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　　http://my.tianya.cn/29758970 让"固定电话"动起来：

　　（1）可移动的固定电话，{zd0}限度地满足用户使用桌面电话的习惯；

　　（2）移机不换号，针对用户可能频繁变换办公地址、变换经营场所，帮助用户摆脱有线的束缚，轻松享

　　受快乐无限的通信新生活；

　　（3）无需室内布线，可xx保持您室内整洁美观。

　　2、超低话费：（1）无初装费，即买即用； （2）0月租；（3）市话0.11元/分钟，国内长途0.16元/

　　分钟。

　　3、一机双号：（1）8位+11位号码，实惠便利与商务形象兼得，用户对外联络时给人以可以信赖的感觉

　　；（2）座机也能发短信。

　　4、预存话费、白拿话机

　　业务描述：

　　1、天翼商话业务是在北京电信的统一部署下，为了适应市场竞争的需要，寻找新的业务突破口和增长点

　　，而推出一项全新业务

　　2、天翼商话是面向中小企业、个体工商户及家庭个人客户推出的终端相对固定的无线通信业务。用户终

　　端的外形类似传统的固定电话机，无需室内布线，可象手机一样随意移动；

　　3、天翼商话业务可实现一机双号，即：用户拥有一个固定号码和一个移动号码，系统将这两个号码进行

　　关联，用户主叫时对外显示的是移动号码，而被叫时，其他客户拨打固定号码和移动号码均可接通。另

　　外，移动号码同时作为用户的话费详单号。

　　二、适用客户：

　　天翼商话主要的目标客户包括：

　　沿街商铺、专业市场、批发市场、办公场所变更相对频繁的中小型企业、保险、物流等行业用户、外来

　　人口相对集中的场所、乡镇企业、农村作坊、家庭住宅客户等。

　　三、推出时间：5月27日。

　　四、产品属性：天翼商话为后付费产品，分正常信用额度和零信用额度两种。

　　五、号码分配：

　　1、号码规则：为天翼商话配备整号段的移动号码和整号段的固网号码，其中对移动号段取消靓号规则，

　　全部视为普通号码，以便于按照整号段进行数据配置，将移动号码和固定号码一一对应。

　　2、号码资源：移动号码和固网号码的对应关系另选。

　　六、资费标准：

　　天翼商话业务分为普通版和郊区版，普通版适用于通信业务量在北京市范围内（包括市区和郊区）的

　　用户，郊区版适用于通信业务量主要集中在北京市郊区范围内的用户。

　　普通版和郊区版又都分为正常信用额度和零信用额度两种，用户可根据自身情况选择。

　　对于持外地身份证的用户，选择正常信用额度的业务时，须缴纳500元押金，而选择零信用额度的业务时

　　，可免交押金,。

　　六、资费标准：

　　1、普通版：

　　月{zd1}消费 主叫本地 本地被叫 主叫国内长途 赠送增值业务

　　50元 0.11元/分钟 免费 0.16元/分钟（含市话）； 七彩铃音功能费

　　2、郊区版：

　　月{zd1}消费 本地被叫 郊区小区内 郊区小区外（北京市范围内） 赠送的增值业务

　　主叫本地 主叫国内长途 主叫本地 主叫国内长途

　　30元 免费 0.11元/分钟 0.16元/分钟（含市话） 0.20元/分钟 0.07元/6秒 郊区天气预报、七彩铃音功

　　能费

　　3、资费说明：

　　（1）月{zd1}消费： 指用户每月通话费总额应达到的最小金额，包括除中国电信股份有限公司

　　北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。（2）郊区小区范围设定

　　（仅适用于郊区版）： 将北京通州区、怀柔区、昌平区、大兴区、平谷区、房山区、门头沟区、顺义区

　　、密云县、延庆县10个郊区县设为1个小区。 注：用户是否能按郊区小区内主叫本地资费标准计费，以

　　起始通话所在地点为准。（3）套餐生效时间： 在号卡入网当天即生效。资费生效当月不考核月{zd1}消

　　费。入网次月开始考核月{zd1}消费，用户的使用费用高于月{zd1}消费额时，按实际消费额计收；若低于

