个平台认识这么多的客人，接到这么多的订单，才会让我们一步步的走下来，直到今天。

   知恩图报，是做人最基本的道理，更何况给予自己机会的恩人，燕燕做的非常好！可以说“诚信通”是你制胜的法宝，对于目前众多握着这个法宝却还在摸索的朋友们，可否与他们分析一些你的经验呢？

    孙燕燕：很多朋友都来问我，有没有一些秘诀之类的答案？我说没有，他们都不是很相信。其实所有的操作方法在论坛、博客里很多人都在分享，我们做的只是严格的去执行并且坚持去执行。我能跟大家建议的就是多学习，多使用，并且坚持使用，把用2800元来的诚信通当作是花了28万买来的，我相信你会很用心的去对待它！诚信通跟人是一样的，你真心对待它，它也会给你相应的回报！

   是啊，以诚换诚，物和人一样！有些朋友说到，燕燕的成功跟所选择的行业有很大关系，燕燕是否可以谈谈你现在所经营的产品类型，以及目前的市场情况及未来的发展前景，如果有朋友也想涉足你这个行业，你又有些什么样的建议，你能给他们提供怎样的帮助？

    孙燕燕：很多朋友都不理解，为什么我们会放弃荧光棒的生意转型去做造型毛巾？这跟个人的喜好兴趣有很大的关系。我{dy}眼看见造型毛巾的时候就爱上了这个产品，当时世界上只有10来款造型毛巾，现在我们已经开发出了接近400个款式造型，所以大家都说我们是这个行业的{dy}品牌。我很爱我们的产品，我们的同事也是这样。我觉得这个是让我们一直保持着浓烈兴趣去做这个行业的{zd0}原因。如果你对自己的工作都不感兴趣，只是为了利润的因素去工作，我不相信可以做好。所以我想对大家说，百货对百人，没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。关键是你有没有爱上你的工作，爱上你的产品。如果你深爱上了，不但可以做好，整个过程也是非常快乐的！

   随着公司规模的壮大，现在你有了自己的加工厂，在做好经营的同时，还要分出精力来管理生产，这在体力上、精力上都是一个不小的挑战，你的精力是如何分配的呢？在管理上如何驾驭自如，你认为还有哪些是需要完善提升的呢？

    孙燕燕：是的，在生意慢慢好起来以后，面对工厂生产，员工管理，产品开发和业务经营这些事情，我有很长的一段时间没有办法适应过来。中间也出了很多始料未及的状况。最开始无法适应的时候，自己每天晚上回去就到工厂和工人一起干活，工人走了我还在做产品。白天我就自己守在店面，一边通过店面接单，一边用电脑操作电子商务在网络接单，但是这样还是没有办法做到尽善尽美。

    后来，陈建华加入我们，并负责团队的管理和代理商的维护以及对外的一些事情，我负责产品的研发、生产和客户维护等工作。通过我们这样的分工来做，就感觉轻松很多了，遇见一些战略性方向的事情，我们就一起商量再来决定。在我们发展的过程中没有可以模仿的对象，都靠自己去摸索，中间也是经历过好几次的调整和改革。

   目前为止，燕燕已经获得“2008年浙江省优秀网商”称号，并且受邀参加“阿里巴巴十周年晚会”现场、“2009APEC中小企业峰会”及“诚信通年会”暨“1688启动会”……在令人xx的同时，你是否感觉到一些压力呢？对于未来的发展，你又作何打算？

    孙燕燕：压力是肯定有的。我一直没有认为，我有像别人想像的那么厉害，也没有社会上对我评价的那么成功，这是让我很有压力的地方。一方面这些给我带来了很多的压力，一方面又督促着我不断的改变与成长。现在我感觉自己已经不再是一个独立个体的创业者，无形中担负了很多的责任。我不但要做好自己的企业，对客人负责，还要对工人负责，对代理商负责，更要对社会负责。这些荣誉是一种大家对我的偏爱和认可，更是一种力量在鞭策我们不断的前行，并且赋予我这样一种社会责任感，让我要更好更多更努力的去帮助其他人一起努力，甚至于凭借这些社会的认可去推动电子商务的普及。

    未来，有可能的话，我会做一个集团公司，或许只是一个梦想。目前，我的目标是2年内做义乌{zd0}的电子商务团队，让金燕子礼品从网络到传统市场并覆盖市场，给更多人带去我们的产品，提供更多更好的服务。也希望在这样的过程中，可以帮助到更多的年轻创业者，跟我们一起努力打拼市场，用努力换回我们应得的那份成功！