南天PR系列常见故障
2008年05月28日 星期三 上午 03:13
1 加电后打印机面板指示灯全亮，然后出现死机情况
（1）可能是微动开关问题。
正常情况下，因前盖盖板合上，盖板下方塑料支架压住微动开关，使其处于开路状态，此时可加电自检并联机打印；反之，当前盖板打开时，微动开关处于短路状态，加电时会出现打印机面板指示灯全亮并且打印机无任何动作的情况。若加电后按一下ST2键，打印机开始自检，说明是微动开关的问题，很可能是微动开关上的金属弹片脱落所致。值得一提的是此种故障大多发生在早期面板上有“YEEF．”标志的打印机中，后来生产的面板上带有“Natian”标志的打印机因为在此处做了一些改进，不易发生此类故障。
（2）如果按ST2键后仍然不自检，说明主板有故障，检查或更换主板；
（3）还有一种可能原因就是操作不当引起的；排除方法：按面板上的“EJECT”键一次，使“STATION1”灯闪烁（此时仅“ON”灯亮），用手推进一张A4纸至挡纸器，再按一次“EJECT”键，打印机将发出“的嘟”声，并且“READY”灯亮，此时，表明打印机已恢复正常。若所有指示灯仍然全亮，就再多试几次。对于有汉卡的机型，则应重新安装汉卡板，这是由于有时汉卡板的插针与母板上的插座接触不良所致。
2 开机后打印机无动作，面板上的4个指示灯全都不亮
（1）应首先检查电源部分。
拔下电源线，打开机壳，可看到打印机左后部的电源盒，在其左下角一个标有保险标志的纸片，取下纸片，取出保险管（250 V，630 mA）检查，大多数情况下都是由于外部电源的瞬间冲击而导致保险管被烧断，这时只要更换一个同型号的保险管即可。
（2）若保险管没烧断，拆下主板，检查电源板AL1287，并用万用表测量电源的输出插头，若有＋35 V左右的电压，可考虑更换主板做进一步检查。
3 升降传感器组件及主板上有关升降电机控制电路故障
现象1 在打印过程中，突然停止打印并死机，ST2灯闪烁，按ST2键仍闪烁；或开机自检时，打印头有水平运动而无升降运动，若此时放一张纸，纸张表现为来回进退而不打印，检查升降传感器组件并更换。
现象2 开机后，能听到机内右侧蜗轮转动突然停细观察如果蜗轮转动并转到头后卡死，说明升降传感器组件损坏；一般是由于升降传感器与主板上的连线长时间上下运动，造成内部连线折断；如果蜗轮不动，则应检查主板上TEA3718步进马达驱动器（控制进／退纸马达和打印头升降马达）工作是否正常，他是一个双极单片集成电路，用来控制和驱动双极步进马达的一个绕组的电流，TEA3718包含1个LS-TTL兼容的逻辑输入、1个电流传感器和1个保护二极管、2个TEA3718和几个外围电阻组成了由CPU控制的步进马达控制系统。他可工作在半步和一步的模式，电流控制范围：5～1 500 mA，工作电压范围：10～50 V。可以有针对性的进行测量，一般都能排除故障，步进马达本身损坏的概率很小，大部是因其驱动电路故障而引起的或者马达的控制部分，否则更换主板。
现象3 有时，可能是蜗轮盘被打出缺口造成的，需更换蜗轮。
4 打印机可自检，但不能联机打印
（1）检查联机通讯电缆是否插好或有断线；
（2）检查存打参数设置和所联机的通讯参数设置是否正确；
（3）若是通过BP8902与终端连接打印，则应检查BP8902是否有故障；
（4）如果仍然不能排除故障，则为主板上通讯口电路烧坏。
（5）开机自检时，当打印头到达左边后，进／退纸电机一直转动不停，打印头停住而不返回到右边，这种故障是进退纸平台上的纸张检测光电管检测电路出了问题。左对齐纸张检测由3个发光管和3个接收管组成，他们在机架的左前端的上方，用2个白色塑料片固定，3个接收管在相应位置的下方，有纸时发光管发出的光被纸挡住，接收管接收不到光，就判定有纸。处理办法：
①xx发光管和接收管上的灰尘；
②发光管或接收管坏，用好的替换；
③主板上的相关电路有故障，更换主板。
（6）打印机能打印，但有时打印的水平位置不正确；有时听见打印了，退纸后纸上并没有应打印的内容；有时打印完后，打印件被挡住退不出来，进／退纸电机一直转动退纸，将打印件弄坏。
①检查、调整挡纸器位置：先取下前盖和机壳，转动右边的蜗轮盘使打印头向下降，这时候、可沿进纸平台仔细观察挡纸器是否随打印头的降低而降低，正