　　月{zd1}消费额时，则加收差额，按月{zd1}消费计收。 （4）本地被叫资费指用户在北京地区接听电话所

　　执行的资费标准。 （5）天翼商话关闭漫游功能，用户只能在北京市范围内使用。（6）天翼商话关闭上

　　网功能。（7）郊区天气预报（仅适用于郊区版）、七彩铃音功能默认为用户开放： 若用户要求关闭赠

　　送的增值业务，可通过CRM为用户关闭。 用户也可登陆bj.118100.cn可关闭七彩铃音功能，发送短信

　　"qxtq"到106592233可取消郊区天气预报业务。 取消后天翼商话用户可通过10000号或前往营业厅另行

　　开通郊区天气预报和七彩铃音，且仍作为赠送业务。注：郊区天气预报（仅适用于郊区版），使用说明

　　详见业务通知。（8）用户拨打国家行业主管部门规定的"1"字头和"9"字头特服号码产生的通话费，

　　按1、9字头特服号码的资费标准计收。（9）不在资费列表中的业务按移动业务后付费标准资费执行。

　　七、业务规则：

　　（一）预消费额度

　　1、正常信用额度的天翼商话业务，预销费额度按后付费用户预消费额度管理办法执行；

　　2、零信用额度的天翼商话业务为准预付费产品，预消费额度为零。用户资料录入之后，预消费额度

　　也不能调整（一直为零）

　　注：预销费额度的解释：即用户当月未交的使费用超过预销费额度，将被停机，因此为不影响用户的

　　正常通信，请用户荆 避免透支。

　　（三）用户充值、缴费方式

　　1、天翼商话用户可通过全业务充值付费卡给天翼商话充值，也可到自有厅/合作厅缴费。

　　2、面值为133元的单向充值卡对天翼商话无效。注意提醒用户不要使用该面值充值卡为天翼商话充值。

　　3、零信用额度的天翼商话业务，用户购买当月需要充值后才能使用。

　　（六）紧急停、开机

　　1、如号卡遗失或损毁，用户可用他机拨打10000或前往自有厅/直销厅办理紧急停机。停机后，用户

　　所选套餐仍然有效,，月{zd1}消费照常考核。

　　2、在社会渠道购机入网的用户，需要统一到北京电信公主坟营业厅办理补卡手续（具体操作详见业务通

　　知），继续使用原号码，账户中的余额保留。

　　（七）停机保号

　　1、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）前，不

　　能办理停机保号业务。

　　2、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）后，可办理

　　停机保号业务，停机当月和申请开机当月的月{zd1}消费照常考核。

　　3、停机保号一整月，按停机保号费计收，停机保号费按天收取，0.16元/号/天，停机保号期间不考

　　核月{zd1}消费。

　　4、若因欠费而被停机，停机期间月{zd1}消费照常考核。

　　（八）过户

　　1、 用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴"活动，在协议期满（15个月）前，不

　　能办理过户业务。

　　2、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）后，可

　　办理过户业务，过户后原套餐保留。

　　（九）积分

　　申请天翼商话的用户，积分自xx当月开始按照"套餐用户型"的积分政策计算统一积分。

　　（十）有关销号与号码回收

　　同现行欠费停复机流程。

　　（十一）互斥关系

　　天翼商话暂不能做任何产品变更，且不开通无线宽带功能。

　　八、终端政策：

　　（一）机卡一体

　　天翼商话业务采用机卡一体的终端，由终端厂家根据我公司的要求进行写号，以避免冲击现有移动语音

　　业务。

　　（二）终端型号

　　初期统一采购华为ETS2222+型号终端。新增添中兴产终端。

　　（三）终端补贴政策-"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴"

　　用户预存300元话费，免费获得一部终端，预存话费分15个月返还到用户的账户，每月返还20元。

　　1、用户预存使用费作为特殊预存，不可退且分月到帐，从用户办理该业务次月开始至约定在网期限结束

　　，每月开账扣款日（一般为月初）返入用户帐户20元。

　　2、每月返还给用户的预存使用费可用于正常缴费，包括用户的往月欠费。当月返还的预存使用费如当月

　　未消费完，可顺延至下月使用（即不作废）。

　　3、若用户每月实际发生的使用费超出每月可用于抵扣使用费的金额，超出部分的使用费,，用户需另行交

　　纳。

　　若用户没有按时交纳使用费，我公司将有权做停机处理，同时每日按欠费金额的3‰向用户收取

　　违约金。

　　若用户连续欠费三个月，我公司将有权对上述号码进行销号，剩余的预存使用费不予退还，并有

　　权继续追缴用户欠费；销号前如用户结清全部未交使用费，用户可继续使用该号码。

　　4、用户所购天翼商话终端的维修等售后服务，按照国家相关规定执行"三包"，由终端的生产厂家提供

　　，保外维修项目由用户承担维修费用。

　　5、在约定在网期限到期前，用户不能办理离网、过户、停机保号业务或提前终止本协议，否则，剩余的

　　预存使用费不予退还。

　　6、在约定在网期限到期前，用户不能享受和参加我公司推出的其他终端补贴、积分政策及各类优惠活动

　　（我公司规定用户可参加的特殊活动除外）。用户帐户中原有的积分可以正常消费。

　　7、在约定在网期限到期前，用户如主动申请停机或因欠费停机，停机期间使用费按天翼商话月{zd1}消费

　　额收取。

　　8、在约定在网期限到期前，如用户购买的天翼商话终端丢失或坏损，用户需到我公司自有营业厅按照零

　　售价购买天翼商话终端，同时办理补卡业务（具体操作详见业务通知），并继续履行协议约定的在网期

　　限。

　　9、受理渠道：1、现阶段只对社会渠道、郊区部和通州局开放。

　　10、客户服务：初期，用户咨询和投诉时，10000号需要通过人工方式查找移动号码和固网号码的对应关

　　系

　　让"固定电话"动起来：

　　（1）可移动的固定电话，{zd0}限度地满足用户使用桌面电话的习惯；

　　（2）移机不换号，针对用户可能频繁变换办公地址、变换经营场所,，帮助用户摆脱有线的束缚，轻松享

　　受快乐无限的通信新生活；

　　（3）无需室内布线，可xx保持您室内整洁美观。

　　2、超低话费：（1）无初装费，即买即用； （2）0月租；（3）市话0.11元/分钟，国内长途0.16元/

　　分钟。

　　3、一机双号：（1）8位+11位号码，实惠便利与商务形象兼得，用户对外联络时给人以可以信赖的感觉

　　；（2）座机也能发短信。

　　4、预存话费、白拿话机

　　业务描述：

　　1、天翼商话业务是在北京电信的统一部署下，为了适应市场竞争的需要，寻找新的业务突破口和增长点

　　，而推出一项全新业务

　　2、天翼商话是面向中小企业、个体工商户及家庭个人客户推出的终端相对固定的无线通信业务。用户终

　　端的外形类似传统的固定电话机，无需室内布线，可象手机一样随意移动；

　　3、天翼商话业务可实现一机双号，即：用户拥有一个固定号码和一个移动号码，系统将这两个号码进行

　　关联，用户主叫时对外显示的是移动号码，而被叫时，其他客户拨打固定号码和移动号码均可接通。另

　　外，移动号码同时作为用户的话费详单号。

　　二、适用客户：

　　天翼商话主要的目标客户包括：

　　沿街商铺、专业市场、批发市场、办公场所变更相对频繁的中小型企业、保险、物流等行业用户、外来

　　人口相对集中的场所、乡镇企业、农村作坊、家庭住宅客户等。

　　三、推出时间：5月27日。

　　四、产品属性：天翼商话为后付费产品，分正常信用额度和零信用额度两种。

　　五、号码分配：

　　1、号码规则：为天翼商话配备整号段的移动号码和整号段的固网号码，其中对移动号段取消靓号规则，

　　全部视为普通号码，以便于按照整号段进行数据配置，将移动号码和固定号码一一对应。

　　2、号码资源：移动号码和固网号码的对应关系另选。

　　六、资费标准：

　　天翼商话业务分为普通版和郊区版，普通版适用于通信业务量在北京市范围内（包括市区和郊区）的

　　用户，郊区版适用于通信业务量主要集中在北京市郊区范围内的用户。

　　普通版和郊区版又都分为正常信用额度和零信用额度两种，用户可根据自身情况选择。

　　对于持外地身份证的用户，选择正常信用额度的业务时，须缴纳500元押金，而选择零信用额度的业务时

　　，可免交押金。

　　六、资费标准：

　　1、普通版：

　　月{zd1}消费 主叫本地 本地被叫 主叫国内长途 赠送增值业务

　　50元 0.11元/分钟 免费 0.16元/分钟（含市话）； 七彩铃音功能费

　　2、郊区版：

　　月{zd1}消费 本地被叫 郊区小区内 郊区小区外（北京市范围内） 赠送的增值业务

　　主叫本地 主叫国内长途 主叫本地 主叫国内长途