常情况下，打印头降到底后，从进纸平面向里看，挡纸器应xx降到进纸平面以下，如高出则纸张送进去后，会被挡一下或者挡住，以至于退不出纸。
②若挡纸器位置正确，再检查进纸橡胶轮是否因较长时间使用而有一定的磨损，导致进纸时纸张压不紧变得松动，定位就会发生偏差。所以，就容易出现打斜或者打印间距不一致，严重时甚至于打印重叠。简单处理办法是：重新调整橡胶轮的压力。
③若打印格式不对，但每次打印的偏差都一样而不是随机的，就要看打印机参数设置（行距、字符大小等）是否正确，其次再检查软件部分。
（7）打印存折时，存折不易送到位，有时打印件会被撕坏，并能听到塑料片的折响声。在打印时，打印头下方的塑料片应压住纸张，使要打印的纸张平整；同时打印参数“存折”（Pass book）应设为“是”（Y），反之在打印时纸片台头幅度较小，而存折本较厚，使用时间较长后存折本就容易顶坏压纸片的边沿，若塑料片变型或者损坏，就会出现以上故障现象。处理办法就是更换损坏的压纸塑料片，检查打印机的参数设定。
（8）打印机可正常打印，但在放纸进去时，纸不容易搓到位，有时要搓两三次，有时打印完后，会把纸的左边弄皱甚至于撕坏。
①首先检查纸张的边沿是否平整，左上角是否成直角，只有标准的纸张才能正确的打印；
②其次，检查搓纸轮的间距是否合适，如果3个搓纸轮搓纸的力量不一致，或者搓纸力量较小就会出问题；因为PR50的打印件自动对齐功能是通过2个向前的搓纸轮和1个向左的搓纸轮共同把纸搓到左边，通过左对齐检测光电管检测是否到位，若未到位，则搓纸轮就会不停的搓纸，当一定时间搓不进去时，就会把纸退出来，此时就需要再次送纸。
（9）无论是在联机或者参数打印状态下，开机后打印机都无动作，只有电源灯和ST1灯亮，这时按ST1键后，ST1灯闪烁；再按一次则响一声后，LOCAL，ST1，ST2三个灯一起闪烁。
上述现象是因为打印机参数设置错引起的，造成死机；一般是由于在使用中操作员误操作，进入设置薄纸参数状态。如果设置失败，机器就不能使用。
（10）按ST2键开机后，自检完成后自动吸入纸张，打印头无动作；如果同时按ST1、ST2键后开机，现象同上；READY灯光线较暗不如正常明亮；或者是在连68机时，不能正常自检；仔细观察面板上的灯，微微发光，很暗。此种现象主要是通讯故障。
先关闭电源，断开通信电缆，若再加电后正常，说明通信线或者输入信号（如：BP8902终端通信口故障等）；否则应检查打印机的主板通讯部分。
（11）打印字符不清，在打印过的地方有痕迹。
原因是打印头与检测轮之间的间距不合适；正常情况下，其间距为0．1～0．15 mm。调整打印头与打印钢条间距方法如下：
①右手同时按下打印机控制面板上的LOCAL，EJECT，NLQ三个键，左手打开电源，使得打印头移动到最右边停止后，再移开右手；
②连续按NLQ键2次，使打印头移动到打印钢条的中间位置；
③从进纸平台往里看，如果打印头位置太高，则连按NLQ键（每按一次蜂鸣响一声）；反之则按EJECT键，使两者的位置高低合适为止；
④按LOCAL键一次，这时蜂鸣器发出双音符长音，表示调整结果已存入到机内的EPROM中，并自动反打印头右移至起始位，关机即可。
南天PR-2E常见故障
2008年05月28日 星期三 上午 03:12
[故障现象一]：开机后，打印机自检时打印头撞击机架左侧，发出“咔咔”响声。
[故障处理]：首先进行光敏管参数设置，步骤如下：
1、 关机，打开机器的顶盖。
2、 用手将打印头移到打印机的最左边。
3、 同时压住面板上三个键开机，初始化完成后，关上机盖。
4、 按STATION 1键二次，这时READY状态灯停止闪烁，并发出蜂鸣声。
5、 在前进纸口插入一张与进纸口同样宽的纸并按一下STATION2键，打印机进纸后又将纸退出，关 机，参数设置成功。打印机可恢复正常使用
如按以上步骤操作打印机进纸后不能将纸退出，则再作如下处理：
1、 关机，打开机器的顶盖，握住机架左侧的绿色手柄将机架抬起。
2、 用毛刷子将打印机打印砧板左侧的小平台擦干净。
3、 用酒清棉清洗打印头上的光敏三极管（光敏三极管在打印头出针口内侧）。
4、 将绿色手柄放下按到位。
5、 再进行光敏管参数设置1—5步骤。
经过以上处理一般都能解决此故障。