　　30元 免费 0.11元/分钟 0.16元/分钟（含市话） 0.20元/分钟 0.07元/6秒 郊区天气预报、七彩铃音功 能费 3、资费说明：

　　（1）月{zd1}消费： 指用户每月通话费总额应达到的最小金额，包括除中国电信股份有限公司

　　北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。（2）郊区小区范围设定

　　（仅适用于郊区版）： 将北京通州区、怀柔区、昌平区、大兴区、平谷区、房山区、门头沟区、顺义区

　　、密云县、延庆县10个郊区县设为1个小区。 注：用户是否能按郊区小区内主叫本地资费标准计费，以

　　起始通话所在地点为准。（3）套餐生效时间： 在号卡入网当天即生效。资费生效当月不考核月{zd1}消

　　费。入网次月开始考核月{zd1}消费，用户的使用费用高于月{zd1}消费额时，按实际消费额计收；若低于

　　月{zd1}消费额时，则加收差额，按月{zd1}消费计收。 （4）本地被叫资费指用户在北京地区接听电话所

　　执行的资费标准。 （5）天翼商话关闭漫游功能，用户只能在北京市范围内使用。（6）天翼商话关闭上

　　网功能。（7）郊区天气预报（仅适用于郊区版）、七彩铃音功能默认为用户开放： 若用户要求关闭赠

　　送的增值业务，可通过CRM为用户关闭。 用户也可登陆bj.118100.cn可关闭七彩铃音功能，发送短信

　　"qxtq"到106592233可取消郊区天气预报业务。 取消后天翼商话用户可通过10000号或前往营业厅另行

　　开通郊区天气预报和七彩铃音，且仍作为赠送业务。注：郊区天气预报（仅适用于郊区版），使用说明

　　详见业务通知。（8）用户拨打国家行业主管部门规定的"1"字头和"9"字头特服号码产生的通话费，

　　按1、9字头特服号码的资费标准计收。（9）不在资费列表中的业务按移动业务后付费标准资费执行。

　　七、业务规则：

　　（一）预消费额度

　　1、正常信用额度的天翼商话业务，预销费额度按后付费用户预消费额度管理办法执行；

　　2、零信用额度的天翼商话业务为准预付费产品，预消费额度为零。用户资料录入之后，预消费额度

　　也不能调整（一直为零）

　　注：预销费额度的解释：即用户当月未交的使费用超过预销费额度，将被停机，因此为不影响用户的

　　正常通信，请用户荆 避免透支。

　　（三）用户充值、缴费方式

　　1、天翼商话用户可通过全业务充值付费卡给天翼商话充值，也可到自有厅/合作厅缴费。

　　2、面值为133元的单向充值卡对天翼商话无效。注意提醒用户不要使用该面值充值卡为天翼商话充值。

　　3、零信用额度的天翼商话业务，用户购买当月需要充值后才能使用。

　　（六）紧急停、开机

　　1、如号卡遗失或损毁，用户可用他机拨打10000或前往自有厅/直销厅办理紧急停机。停机后，用户

　　所选套餐仍然有效，月{zd1}消费照常考核。

　　2、在社会渠道购机入网的用户，需要统一到北京电信公主坟营业厅办理补卡手续（具体操作详见业务通

　　知），继续使用原号码，账户中的余额保留。

　　（七）停机保号

　　1、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）前，不

　　能办理停机保号业务。

　　2、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）后，可办理

　　停机保号业务，停机当月和申请开机当月的月{zd1}消费照常考核。

　　3、停机保号一整月，按停机保号费计收，停机保号费按天收取，0.16元/号/天，停机保号期间不考

　　核月{zd1}消费。

　　4、若因欠费而被停机，停机期间月{zd1}消费照常考核。

　　（八）过户

　　1、 用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴"活动，在协议期满（15个月）前，不

　　能办理过户业务。

　　2、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）后，可

　　办理过户业务，过户后原套餐保留。

　　（九）积分

　　申请天翼商话的用户，积分自xx当月开始按照"套餐用户型"的积分政策计算统一积分。

　　（十）有关销号与号码回收

　　同现行欠费停复机流程。

　　（十一）互斥关系

　　天翼商话暂不能做任何产品变更，且不开通无线宽带功能。

　　八、终端政策：

　　（一）机卡一体

　　天翼商话业务采用机卡一体的终端，由终端厂家根据我公司的要求进行写号，以避免冲击现有移动语音

　　业务。

　　（二）终端型号

　　初期统一采购华为ETS2222+型号终端。新增添中兴产终端。

　　（三）终端补贴政策-"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴"

　　用户预存300元话费，免费获得一部终端，预存话费分15个月返还到用户的账户，每月返还20元。

　　1、用户预存使用费作为特殊预存，不可退且分月到帐，从用户办理该业务次月开始至约定在网期限结束

　　，每月开账扣款日（一般为月初）返入用户帐户20元。

　　2、每月返还给用户的预存使用费可用于正常缴费，包括用户的往月欠费。当月返还的预存使用费如当月

　　未消费完，可顺延至下月使用（即不作废）。

　　3、若用户每月实际发生的使用费超出每月可用于抵扣使用费的金额，超出部分的使用费，用户需另行交

　　纳。

　　若用户没有按时交纳使用费，我公司将有权做停机处理，同时每日按欠费金额的3‰向用户收取

　　违约金。

　　若用户连续欠费三个月，我公司将有权对上述号码进行销号，剩余的预存使用费不予退还，并有

　　权继续追缴用户欠费；销号前如用户结清全部未交使用费，用户可继续使用该号码。

　　4、用户所购天翼商话终端的维修等售后服务，按照国家相关规定执行"三包"，由终端的生产厂家提供

　　，保外维修项目由用户承担维修费用。

　　5、在约定在网期限到期前，用户不能办理离网、过户、停机保号业务或提前终止本协议，否则，剩余的

　　预存使用费不予退还。

　　6、在约定在网期限到期前，用户不能享受和参加我公司推出的其他终端补贴、积分政策及各类优惠活动

　　（我公司规定用户可参加的特殊活动除外）。用户帐户中原有的积分可以正常消费。

　　7、在约定在网期限到期前，用户如主动申请停机或因欠费停机，停机期间使用费按天翼商话月{zd1}消费

　　额收取。

　　8、在约定在网期限到期前，如用户购买的天翼商话终端丢失或坏损，用户需到我公司自有营业厅按照零

　　售价购买天翼商话终端，同时办理补卡业务（具体操作详见业务通知），并继续履行协议约定的在网期

　　限。

　　9、受理渠道：1、现阶段只对社会渠道、郊区部和通州局开放。

　　10、客户服务：初期，用户咨询和投诉时，10000号需要通过人工方式查找移动号码和固网号码的对应关

　　系

　　让"固定电话"动起来：

　　（1）可移动的固定电话，{zd0}限度地满足用户使用桌面电话的习惯；

　　（2）移机不换号，针对用户可能频繁变换办公地址、变换经营场所，帮助用户摆脱有线的束缚，轻松享

　　受快乐无限的通信新生活；

　　（3）无需室内布线，可xx保持您室内整洁美观。

　　2、超低话费：（1）无初装费，即买即用； （2）0月租；（3）市话0.11元/分钟，国内长途0.16元/

　　分钟。

　　3、一机双号：（1）8位+11位号码，实惠便利与商务形象兼得，用户对外联络时给人以可以信赖的感觉

　　；（2）座机也能发短信。

　　4、预存话费、白拿话机

　　业务描述：

　　1、天翼商话业务是在北京电信的统一部署下，为了适应市场竞争的需要，寻找新的业务突破口和增长点

　　，而推出一项全新业务

　　2、天翼商话是面向中小企业、个体工商户及家庭个人客户推出的终端相对固定的无线通信业务。用户终

　　端的外形类似传统的固定电话机，无需室内布线，可象手机一样随意移动；

　　3、天翼商话业务可实现一机双号，即：用户拥有一个固定号码和一个移动号码，系统将这两个号码进行

　　关联，用户主叫时对外显示的是移动号码，而被叫时，其他客户拨打固定号码和移动号码均可接通。另

　　外，移动号码同时作为用户的话费详单号。