[故障现象二]：打印机开机，进退纸电机一直转动，打印头不能回到左边，插入纸时不停地退纸。
[故障处理]：1、检查进纸口内是否有碎纸及其它异物。
2、进行光敏管参数设置，步骤见上例。如参数设置成功。打印机可恢复正常使用。
如按以上步骤操作打印机进退纸电机仍一直转动，则再作如下处理：
1、 关机，打开机器的顶盖，握住机架左侧的绿色手柄将机架抬起。
2、 压住STATION1键开机，发出蜂鸣声后STATION1状态灯与STATION2状态灯闪烁。
3、 在前进纸口中插入一张A4规格的纸。按住STATION1键进纸；按住STATION2键退纸。让A4纸（先靠左，在靠右）来回进出几次，将传感器擦干净。
4、 关机，握住升降手柄将机架放回原位。
5、 重新开机，若故障仍未排除，则需再进行光敏管参数设置。
[故障现象三]：联机不打印
[故障处理]：进行参数设置，步骤如下：
、关机，同时按住STATION1和STATION2键开机，直到打印机初始化动作完成。
2、 插入一张A4纸，这时打印机先后打印出两行提示信息。
3、 按LOCAL键进行设置。
4、 根据提示信息进行参数配置，将打印机接口类型设为“并行口”。
5、 存参数退出。（发出响声后）
[故障现象四]：打印缺针
[故障处理]：进行打印针测试，步骤如下：
1、 关机
2、 按住STATION2键开机，直到打印机机械动作停止。
3、 插入一张A4纸，接着，打印机打印出一张测试样张，上有打印头针测试标识，一条横线和所对应的针号，横线空白处，则为断针，下面的数则为断针号。
然后进行断针补偿，步骤如下：
1、关机，同时按住STATION1和STATION2键开机，直到打印机初始化动作完成。
2、插入一张A4纸，这时打印机先后打印出两行提示信息。
3、按LOCAL键进行设置。
4、根据提示信息进行参数配置，将断针补偿设为“是”，根据打印针测试出的断针号进行断针补偿。
6、 存参数退出。（发出响声后）
[故障现象五]：打印字符不清晰（特别是打印多层纸时）
[故障处理]：关机，打开机器的顶盖，握住机架左侧的绿色手柄将机架抬起，向上调节打印头上的圆形橡胶轮，使打印适中，即保持打印清晰又不打印过重。
南天PR-2E卡纸故障与排除
2008年05月28日 星期三 上午 02:59
1．在进纸器槽的起始段
图4.3- l轻拉拿出被卡住的纸
从前端进纸槽朝外轻拉拿出被卡住的纸，避免将纸损伤。
2．打印机中部
从打印机中部拿出被卡住的纸，步骤如下：
1.不关闭打印机电源，全部打开打印机机盖。
图4.2-2取出打印机内部被卡住的纸
2.利用打印部件升降手柄，向上xx抬起打印机打印头部份。
3.轻轻拉出被卡住的纸。
3．在打印机后部
如果纸张在机器后部被卡住，您可以不必要xx打开机器，朝外轻轻拉出被卡住的纸，以免损伤纸。
图4.2-3取出机器后部卡住的纸
4.2.8.3 严重卡纸的排出方法
有时纸卡在进纸器槽的起始段，从前端进纸槽向外拉出被卡纸时，纸被损伤，无法将被卡住的纸取出；有时进纸或退纸时纸片残留在进纸器槽内，不易取出。此时请不要用锋利的金属伸进槽内掏，以免损伤机器。
碰到这一类问题，克服方法如下：
1.关闭打印机。
2.打开机壳上盖，用打印头升降手柄将打印头部件xx升起。
3.用右手按住station1键，同时开机，这时会听到两声蜂鸣声。与此同时station1灯和station2灯将不停闪烁。
4.这时， 按一次station1被卡住的纸将向前一步 按住station1键不放，被卡住的纸将不断向前退出(即从打印机后部退出)。与此相反这时如果你按一次station2键，被卡住的纸将向后退一步(即往打印机前部退出)。按住station2键不放，被卡住的纸将不断从打印机前端退出。
5.如果这时被卡住的纸还没退出，可用一张稍厚一些的硬纸卡，尺寸可犹如 a4纸(稍小一些也可以)，然后将纸片插入机器。同样，按一次station1键，纸板将向打印机中送入，利用纸板进入的力量将被卡住的纸向后推出。
6.当被卡住的纸取出之后，关闭打印机，将打印头升降手柄往下压到位，把机壳上盖盖上。
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