　　二、适用客户：

　　天翼商话主要的目标客户包括：

　　沿街商铺、专业市场、批发市场、办公场所变更相对频繁的中小型企业、保险、物流等行业用户、外来

　　人口相对集中的场所、乡镇企业、农村作坊、家庭住宅客户等。

　　三、推出时间：5月27日。

　　四、产品属性：天翼商话为后付费产品，分正常信用额度和零信用额度两种。

　　五、号码分配：

　　1、号码规则：为天翼商话配备整号段的移动号码和整号段的固网号码，其中对移动号段取消靓号规则，

　　全部视为普通号码，以便于按照整号段进行数据配置，将移动号码和固定号码一一对应。

　　2、号码资源：移动号码和固网号码的对应关系另选。

　　六、资费标准：

　　天翼商话业务分为普通版和郊区版，普通版适用于通信业务量在北京市范围内（包括市区和郊区）的

　　用户，郊区版适用于通信业务量主要集中在北京市郊区范围内的用户。

　　普通版和郊区版又都分为正常信用额度和零信用额度两种，用户可根据自身情况选择。

　　对于持外地身份证的用户，选择正常信用额度的业务时，须缴纳500元押金，而选择零信用额度的业务时

　　，可免交押金。

　　六、资费标准：

　　1、普通版：

　　月{zd1}消费 主叫本地 本地被叫 主叫国内长途 赠送增值业务

　　50元 0.11元/分钟 免费 0.16元/分钟（含市话）； 七彩铃音功能费

　　2、郊区版：

　　月{zd1}消费 本地被叫 郊区小区内 郊区小区外（北京市范围内） 赠送的增值业务

　　主叫本地 主叫国内长途 主叫本地 主叫国内长途

　　30元 免费 0.11元/分钟 0.16元/分钟（含市话） 0.20元/分钟 0.07元/6秒 郊区天气预报、七彩铃音功

　　能费

　　3、资费说明：

　　（1）月{zd1}消费： 指用户每月通话费总额应达到的最小金额，包括除中国电信股份有限公司

　　北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。（2）郊区小区范围设定

　　（仅适用于郊区版）： 将北京通州区、怀柔区、昌平区、大兴区、平谷区、房山区、门头沟区、顺义区

　　、密云县、延庆县10个郊区县设为1个小区。 注：用户是否能按郊区小区内主叫本地资费标准计费，以

　　起始通话所在地点为准。（3）套餐生效时间： 在号卡入网当天即生效。资费生效当月不考核月{zd1}消

　　费。入网次月开始考核月{zd1}消费，用户的使用费用高于月{zd1}消费额时，按实际消费额计收,；若低于

　　月{zd1}消费额时，则加收差额，按月{zd1}消费计收。 （4）本地被叫资费指用户在北京地区接听电话所

　　执行的资费标准。 （5）天翼商话关闭漫游功能，用户只能在北京市范围内使用。（6）天翼商话关闭上

　　网功能。（7）郊区（仅适用于郊区版）、七彩铃音功能默认为用户开放： 若用户要求关闭赠

　　送的增值业务，可通过CRM为用户关闭。 用户也可登陆bj.118100.cn可关闭七彩铃音功能，发送短信

　　"qxtq"到106592233可取消郊区业务。 取消后天翼商话用户可通过10000号或前往营业厅另行

　　开通郊区天气预报和七彩铃音，且仍作为赠送业务。注：郊区天气预报（仅适用于郊区版），使用说明 详见业务通知。（8）用户拨打国家行业主管部门规定的"1"字头和"9"字头特服号码产生的通话费，

　　按1、9字头特服号码的资费标准计收。（9）不在资费列表中的业务按移动业务后付费标准资费执行。

　　七、业务规则：

　　（一）预消费额度

　　1、正常信用额度的天翼商话业务，预销费额度按后付费用户预消费额度管理办法执行；

　　2、零信用额度的天翼商话业务为准预付费产品，预消费额度为零。用户资料录入之后，预消费额度

　　也不能调整（一直为零）

　　注：预销费额度的解释：即用户当月未交的使费用超过预销费额度，将被停机，因此为不影响用户的

　　正常通信，请用户荆 避免透支。

　　（三）用户充值、缴费方式

　　1、天翼商话用户可通过全业务充值付费卡给天翼商话充值，也可到自有厅/合作厅缴费。

　　2、面值为133元的单向充值卡对天翼商话无效。注意提醒用户不要使用该面值充值卡为天翼商话充值。

　　3、零信用额度的天翼商话业务，用户购买当月需要充值后才能使用。

　　（六）紧急停、开机

　　1、如号卡遗失或损毁，用户可用他机拨打10000或前往自有厅/直销厅办理紧急停机。停机后，用户

　　所选套餐仍然有效，月{zd1}消费照常考核。

　　2、在社会渠道购机入网的用户，需要统一到北京电信公主坟营业厅办理补卡手续（具体操作详见业务通

　　知），继续使用原号码，账户中的余额保留。

　　（七）停机保号

　　1、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）前，不

　　能办理停机保号业务。

　　2、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）后，可办理

　　停机保号业务，停机当月和申请开机当月的月{zd1}消费照常考核。

　　3、停机保号一整月，按停机保号费计收，停机保号费按天收取，0.16元/号/天，停机保号期间不考

　　核月{zd1}消费。

　　4、若因欠费而被停机，停机期间月{zd1}消费照常考核。

　　（八）过户

　　1、 用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴"活动，在协议期满（15个月）前，不

　　能办理过户业务。

　　2、用户参加"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴 "活动，在协议期满（15个月）后，可

　　办理过户业务，过户后原套餐保留。

　　（九）积分

　　申请天翼商话的用户，积分自xx当月开始按照"套餐用户型"的积分政策计算统一积分。

　　（十）有关销号与号码回收

　　同现行欠费停复机流程。

　　（十一）互斥关系

　　天翼商话暂不能做任何产品变更，且不开通无线宽带功能。

　　八、终端政策：

　　（一）机卡一体

　　天翼商话业务采用机卡一体的终端，由终端厂家根据我公司的要求进行写号，以避免冲击现有移动语音

　　业务。

　　（二）终端型号

　　初期统一采购华为ETS2222+型号终端。新增添中兴产终端。

　　（三）终端补贴政策-"预存使用费分月返还 享受天翼商话终端补贴"

　　用户预存300元话费，免费获得一部终端，预存话费分15个月返还到用户的账户，每月返还20元。

　　1、用户预存使用费作为特殊预存，不可退且分月到帐，从用户办理该业务次月开始至约定在网期限结束

　　，每月开账扣款日（一般为月初）返入用户帐户20元。

　　2、每月返还给用户的预存使用费可用于正常缴费，包括用户的往月欠费。当月返还的预存使用费如当月

　　未消费完，可顺延至下月使用（即不作废）。

　　3、若用户每月实际发生的使用费超出每月可用于抵扣使用费的金额，超出部分的使用费，用户需另行交

　　纳。

　　若用户没有按时交纳使用费，我公司将有权做停机处理，同时每日按欠费金额的3‰向用户收取

　　违约金。

　　若用户连续欠费三个月，我公司将有权对上述号码进行销号，剩余的预存使用费不予退还，并有

　　权继续追缴用户欠费；销号前如用户结清全部未交使用费，用户可继续使用该号码。

　　4、用户所购天翼商话终端的维修等售后服务，按照国家相关规定执行"三包"，由终端的生产厂家提供

　　，保外维修项目由用户承担维修费用。

　　5、在约定在网期限到期前，用户不能办理离网、过户、停机保号业务或提前终止本协议，否则，剩余的

　　预存使用费不予退还。

　　6、在约定在网期限到期前，用户不能享受和参加我公司推出的其他终端补贴、积分政策及各类优惠活动

　　（我公司规定用户可参加的特殊活动除外）。用户帐户中原有的积分可以正常消费。

　　7、在约定在网期限到期前，用户如主动申请停机或因欠费停机，停机期间使用费按天翼商话月{zd1}消费

　　额收取。

　　8、在约定在网期限到期前，如用户购买的天翼商话终端丢失或坏损，用户需到我公司自有营业厅按照零

　　售价购买天翼商话终端，同时办理补卡业务（具体操作详见业务通知），并继续履行协议约定的在网期

　　限。

　　9、受理渠道：1、现阶段只对社会渠道、郊区部和通州局开放。

　　10、客户服务：初期，用户咨询和投诉时，10000号需要通过人工方式查找移动号码和固网号码的对应关

　　系

　　北京电信无线座机咨询xxxx：58408110 13811706997 QQ651886929

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